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【课程目标】先期产品质量策划（APQP）是一种结构化的方法，用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需要的步骤。本课程以项目计划和项目管理为线索，用一个具体的产品为实例，详细讲解新产品导入过程中所需的知识和技能，学员能了...
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【课程背景】现代企业经营中，为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益？为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力？为什么激...
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课程背景：现代的项目对管理者和企业的要求越来越高，对质量、投资、计划进度要求严格。项目复杂性程度高带来的是项目风险的提高、管理难度的增大。Project软件作为全球最佳的项目管理实践工具，提供了一个系统的单项目和企业项目...
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课程引言：老板经营思路与时俱进，对我们做成本控制提出更高要求，感觉压力很大，但又不知从何入手？老板总是强调降成本，其他部门都觉得是财务的事情，怎样让非财务部门重视呢？业务部门做事情的时候没有考虑对成本的影响，成本...
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课程收益：1、解决学员税收筹划的意识问题；2、用案例说明税收筹划的具体操作路径，为学员在进行税收筹划时确立正确的思维方法；3、通过案例讲解各个税种的筹划方法，解决学员筹划技巧问题；4、阐述企业税收工作的重点，解决应对...
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【课程目标】通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到做快乐工作的好员工不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。改变员工观念，激发员工形成积极向上的工作态度和员工归属感...
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课程效果：提升通过打电话催收账款的技巧；清晰回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节与账款管理息息相关的工作事宜，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。培训内容：一...
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课程背景基于报表的公司管理方法如今已经非常普遍。而报表的主要制作者--财务管理人员责任重大，为了实现快速而又灵活的数据响应，为经营决策提供实时智能的支持，财务管理人员急需一些Excel在财务领域的专业使用方法。本课程致力...
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课程定位与价值创造性解决问题方法（TRIZ）是前苏联伟大的发明家根里奇.阿奇舒勒先生总结创造的一套完整的发明创新理论与方法集成。是到目前为止世界上最先进而实用 的发明创新的方法学，被誉为解决发明问题的神奇的点金术。在美...
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课程目标：树立服务理念，增强卓越服务意识，提升员工职业化素养；了解服务营销的概念以及客户服务的重要性；掌握高品质服务的关键因素，了解客户需求，与客户达成共识掌握和遵从服务流程与服务标准，有效提升客户满意度；了解沟...
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课程收益：通过礼仪训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在礼仪观念上建立系统的认知、在行为上获得以下有益的改善：从“看、做、听、问、说”五个方面，实际提高塑造个人形象与礼仪技能，从而更好地赢得客户，增...
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培训内容引子一、绩效管理总论1、绩效管理的三大意义；2、绩效管理的方法3、绩效管理中面临的三个问题；二、目标指标1.目标、指标与任务；2.指标的类型与选择考虑的纬度；3.指标体系建立的原则；三、平衡计分卡与传统的考核方法；...
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培训收益：解读项目型销售的规律，将难评估、难驾驭、难管理的销售项目运作过程，量化关键节点、提供分析、判断和实施方法，按确定的方法论和销售逻辑展开销售项目的管理活动；提供直接实用的销售市场和项目分析、销售项目管理、...
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课程背景：伟大的事业离不开震撼人心的演讲，优秀的商业演讲无不成就辉煌的事业！商业精英离不开在各类会议、汇报、活动中，以三台讲台为舞台，纵横捭阖、挥斥方遒。或提案展示、或述职汇报、或业务培训、或推进工作。自己的思想...
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课程背景：演讲又称演说（Oration)，是一门综合性的艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，...
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课程背景：伟大的事业离不开震撼人心的演讲，优秀的商业演讲无不成就辉煌的事业！商业精英离不开在各类会议、汇报、活动中，以三台讲台为舞台，纵横捭阖、挥斥方遒。或提案展示、或述职汇报、或业务培训、或推进工作。自己的思想...
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课程简介：在从事咨询与培训工作的这些年中，经常有人问我人力资源工作，哪些最难做，回顾一下自己的工作，有三件事是最难做的。岗位、绩效、薪酬。因为这三件事情，都涉及到每个员工的利益。首先，岗位的设计与位置的调整，就会...
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课程背景：现代企业管理，更注重以人为本的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体...
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课程背景：关于绩效与目标的话题，虽然过了几千年，但是在我们的工作中依然存在。现实工作中，从理念的角度讲，都对，但是，一旦去落实，就会遇到很多实际的问题。问题一、运用事实评价还是运用感觉评价初一看这个问题，一般人的...
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课程背景：随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地全方位处...
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课程背景：对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法...
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课程背景：我们处在一个对绩效要求极其苛刻的时代，达尔文式的优胜劣汰使得商业竞争异常残酷。企业要想在这样的环境中生存、发展乃至于追求卓越就必须依靠企业独特出众的业绩。那么，是否成功实施绩效管理，在今后的十年里将是优...
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【课程收益】通过人力资源理念的灌输，让学员对人力资源管理有整体的了解，以便在实践工作中自觉的运用人力资源管理技能；通过职位评估模型的设计和练习，使学员掌握如何在自己企业内部展开职位评估；通过薪酬调查的培训，使学员...
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课程背景人才是管理的核心资源，是企业持续发展的动力源泉；企业是人才赖以生存的基础，是人才职业发展的平台。可以说人才与企业的关系就象鱼与水的关系一样，人才获得良好的职业发展平台与企业获得优秀的人才同样重要。企业的发...
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课程收益：◆如何处理销售难、收款更难的两难问题？◆如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？◆如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？◆如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何...
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课程简介：TPM活动就是以全员参与的小组方式，创建设计优良的设备系统，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。通过培训，学员将：定义和阐述TPM的目的掌握...
