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课程目标：体会狼性销售的内涵，从而调整并具备销售人员职业的狼性心态掌握销售人员听、说、问，观等基本功及相关实战销售技巧，提升销售中的沟通和说服能力了解销售行为中的思维模式，养成销售人员专业的思维模式和习惯。帮助员...
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课程目标：通过培训来帮助学员：了解内部客户服务意识的重要价值；掌握内部客户沟通技巧与策略；掌握内部人际冲突的处理和谈判策略；了解内部客户有效服务的8大黄金法则课程大纲：第一部分、培训内部客户服务意识―――想不想？一...
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课程目标：帮助人们认识情商与情绪，使人们能够识别他人与自己的情绪，学会掌握控制情绪的技巧和方法，能够调节自己的情绪，保持颠峰状态。课程大纲：一、情商的力量1．社会精英必须的三项能力2．情商的定义3．情商的内容二、认识...
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课程大纲：第一单元：大宗销售和小额销售的区别1销售员和销售顾问的不同策略2销售顾问的三项职能3大宗销售的特点第二单元：客户采购的关键要素1需求、价值、信任、满意、价格第三单元：满足客户需求的销售流程1.收集和分析客户资...
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企业面临问题：同样的市场经济大环境下，为什么有的企业越来越蓬勃发展，竞争实力越来越强；而另外的企业却举步维艰，频频破产倒闭？因为成功的企业上至企业最高层领导，下至企业的一线员工都有自己相应的明确而又实际的工作目标...
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课程目标1、掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；2、现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；3、正确理解绩效管理并避免运作中的误区。课程大纲第一单元：课程引子——几则关于困惑的案例第二...
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课程背景：管理的目的在于提高所有资源的生产力，资源包括人、财、物。生产力提升的关键在于管理好员工队伍，因为人是一切成就的决定因素。现代员工队伍成员包括八零年后出生的员工，他们在企业中的地位和生产力将决定企业未来的...
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课程目的：掌握制定薪酬制度和薪酬标准体系的方法、步骤和工具，懂得留住员工的福利体系设计和管理，以专业的手段和科学的方法，留住企业需要的人力资源，更好地为企业服务。课程收益：本次培训将通过对薪酬体系的完整介绍，使参...
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课程背景：在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80-90年代出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数...
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课程收益：1.树立正确的人力资源管理理念，学习制定人力资源规划2.掌握人力资源需求分析与供给的基本流程及重点思路，把握制定人力资源规划的要点3.掌握制定职务编制、人员配置、人员供给、培育、人力成本投资与预算等方法4.掌握...
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课程目标：1.有效运用领导他人的各种方式，增进和强化您的领导技能2.学会准确判断他人的能力和意愿，懂得授权和激励部属3.帮您选择正确的领导风格，建立上下级良好的人际关系4.掌握激励和高绩效团队建设技巧，增强部门之间的协作...
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课程目标：1、理解激励导向薪酬体系设计的思路和步骤；2、如何运用薪酬体系对员工有效激励；3、HR薪酬变革中需要做哪些工作。课程大纲：一、企业战略与薪酬战略1.1薪酬体系对企业的影响（1）企业薪酬体系存在的五大通病（2）员工...
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课程目标：1、了解人力资源管理的战略地位；2、掌握人力资源战略与企业战略的关系；3、掌握战略人力资源管理与企业发展的平衡之道；4、掌握人力资源的配置和激励原则；课程大纲：一、企业发展与企业平衡1.1企业的发展系统（1）企...
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课程目标：1、认知管理者的角色和思维方式；2、提高管理带领团队，达成目标的能力；3、增进上下级及跨部门之间沟通效果，融汇感情；4、增进管理下属的能力，情感激励取代命令批评；5、明晰职责，强化执行；课程大纲：一、管理者的...
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课程目标：1、理解目标与目标管理的含义；2、明确目标管理的特征和实质；3、掌握战略、目标、计划的分解方法；4、掌握目标管理的过程监控；5、熟悉目标结果评估与反馈技巧。课程大纲：一．目标与目标管理管理游戏：成功的要素游戏...
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课程目标：1、充分理解人才战略对企业发展的重要意义；2、熟练掌握中国传统人才鉴别技术和现代人才鉴别工具；3、树立科学的企业领导人的用人理念和用人方法。课程大纲：一、人才价值与人才战略案例：百问一答的提问讨论：为什么杰...
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课程目标：1、完整理解企业文化的内涵；2、掌握企业文化提练的方法；3、掌握企业文化宣贯的流程；4、理解企业文化落地的措施。课程大纲：一、企业文化的涵义1.企业文化的本质1)企业文化升华器2)NLP模型3)企业文化的本质2.企业文化...
