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课程大纲：第一部分：创新思维1.创新思维破与立的辩证联系;2.思维创新具备的五个核心价值;3.突破固有思维模式的方法;4.突破经验思维模式的方法;5.思维创新的三个工具6.创新思维的内在体现;积极与主动;责任与担当。练习：内在思维...
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【课程背景】市面上大客户营销的培训课程和培训讲师非常多，但是我们经常听到有学员反馈听完之后还是不知道怎么做，为什么会出现这个问题呢？我们总结主要原因如下：1.很多讲大客户营销重点讲的是B to C的，而不是B to B的模式；...
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课程背景：以华为实战经验为背景的实务性课程。 本课程基于大客户销售与项目运作过程中常遇到的一下各类问题而设计：大项目销售项目较之一般销售活动相比难度大、重要性大、复杂程度高；大客户销售过程中策略把握非常重要，如何知...
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课程收益：1、深刻理解客户满意的重要性；2、掌握银行个人客户消费心理与行为分析的11个维度与针对性营销服务应用技巧。课程大纲：一、为什么要让客户满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、客户满意的好处4、客...
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课程收益：1、深刻体会和理解大堂经理的角色定位与职责；2、掌握大堂经理的工作流程；3、修炼大堂经理的服务礼仪，提升银行公众形象；4、掌握大堂经理的服务营销技巧，提升主动营销绩效；5、掌握网点现场投诉应对及危机处理技巧。...
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课程介绍：对公客户是银行的重要利润源泉，如何提升银行对公客户经理的客户攻关与协调能力，如何避免与企业客户接触中出现的技能误区和盲点，如何使对公客户贡献最大的商业价值，如何快速有效地培养出高质量的对公客户经理团队，...
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课程收益：通过互动体验训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在观念上建立系统的认知、了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战，在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿。在“行...
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课程介绍：想要提高销售与服务的水平，如果员工仅以听课为主，实现知道是几乎无效的，一定是员工经过现场严格的训练，能够做到，才能用到！罗惠依老师，一贯以“实战训练”为特色，为08奥运会“礼仪小姐”接...
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课程介绍：现代商业环境下，客户关系管理（CRM）对企业感知客户的方式有着非常重要的影响，本培训提出了有关CRM的框架模型，并介绍、解析成功的CRM企业具备三种客户导向能力，向各类型企业通了立即可付诸行动的实践指导，并对已经...
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课程背景：门店销售工作繁琐而辛苦，门店销售人员除了背负着销售业绩指标之外，还承担着公司品牌宣传和提供客户服务的责任，很多销售人员常常会出现精疲力竭的疲惫状态。《销售激情与执行力》从全新的视角重塑销售人员的销售激情...