部门KPI绩效考核方案设计与执行
【课程目标】
——通过本次实战训练，您将达成如下目标，实现
绩效管理对业务部门的实时支持、获得高层及业务部门的认可及配合，让绩效考核确保部门业绩达成！
A、发现团队成长基因，破译团队绩效倍增密码，破解部门绩效考核难以实施的死穴；
B、掌握绩效考核指标提取方法，20分钟内轻松提取该岗位的
KPI指标！
C、掌握目标分解与对接技术，现场完成公司年度目标、战略目标与岗位考核指标无缝分解对接！
D、掌握绩效考核指标量化设计技术，现场设计出岗位绩效量化考核方案，并确保方案能落地实施，彻底改变绩效考核的定性考核的弊端！
E、现场制定出全部岗位的考核方案及公司绩效管理体系。
【课前准备】
1、请收集企业在考核、薪酬、培训等方面存在的问题。
2、请汇总企业
人力资源管理尤其是绩效管理的难题难点，提前两周提交即作为课堂讨论的案例，让您带着困惑来，拿着成型方案走！
【课程大纲】
模块一、如何快速打造绩效卓越的铁营盘、铸造铁脊梁
一、发现团队业绩增长基因
1、案例：军魂是如何炼成的？
2、破茧抽丝：快速找到业绩增长基因
3、现场演练：让团队成长基因迅速萌发
二、破译团队绩效倍增密码
1、案例：富士康、
华为的伤与痛
2、破译团队绩效倍增密码：两手都要抓，一手要软，一手要硬
3、现场设计：《部门经理手里不花钱的胡萝卜》
模块二、破解部门绩效考核的死穴
一、企业绩效考核面临的尴尬困境
1、案例讨论：HR为什么被边缘化？
2、企业绩效考核进退两难、骑虎难下
二、部门经理管理技能提升的成长阶段及对策
1、晋升初期：揠苗助长阶段
2、快速成长期：营养失衡阶段
3、健康平衡期：职业化阶段
三、巧妙破解绩效考核死穴
1、企业绩效管理必须驾驭的三驾马车
2、绩效考核成功实施的前提条件及四项基本原则
3、一剑封喉：巧妙破解绩效考核死穴--部门经理的对绩效考核的支持度
模块三、如何解决绩效考核指标上下两张皮难题
1、案例讨论：老板发火为哪般？
2、岗位说明书编制技巧：让岗位说明书具有应用价值，而不再漫天飞舞
3、企业级KPI指标提炼的七个要点
4、五维目标分解技术--企业级目标与部门岗位目标无缝分解联动对接
5、现场演练：
（1）现场修正编制《岗位说明书》
（2）现场设计《企业战略指标与部门岗位指标对接分解表》
模块四、如何快速提取部门及岗位KPI考核指标
一、正本清源：绩效考核的本质
1、讨论：绩效考核要不要奖优罚劣？
2、绩效考核要为业绩持续达成负责
3、绩效考核：秋后算账死后验尸VS确保业绩达成
二、部门绩效倍增的支点：80/20法则的深度应用
1、讨论：你所不知道的80/20法则另一种解读
2、业绩倍增的支点——80/20法则深度应用
3、案例解析：员工工作积极性持续保持的套路解析
三、如何快速提取部门岗位KPI考核指标
1、绩效考核三大理论逻辑关系拆析：
目标管理、
平衡计分卡、关键业绩指标
2、部门考核指标提取的三大来源
3、QQTC法则--KPI考核指标提取方法
4、考核指标快速提取：五步连环考核指标提取技术
5、考核指标快速筛选取舍应用：权值因子法
6、现场演练：（1）20分钟内快速提取岗位考核KPI指标
（2）考核指标的取舍演练
模块五、如何实现绩效考核指标全部量化
1、案例：扯下指标“伪量化”的面纱
2、绩效考核指标量化的标准和检验方法
3、KPI指标量化技术核心基础：行为分析
4、KPI绩效指标量化技术套路详解：指标量化的三种途径，确保全部岗位实现量化
5、职务兼职的考核处理技巧
6、公司考核指标库设计技术
7、现场演练：（1）现场设计岗位量化考核KPI指标
（2）快速建立公司绩效考核KPI指标库
模块六、如何界定考评范围对象和考评周期
1、180度考核、360度考核正确使用及回归
2、考评主体对象精准卡位界定：谁享有考核的“赦免权”
3、企业绩效考核周期设计的误区及解决方法
模块七、如何收集考评信息实施考评
一、绩效考评表格五步成型----“标、权、算、数、源”
1、KPI指标考核目标值设计技巧；
2、KPI指标考核标准值设计技巧；
3、KPI指标计算公式设计技巧；
4、KPI指标权重设计技巧；
5、演练：考评表格五步成型设计
二、考核数据收集整理的技巧
1、考评数据信息收集障碍：繁、乱、散
2、简洁破除考评信息收集障碍：构建考评信息收集“云框架”
3、演练：现场设计考评信息收集“云框架”
模块八、绩效管理顺利推行的关键--绩效沟通面谈
案例：有情人终成眷属：杨元庆成功迎娶柳传志的“女儿”
一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈
沟通技巧和水平
1、计划阶段的绩效面谈沟通
2、工作辅导阶段面谈沟通
3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；
二、绩效面谈的实施
1、绩效面谈的目的：关注未来绩效提升而非过去过错
2、面谈沟通的7大技巧：以解决问题为导向的面谈技巧
3、绩效面谈的步骤及黄金法则
演练：
1、根据设定的不同场景，进行绩效面谈沟通演练
2、制定一份《绩效改善计划》
模块九、如何确保部门绩效考核落地实施
一、绩效管理体系制度设计成型
二、目标达成四部曲：
1、目标不变方法变
2、如何快速训练员工达成卓越绩效的思维模式
3、目标落地达成四部曲：目标——计划——策略——资源
三、承诺与复命监督机制设计：团队绩效持续达成的催化剂
1、承诺文化形成与承诺板设计技巧
2、员工《承诺合同》设计及签订
3、复命监督机制设计:快速提升团队
执行力
模块十、规避法律风险，合法运用绩效考评结果，达成管理目标
案例：有理有据反而输了官司
一、绩效与薪酬奖金巧妙对接，设计绩效型薪酬体系
1、避免会哭的孩子就有奶
2、杜绝上调工资骂大街
二、绩效与员工职业发展精准设计，让员工工作自动自发
1、通过考评来规划员工的职业生涯；
2、通过考评来确立员工的培训需求；
三、人力资源管理风险隐患规避
1、解除绩效不合格员工的风险规避
2、绩效考核调岗调薪的风险规避
四、绩效考核难点解答
1、考核结果正态分布的困境及破解之术
2、如何解决被考核者与真正责任者不一致的矛盾
3、如何解决指标名称很科学，但很难实现数据统计的难题