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课程背景:本课程通过国际知名公司的优秀营销人员发展和销售项目管理经验，体会优秀营销人员应该掌握的基本素质和营销知识，了解大客户特别是政府客户的沟通技巧，将一个销售的全过程分为六个阶段，详细介绍每个阶段的相关活动和注...
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课程背景：21世纪最贵的是什么？是人才！但是，人才如果不能为企业产生效益怎么办？人才与人才时间不能很好的配合工作，怎么办？团队，团队是企业核心竞争力的基础。21世纪是一个团队竞争的世纪、是团队执行力的世纪。只有一流的...
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课程大纲：前导启发导引1、知识经济时代的十大趋势讲解。2、学商、智商、情商和职商的新概念。第一部分管理沟通一、沟通和管理沟通1、认识沟通；2、了解管理；3、沟通的要素：倾听的艺术和禁忌；观察力的训练；表达力的提升捷径。...
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课程大纲：第一讲、中层管理的基本功-定位角色一、自我认知是能力提升的前提1、管理角色认知2、关键点是管理创新3、扬长避短，赢在管理二、提升管理能力的基点1、管理的重点和方式2、管理的核心任务3、管理从改变思维开始第二讲、...
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课程大纲：第一讲：会议管理的知识点1、会议的内涵及特点2、构成会议的各种要素3、会议主办者的职责4、会议规则的基本要求5、会议策划的主导方面6、会议的目的和结果评估第二讲：会前准备工作1、会议准备的内容2、会议的策划方案...
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课程目标：改善自己的思维模式，提升适应环境的能力改变自己的行为模式，增强责任感悟到生活中阳光心态的魅力，公司内部营造相互感恩的学习职业礼仪和社交的知识、技巧和方法提升员工的职业素养，倍增职场价值帮助员工将内心驱动...
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课程目标：培养窗口人员个人形象及举止礼仪；使窗口人员懂得服务的意义及重要性；学会如何与客户沟通及交往，提升政府机构整体形象；课程大纲：第一部分：窗口工作人员日常礼仪1.礼仪的重要性----/礼仪学/礼仪的概念2.个人日常礼...
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课程目标：1、通过培训使学员掌握并熟练应用前台礼仪；2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；3、通过培训提升学员职业化素养，从而企业的整体对外形象；4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企...
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课程目标：作为服务性行业的管理者及员工就更需要掌握规范的服务礼仪与灵活的服务技巧。了解和掌握正确的服务礼仪，能使我们在商务交往活动中赢得客户良好的第一印象，通过亲切友善的言谈，得体大方的装束，细致周到的服务来树立...
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课程目标：1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造学员的新形象，让学员了解礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过培训让学员掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率；为企业树立更优质的形象，为企业的...