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目标管理与计划制定

培训讲师：张明生培训主题：目标管理计划制定 绩效辅导面谈技巧 人力资源战略地图天数：2 天

课程目标：
1、理解目标与目标管理的含义；
2、明确目标管理的特征和实质；
3、掌握战略、目标、计划的分解方法；
4、掌握目标管理的过程监控；
5、熟悉目标结果评估与反馈技巧。
课程大纲：
一．目标与目标管理
管理游戏：成功的要素
游戏点评：目标决定成功
1.什么是目标管理；
1)目标管理的定义
2)目标管理的流程
2.为什么要进行目标管理；
1)目标管理对公司的好处
2)目标管理对中高层的好处
3)目标管理对员工的好处
3.目标管理的本质与特征
1)目标管理的本质
2)目标管理的特征
案例分析：天津一家公司目标管理失败的教训
二．目标的分解与设定
视频：独立团的目标确定
1.战略解码与战略地图；
1）平衡计分卡
2）战略地图
3）战略解码
2.目标分解的方法
1)战略分解法
2)职能分解法
3)横向协同法
3.目标提取的方法
1)产出倒推法
2)罗列筛选法
3)缺陷分析法
4.目标平衡的方法
1)平衡计分卡
2)QQTC法
现场演练：某化工公司职能部门的指标分解
三.计划制定的方法和工具
1.计划的定义
2.计划制定的5W2H
3.计划制定的五个步骤
4.计划制定的三大工具
1)心理图象法
2)目标树法
3)甘特图法
现场演练：用甘特图法制定项目工作计划
四.目标管理的原则与程序
1.目标管理的原则
1)直接具体原则
2)互动原则
3)基于工作原则
4)分析原因原则
5)相互信任原则
案例：失败的目标管理
2.目标管理程序
1)计划
2)实施
3)评估
4)反馈
案例：某制造企业的目标管理流程
五.目标推进过程中的有效控制
1.随时跟进——及时反馈
2.及时调整——不断改进
3.绩效辅导关键时机
4.绩效辅导的步骤
5.绩效跟踪的关键要素
案例讨论：承诺的失败
六.目标结果的评估与改善
1.目标评估方法
1)绝对评估法
2)相对评估法
3)全方位评估法
案例：罗芸对老马的目标评估
2.结果反馈与改善
1)绩效面谈前的准备
2)面谈面谈的步骤
3)绩效面谈的技巧
角色扮演：王经理与小张的绩效面谈
七.课程总结，回答提问

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张明生

擅长领域：非人力资源经理,人力资源管理,招聘面试技巧,领导力

人力资源实战专家武汉大学...

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