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一、课程背景：本课程涵盖商务沟通技巧、谈判（采购、业务、商务）实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等，如何解决商务谈判中的难题，如何在谈判中获取优势，如何化解谈判...
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课程大纲：第一模块：商务礼仪与个人魅力---高雅商务人士的必修课程第二模块：如何塑造阳光心态---礼由心生，态度决定一切第三模块：高雅商务人士的仪容礼仪---你的形象价值百万第四模块：高雅商务人士的着装礼仪---穿着的品味如...
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课程大纲：第一章：谈判的最优方法问题一：你能试列举出你曾经使用过且有效的谈判方法？思考、讨论、回答讲解：谈判的困难常有两点①对局势把握不准②缺乏控制谈判是一种信息处理过程，双方的态度、重要兴趣和目标都是重要信息谈...
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课程目标：使学员了解双赢谈判的基本原则；使学员掌握专业谈判的程序和技巧；使学员了解谈判中的常见陷阱；解答学员实际工作中遇到的谈判问题。课程大纲：第一讲:什么是双赢谈判第二讲:谈判的重要性第三讲:谈判的8种力量大客户谈...
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课程大纲：第一讲：谈判信息及策略准备1、谈判形势分析准备（谈判前的未雨绸缪）A、接近客户谈判前的5W分析B、找到我方的条件柱子C、SOWT分析法理清我方谈判地位D、谈判的几大陷阱2、我们到底想谈什么？A、确立自己的谈判目标B、...
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课程大纲：一、零售业采购管理概述零售业采购的角色“商品结构”与采购的日常工作两个纬度定义商品结构建立商品结构需要关注的6个方面二、客户类别和期望目标客户的确定如何定义目标客户的期望目标客户期望值对采购日常...
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课程目标：1.掌握在整个销售流程中树立不可替代性的技巧，从而在激烈竞争中能够高价销售成交。2.系统学习最先进的大客户营销理念，对客户需求、形势分析、项目战法、营销发展趋势、销售人员培养等方面都会有全新的认识。3.学习大...
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◆课程目标：1通过本课程帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；2使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效；3.激发工作激情,使员工...
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【课程目标】学习关键时刻在服务中的重要意义了解掌握服务过程中的关键节点，体现良好的服务水准掌握在与客户互动过程中的重要的行为模式，展现良好的服务接近性掌握服务中关键节点需要的关键技能掌握通过关键时刻的有效沟通引导...
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课程背景1、对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过专业训练的员工,因他每天都在得罪上帝；2、教育不等于训练，教育只是告诉你什么该做，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。课程收...