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课程内容：一、了解压力1、何谓压力2、压力的来源3、区分良性压力和负面压力4、不同压力我们所表现出来的不同状态二、控制情绪战胜压力第一步：调整心态1、人为什么而活着？2、我们对自身的状况满意吗？3、是否想过要改变一下自己...
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课程收益:适度的压力有利于我们保持活力与上进心，过量的压力会带来生理上的种种不适，油然而生的情绪常常会伤人伤己。作为团队的管理者，您不仅需要处理自己的压力与情绪，也要学会处理别人的压力与情绪，正向的情绪传播会带来积...
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课程目标了解职业化素质的框架和发展方向提升员工的正面心智模式减少企业内负面情绪的散播和传染克服抱怨情绪，提升正向创造力建立“团队生命共同体”的信念养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围训练阳光思维的三个...
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课程意义：情商管理（EQ）帮助企业解决管理中人的问题，通过提高管理者的管理情商来消除企业内部对员工绩效产出产生的可能的消极人为因素，进而提高管理技能和效能，同时帮助管理者更好的把握员工的心理、激发员工的潜能，以达到...
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课程背景生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的现代社会，每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，工作效率下降，生活质量降低，甚至引发身心健康失调。如何缓解压力，管理情绪...
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课程收益:1、根据80后员工成长的社会环境，分析80后员工的人格与行为特点，掌握80后员工的共同心理、行为、职业特征；2、掌握对80后员工的管理技巧，建立对80后员工具有影响力的新型领导特质，增加对“80后”员工的有效...
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课程收益:1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；2．掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧；3．焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系；课程大纲:一、认识情绪解读情绪的秘密情绪便秘学会心平气和二、认识压...
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◆课程目标：1通过本课程帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；2使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效；3.激发工作激情,使员工...
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课程背景：随着呼叫中心行业的不断发展，电话销售这一高效低成本的营销利器逐渐受到各大企业青睐！然而随着各地各行业的电话营销中心如雨后春笋般的速度建立之后，当呼叫中心一切软硬件都已成规模后，我们发现：1.电话销售人员的...
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【课程背景】进入21世纪，无论是新入职的工作人员还是在职场拼搏了7、8年的老员工越来越多感叹：现在的职场不能满足自我生活需求，买房子买车子几乎成了奢望，眼睁睁的看着别人住豪宅，开豪车，自己没有太大的发展，真是望天兴叹...