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课程目标：1、理解企业不同发展阶段的人力资源战略；2、掌握人力资源规划模型；3、如何确的预测本单位的人才需求4、熟悉编写人力资源分析报告的步骤课程大纲：一、人力资源战略1、企业永续发展的两大因素战略：决定企业发展的方向...
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课程目标：1、诠释现代企业人才理念和招聘理念；2、系统介绍人才的招聘渠道和招聘流程；3、重点训练不同类型人才招聘面试技巧和方法；4、招聘面试过程以及试用期法律风险的控制。课程大纲：一、胜任能力模型与招聘系统1.企业招聘...
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课程目标：1、应用世界500强的成功案例，阐述个人管理面谈（PMI）与个人业务承诺（PBC）的流程和方法，并现场演练，在工作中灵活应用。2、针对绩效面谈中的关键问题，引发大家思考，用讨论的方式掌握绩效辅导的关键时刻与关键控制...
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课程目标：1、游戏导入，目标管理对中层管理者的重要性；2、案例分析，中层管理者如何确定指标和分解指标；3、角色扮演，中层管理者如何进行绩效面谈；课程大纲：一．目标管理的基础概念管理游戏：成功的要素游戏点评：目标决定成...
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课程目标：1.了解并购企业的整合政策、步骤、重点和难点2.掌握并购企业整合的基本原则和方法3.规避整合过程中的法律风险课程大纲：一、尽职调查1.人员基本情况1)组织机构2)干部队伍情况3)员工基本情况4)离退休人员情况2.管理制度...
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课程目标：1、提升企业管理者的人员发展意识2、强化企业管理者的人力资源管理认知；3、明确管理者在人力资源管理中的责任；4、掌握业务经理如何带领团队，达成目标；5、掌握管理者在人力资源管理的必备技能；6、激励员工、培养员...
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课程目标：1、理解企业整体发展的关键；2、提升企业中高层管理者的战略领导能力；3、提高企业中高层管理者的战略规划能力；4、提高企业中高层管理者的战略决策能力；5、提高企业中高层管理者的战略执行能力；课程大纲：一、企业整...
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课程目标：1、提升管理者在团队建设中的角色意识和领导艺术；2、重点强化管理者在团队建设中的责任意识、协同精神、创新理念和共赢智慧；3、掌握团队管理的三大管理模型：价值管理、人的管理、绩效管理。4、掌握团队的构建基本原...
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课程背景：作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而疲惫不堪？为什么下属总是不能按照我的要求完成工作？为什么我总是扮演消防员救火队的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间...
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课程收益：企业收益：使企业的中层管理干部团队能不断的自我提升与增值，为企业营造一只遇难则强的具自我造血功能的强大中层团队。学员收益：提升学员的自我管理与自我突破能力。课程特色：中层干部在企业中扮演着重要角色，提升...
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课程目标：一.战略性人力资源管理的介绍（框架篇）二.直线经理与人力资源经理的角色定位（定位篇）三.人力资源规划的技巧（组织篇）四.招聘选拔的技巧（选人篇）五.在职培训的技巧（育人篇）六.绩效管理的技巧（用人篇）七.员工激...
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课程背景：现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识。然而作为管理者，却常常遇到方方面面的问题和困惑，比如：“培训课没少听，但仍然不知团队建设该如何下手？”“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作...
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课程背景：在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，企业中弥漫着迷茫、失望、沮丧、挫败、疲惫等令人不安的情绪，这些压力与情绪已经开始影响企业的有效运转，甚至威胁到企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的...
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课程背景：当公司开会时，您是否常觉得意见分歧，最后总是不了了之，没有答案？您是否每次遇到问题，都未能找到真正原因，以致相同问题一直重复发生？如何训练自己面对问题有追根究柢，分析解决的能力？如何在公司内建立一套共同...
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课程背景：你是否经常被公司这些20来岁的小伙子的表现气得脸色发白而又无计可施？你是否面对这群小伙子经常感觉到无可奈何？你是否经常为公司居高的员工流失率二苦恼不已？“后80”（指85年后出生）与“90后&rdqu...
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课程目标：1.理解企业培训的作用及涵义2.熟练掌握现代培训的专业授课技巧3.掌握现代培训常用教学方法4.掌握企业培训项目基本的工作流程，出色完成企业的年度培训计划课程大纲：1.企业培训的定义1)企业培训的对象2)企业培训的主导...