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培训目的:通过本课程的学习,使学员能熟练运用PDCA系统解决问题的方法和QC工具永久性地解决现场质量问题。课程内容一、背景知识1.戴明和他对品质管理所做的贡献2.系统改善方法分类3.TQM和ISO质量管理体系的要求4.PDCA循环及其特点...
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培训目的通过培训学习使学员掌握职业健康安全管理体系审核全过程的各项活动、审核程序和技巧，能承担职业健康安全管理体系审核以及能为组织提供有效审核服务的合格从业人员。培训内容第一部分:OHSAS18001系列标准基础知识1.OHSAS...
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【课程收益】本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发，讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的三级KPI体系，通过课堂的实战是学员初步掌握三级KPI建设的理论和方法。系统学习绩效管理实战理论了...
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课程目标：了解价值流分析方法；学会库存控制的几个关键模型；掌握降低库存与加速周转的有效手段；学会订单与紧急订单处理的技巧；学会有效处理生产计划与物料计划；学会缩短交货期提高准时交货率课程特色大量案例与讨论，帮助学...
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课程背景：TPM:大家都熟悉，其中提到了MP（维护预防），DM（设计维护），设备的维护应从设计阶段开始。但TPM并未指导如何去做MP、DM。成本:设备的设计决定了设备的可靠性，TPM强调设备全生命周期的成本，必然包含设备设计，安装，...
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课程背景：班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达...
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课程目标：提升设备的生产效率，但要用什么方法来考核和提升设备效率呢？为此我们将多年的实践活动总结出来与大家共享。培训使学员获得：认识设备工作中的各种损失及其比例；了解设备考核指标0EE的内涵和意义；在现场实践中怎样使...
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培训目标根据目前制造业面临全球能源和原材料价格上涨,客户需求多变、产品寿命周期短、技术更新快，强势供应商技术和价格垄断，采购成本居高不下，企业利润空间下降，部分供应商交货不及时、质量不稳定、质量意识不强等问题，通过...
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课程特色1、强烈的实战性与资料的原创性是本课程首要的特点。本课程着眼于情报收集与反情报的实际操作展开探讨，主要案例、手法均来自于一线真实案例、手法以及对近年热点情报事件的深入分析，使学员获得强烈的现场感，受到启发并...
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培训背景多数经理都认同对下属辅导培训的重要性，也在利用各种机会为员工发展提供条件，但限于教导及培训的方法技巧不到位而影响了辅导工作的效果。在辅导内容上，目前来看还仅限于解决问题式的辅导，但对提升下属绩效相关的工作...
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课程前提太多的工作该如何安排？工作忙、执行力低、领导不满意;工作都往自身推、没时间辅导下属、下属没信心;上下不理解、忙的无头绪、自己没心情？面对各种打扰，为什么工作很累，效率很低，效果很差呢？问题在哪里，我该如何应...
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课程背景：职场是人生的重要战场。职场像魔术师，会变出若干不解之迷：工作能力似乎不如你的人偏偏平步青云当了你的上司；你工作非常出色，但却始终不得志；你很有领导风范，但大家却不服你；面对同样的客户，别人能够搞定而你就...
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课程背景：1、帮助学员建立身为优秀讲师的正确心态，不断提升成功讲师的各种修为。2、轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力。3、指导学员将内容设计与演绎运用得更加实效生动，给课程更多的感染力。4、提升学员自我需求诊...
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课程目的制造企业面临着销售预测不准、技术更新快，客户需求多变，产能不均衡，导致生产计划、物料计划变化频繁，部分供应商到货不及时和物料不配套，不是积压，就是缺货，在制品滞留、ERP系统运行不畅，企业内部跨部门协作不良，...
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课程背景：明确新的安全理念——一切事故均能预防；走进世界上安全运作泰斗—美国杜邦掌握安全生产法及相关法规对企业安全生产管理的要求结合世界级工厂安全管理方法，掌握内部安全检查与安全隐患审查方法结合实际...
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课程收益：理解质量管理7种工具的基本概念；熟悉传统QC七大工具培训手法的数据收集、特性及应用；藉由QC七大工具学习奠定统计品管的基础,为推行统计品管及预防品管做好准备；方便、实用的品管手法，能真正应用于品质数据的分析，...
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课程收益：学习SPC的原理，原则及作用；掌握不同控制图的使用及分析方法；重点掌握不同控制图的计算方式；掌握流程动态管理的方法，能利用控制图发现和解决问题；学习利用SPC，建立有效的过程控制体系。课程大纲：一．SPC概述1．...
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课程收益：审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发...
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课程收益：1.了解工业品销售的特点、购买流程和客户决策流程；2.掌握工业品关系营销策略，建立双方相互信任关系；3.掌握判断大客户真实意图的能力，从而避免被“忽悠”；4.了解客户采购决策框架，掌握晒别客户职务定位...
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【培训目标】●让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；●能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧...
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课程目标★让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；★能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；★在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上...
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课程背景人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，沟通是重要的桥梁。关心员工、善于听取员工的意见和建议，才能充分发挥其聪明才智与积极性。很多管理者都在说沟通的重要性，然而班组长与员工之间的沟通却往往被忽视掉，粗暴、单...
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【课程背景】创造性解决问题方法（TRIZ）(萃智)是前苏联伟大的发明家根里奇.阿奇舒勒先生总结创造的一套完整的发明创新理论与方法集成。是到目前为止世界上最先进而实用的发明创新的方法学，被誉为解决发明问题的神奇的点金术。在...
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课程目标：伴随着现代物流技术及供应链的发展，现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念，除了保护产品在运输途中不受损坏外，还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速...