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课程大纲：一、销售经理职业现状1、中层的定位和价值2、现状对中层提出了更高要求3、中层的六大恶习二、职业思维打造1、心智模式分析2、职业化思维如何培养3、中层职业化的必要性4、职业化四大陷阱5、中层职业理念三、销售经理角...
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课程大纲：心态篇一、销售新人的三大苦恼1、我已经尽力了，为什么领导还不满意2、为什么同时总是不配合我的工作3、为什么客户总是抱怨不停二、定义结果，定义成功1、什么是结果2、什么不是结果：完成任务≠结果3、为什么要有结...
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课程大纲：一、商用车销售人员素质要求1、优秀的销售人员可以训练出来吗？2、优秀销售基本素质3、良好的培训助你成功4、销售人员的角色5、四种类型销售人员（模拟演示）6、两种销售方式二、商用车市场特征分析1、商用车市场特征2...
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课程大纲：一现代商务形象篇一）男女仪容男女仪容仪表的底线要求：面容修整、气味管理、体毛、卫生；二）男女职业着装技法1男女“场合着装”原则与技法指导2男性西装穿法与失礼行为指导3女性“职业感”与&ld...
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课程大纲：第一部分一从满意到忠诚的服务意识1什么是服务？怎样的服务才是优质服务？2从服务工作中的常见问题入手，看待服务3实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4为什么“满足要求”后客户还是不满意...
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课程大纲：一、出色的服务态度、优质的服务理念1、你能代表你的公司和团队吗？2、自信是职业形象的开始3、职业化态度：态度〉技能4、服务态度的重要性5、亲切的礼貌用语6、职业化眼神7、运用视线服务8、微笑礼仪9、微笑训练10、称...
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课程大纲：第一讲门店优秀店长一、门市成败的灵魂主孰有「道」将孰有「能」天地孰「得」法令孰「行」兵众孰「强」士卒孰「练」赏罚孰「明」二、八项工作重点1.企业代理人2.情报收集者3.调整者4.传达者5.指导者6.管理者7.保全者8....
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课程前言：面临市场竞争环境日趋白热化，产品同质化、技术可替代性日益加强，组织绩效的竞争逐渐演化成组织内功的较量，向管理要效益已呼之而出，组织也越来越需要既懂业务又懂管理的复合型人才。单边作战的技术能手或业务高手，...
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【培训导言】绩效面谈，作为绩效反馈的重要沟通环节，对于绩效的提升及改进具有重要作用。由于考核者和被考核者对绩效面谈的认知理解存在问题，及实际操作中面谈技能欠缺或不熟练，导致达不到面谈效果，甚至会发生一些冲突和误解...
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课程目标：清晰了解自己职业角色，提升职业化能力。两天的精彩课程，给你十年的工作管理技能基础和方法。提升你的工作效率及工作质量。从内心开始改变，让你的微笑、服务为企业发展提供更多的力量。使你沟通及协调管理等工作更加...