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课程背景：电话又响了！这个来电话，那个来电话，急事的、请示的、投诉的、朋友聊天的……都是不得不接的电话。可是，手头上正在写的一个计划，一个上午了，还没写几个字……正在办公室里听汇报，突然一...
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课程目标：1.认识绩效管理的重要性、正确理解绩效管理2.学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法--掌握关键绩效指标（KeyPerformanceIndicator）的提取方法--掌握关键绩效指标（KeyPerformanceIndicator）的筛...
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课程收益:1.深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义2.清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手3.领悟到，如何在团队中创造执行环境，执行的氛围4.在培训中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣...
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课程目标：挖掘跨部门沟通中常见问题的根源；掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；分享跨部门沟通的要点；减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；树立共同的团队目标；提升跨部门人员的沟通技能。课程背景：为什么跨部门沟通的问题反...
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课纲内容1、成功的企业所需具备的要素：◆策略层面：清晰明确的企业发展战略◆管理层面：健全的企业组织管理体系适用于企业和国情的管理机制建立健全优秀有效的企业文化◆人力资源层面：系统的人才吸引和稳定计划针对部门和个体的...
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课程目标：1、帮助学员掌握人才梯度建设与岗位职业发展通道设计体系的基本理论；2、掌握人才梯队建设的基本方法与职业发展通道设计体系的方法；3、掌握岗位胜任力模型的构建与典型评价技术；课程大纲：一、人才梯队、职业发展的基...
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课程目标：通过本课程的学习，系统掌握员工在离职中的相关法律风险、离职中的后义务的相关细节、员工在劳动仲裁过程中的调解、仲裁、诉讼中注意的细节，让企业人力资源管理部处理劳动争议能够系统性、可操作性、实用性。课程大纲...
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课程目标：一、让学员系统掌握薪酬福利管理的概念和原理；二、通过学习，让学习对薪酬制度设计有系统的了解；三、通过学习让学员对薪酬和福利共舞进行系统性理论掌握；四、掌握工作分析、岗位评价、薪酬设计的基本操作步骤等；五...
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课程大纲：一、人力资源、人力资本等概念介绍；二、人力资源管理在企业管理中的作用和意义；三、人力资源管理的三阶段；四、人力资源规划如何进行制定；五、招聘选拔技术操作实战；（一）、简历分析1、简历分析的流程2、简历分析...
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课程目标：一、通过学习掌握绩效管理的基本原理；二、通过学习系统掌握绩效管理中的相关工具和方法的基本应用；三、通过学习，应做到应知应会在实践中能够很好的定义绩效指标、权重设置、绩效沟通；四、通过学习能够制定绩效管理...
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课程大纲：第一单元：一、当前企业人才的现状以及国家对人才培养的宏观趋势；二、我国企业人才培养的误区；三、企业人才培训的对策；一、根据企业发展战略，制定企业不同时期的人力资源规划；二、进行人才需求预测，进行人才的供...
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课程大纲：一、人力成本的范围1、人力成本的固定成本2、人力成本的变动成本四、人力成本的有效性1、为什么要做人力成本分析2、分析人力总成本的合理性3、预算和控制薪资总额或总比例五、招聘选拔费用的控制1、招聘广告的成本控制...
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课程目标：1、通过学习掌握岗位胜任力模型构建的基本原理和方法；2、通过学习掌握岗位胜任力模型建立的意义和目的；3、通过学习掌握人才评价中心中的结构化面试、无领导小组、公文筐处理、行为面试的技术和方法;4、通过学习基本掌...
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课程目标：一、通过学习掌握工作分析和岗位评价技术的基本原理；二、通过学习系统掌握工作分析和岗位评价技术中的相关工具和方法的基本应用；三、通过学习能够编制工作说明书与岗位评估的要素构成；课程大纲：一、工作分析的概念...
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课程目标：一、通过学习掌握劳动法律关系的基本原理；二、通过学习系统掌握劳动争议过程中的每一个细节中应防范的细节；三、通过学习，应做到应知应会在实践中能够很好的处理劳动争议案件和预防；课程大纲：一、劳动关系的现状和...
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课程目标：1、通过本课程的学习，系统掌握培训体系的相关内容和基本理论；2、通过学习，能够根据培训需求分析的特点，进行培训需求分析；3、通过学习，能够制定详细的培训计划，并进行课程开发；4、通过学习，能够单独讲授与自己...
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课程内容：一、职业规划理念1.什么是职业生涯规划2.为什么要做职业规划3.职业生涯规划应遵循哪些原则？4.职业生涯规划的期限5.职业生涯规划的基本步骤6.职业生涯设计表二、员工职业生涯规划的操作流程1.企业职位序列体系的建立管...