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课程大纲：课程开篇：1.你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）2.你想学到什么，取决你想注意和得到什么。3．学习的五个境界4.学习的三大过程5.“习”比学更重要6.有效学习的几点建议7.讨论：你在这个课堂上的目的...
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课程大纲：第一部分：形象塑造篇-形象礼仪一、女士服装规范修饰技巧二、男士服装规范修饰技巧三、表情展现眼神微笑第二部分：服务接待篇-服务礼仪一、基本动作：客户进门，第一个看见的销售人员都应主动招呼“你好！欢迎光临...
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【培训目的】随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业面临更大的挑战。而企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……这正是高效...
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课程目标：正确认知有影响力沟通才是有效的分析了解跨部门沟通问题之原因及关键增进团队协作意识掌握跨部门沟通技巧学会有效处理跨部门冲突与投诉的技巧课程大纲：单元一、有影响力的沟通技巧才能解决问题1-1沟通不是有什么说什么...
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课程目标：本课程深入剖析一线管理者角色认知模糊及职责范围不清等的问题及其产生根源，分别从一线管理者的角色认知、工作教导能力、交流沟通能力、现场改善能力等方面入手，向一线管理者传授解决问题的方法与技巧，旨在帮助企业...
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课程目标：系统性。课程内容借鉴了讲师多年的咨询研究成果，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业研发员工的培训课程体系。互动性。课程采用互动式教学，通过课堂交流、案例研讨等形式，对各种职业修炼过程中...
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课程目标：挖掘跨部门沟通中常见问题的根源；掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；分享跨部门沟通的要点；减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；树立共同的团队目标；提升跨部门人员的沟通技能。课程背景：为什么跨部门沟通的问题反...
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课程收益:1、使学员掌握团队协作的方法和技能，提升团队协作的愿望力和能力，增加协作主动性和积极性、不归罪于外、永不抱怨。2、掌握团队建设的核心技能，明白只有通过团队协作，增加凝聚力，才能真正产生合力。3、培养团队士气...
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课程目的：1.改进学员观察、倾听、回应等沟通技巧，创造和谐高效的工作局面；2.帮助认识情感在沟通中的作用，识别并尊重他人的不同；3.化解、避免跨部门沟通矛盾；4.赢得上司、下属和同事的信任；5.帮助组织创建增长绩效的沟通环...
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课程收益:二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业精英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共...