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课程收益:本课程将透过一系列有针对性的训练，将管理者的管理经验提升到一个理论的高度，再传授一些实用的管理工具、方法或技巧给他们，促使其管理观念的转变、管理行为的改变，从而提升其综合管理技能，为企业快速发展奠定更扎实...
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课程收益:六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作...
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课程收益:在客户导向的企业竞争年代，[投资者满意度和忠诚度]是企业生存竞争的关键，而如何永远赢得客户心是现代竞争环境中企业需要思考的关键课题。调查标明，68％的客户选择不再采购的原因是与他们打交道的人对他们的需求不关心...
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课程收益:提升督导综合素质，胜任督导岗位提升督导店铺运营管理能力，提升竞争力学习如何优化销售队伍的工作效率课程大纲:1、角色定位——对督导职位的明确认知督导的主要工作职责督导需具备的能力提升领导力的法则自我...
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课程收益:■协助证券公司推广营业部标准化服务流程■营业部员工情绪管理、压力管理■帮助学员掌握投资者投诉抱怨时的专业沟通技巧■推广营业部专业商务礼仪■增加营业部客户满意度、尽量避免客户流失■促进营业部成为当地品牌中心...
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课程大纲:单元一关注沟通―CARE沟通的概念（Concept）沟通的心态（Attitude）小故事：为什么不同讨论：沟通中管理者应有的心态如何讲解：沟通的心态要求沟通与人际关系（Relationship）练习：我的利益相关人（Stakeholders）介绍...
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课程收益:1、了解习惯对个人成功的影响；2、提升个人从依赖到独立所必须建立的信念与做法；3、能够主动积极的面对人生、工作的各种挑战；4、掌握实践个人与组织目标的重要关键；5、建立双赢、和谐的人际脉络，从独立走向互相信赖...
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课程收益:1.激发组织成员向上的能量。2.使每个学员了解个人在组织人际关系的重要性。3.快速提升个人EQ及团队EQ，享有更好工作气氛。4.建立团队合作共识感。5.强化组织沟通，加强凝聚力6.懂得如何有效激励自己与工作伙伴。7.了解心...
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课程收益:二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业精英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共...
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课程意义：情商管理（EQ）帮助企业解决管理中人的问题，通过提高管理者的管理情商来消除企业内部对员工绩效产出产生的可能的消极人为因素，进而提高管理技能和效能，同时帮助管理者更好的把握员工的心理、激发员工的潜能，以达到...