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课程收益:正确解读和分析企业人资管理体系；认识到绩效管理在企业管理中的战略意义；学习绩效执行的协调沟通；掌握推行绩效管理过程中遇到的疑难杂症及对策。课程大纲:一、绩效管理在企业管理中的战略意义1、3P 系统在管理中的地...
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课程背景面对下属沟通时，在绩效沟通、目标趋同、教练辅导等多个情境下，如何有效地进行?面对跨部门沟通时，在搭建沟通桥梁、高效协作、化解冲突等多个情境下，如何有效地进行？在沟通时，如何更有效地解读当事人的情绪、行为状...
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课程大纲一、中国品牌现状的基本分析1、中国零售业和服务业的发展趋势2、中国市场连锁成功的榜样3、零售和服务行业连锁经营的优势4、中国市场连锁品牌的教训5、打造连锁帝国的六大基因6、案例分析：肯德基全国连锁品牌的打造二、...
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课程收获:1、陈述中层管理者的角色定位及所需管理技能2、运用团队构建、管理及激励的有效方式方法3、运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能课程前言中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升...
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课程收益：掌握会计语言，读懂财务报告更正财务观念，提升管理绩效与价值产出有效预测资金缺口，提前化解资金危机增强成本控制意识与分析能力，有效削减运营成本懂得预算编制流程、技巧及跟踪方法，释放预算价值运用数字指标体系...
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课程收益:1.深化企业内部讲师应有的角色认知；2.有效强化讲师教材开发能力3.有效增进讲师运用各种教学法的要领4.有效提高学员参与课程的热情5.有效设计标准教案6.有效改善投影片制作能力7.有效提高组织培训效益。课程大纲第一天一...
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课程收益:1.了解正确的企业培训理念及成败之关键影响要素2.学习专业培训师的作业流程、掌握并能运用培训PDCA管理手法3.掌握成人学习的理论、特点和规律，准确理解培训需求及实现培训目标；4.能够独立进行课程编、导、演之培训师专...
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课程收益:1.了解招募面谈技巧对部门主管与人资工作的重要性2.为各种不同的面谈，做好充分的准备；3.在面谈中，得心应手地运用各种技巧；4.对各种不同类型的面谈，信心十足地操作；5.在面谈过程中，得以掌握面谈的礼仪，体现公司风...
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课程意义：现场管理是企业管理的基础，企业文化建设是企业管理的灵魂，都必须渗透到企业管理的全部工作之中，才能发挥作用和实现应有的效果，促进经济效益的增长，实现企业管理的最终目的。企业文化指导现场管理，有什么样的企业...
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课程背景：5S在日本被视为生产现场管理的一大利器5S管理的方法运用到一般行政办公室亦很重要为什么办公室管理需要5S管理呢？5S对办公室管理又发挥着哪些作用呢？请仔细观察一下你所呆的办公室是否有以下现象：办公室里大部分人员...
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课程意义：管理大师彼得.德鲁克指出：管理是任务，管理是纪律，管理也是艺术。我们正处在一个管理者太多，而领导者太少的时代！这是因为众多的领导者，仅仅把自己扮演成管理者，忘记了他是集团前进的领袖，群体行动的导师。简而言...
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课程收益:成功企业的事实证明，只有高绩效的团队才能使企业和部门持续发展，才能让企业和部门真正地具备效率。所以任何组织要取得成功就必须打造一支高效的团队，并有效管理。但对于如何建设与管理高绩效的团队，许多企业管理者却...
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课程意义：简单地说，执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业来说，则是将长期的战略一步一步落到实处的能力。执行力无时不在，决定着一个企业的生死存亡，没有执...
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课程背景：每个人都会面临许多第一次，第一次当主管却不同寻常，因为你面对的是一批人，他们千姿百态。有的比你年轻，有的比你资深年长；有的庸庸碌碌，有的才识过人；有的惟命是从，有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和...
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课程意义：中层管理队伍是企业的骨骼，在企业创造利润、建设团队、管理变革等方面承上启下，起着举足轻重的作用。中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通。然而在管理过程中，最没有起到作用的往往是...
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课程收益:本课程内容与教学方式深入浅出，集知性与感性，让参与者重新认识有效的时间管理对个人所能产生工作与生活的价值，建立对时间运用的新观念与新作法，并能将课程中各类实作的时间管理工具用于日常工作中操作。课程大纲:前...
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课程收益:本课程将帮助中层主管对自己的职位进行较为清晰与准确的定位。分析中层主管在与上级、同级、下级打交道时的种种错位现象。使中层主管更好地恪守职业准则，提高工作的有效性。课程大纲:第一单元：基层主管的角色认知1、经...
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课程收益:此课程，从激励理论、激励方法和技巧进行深刻阐述，同时结合现代企业激励案例讲解，使学员全面地、系统地、正确地认识和掌握激励方法，提高管理者自身的管理水平，从而更好地服务企业。课程大纲:第一单元：激励的因素介...
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课程收益:学习分析与了解部属的能力与个性风格。学习部属培育的基本方法了解并运用有效激励的方法。认识自我的授权能力。课程大纲:第一单元：经理人如何做部署培育1.不能授权他人的事—知人善任2.领导者如何知人善任3.发现部...
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课程收益:1.能判断召开会议的必要性，并确立会议目的。2.能规划会议的方针，并指示会前行动步骤。3.能拟定会议的决议事项，与相关人员及其各自需准备的资讯。4.能督导决议经办人制作行动计划，并追踪成效。5.能提出有效的议题以利...
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课程收益:学习养成时间管理习惯，提高工作效率学习基本的上班族职场礼仪学习人际沟通方式，建立良好的人际关系，容入团体学习团队合作，树立合赢心态与增强创新改善意识课程大纲:前言：快乐工作的基石1.简单的快乐方法2.人生成功...
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课程收益:使学员了解进行部属培育意义。学员能够充分掌握部属的职能需求。让学员掌握NLP部属培育的技巧。课程大纲:第一单元：部属培育的基本认知1.部属培育能力测评2.从主管角色看培育部属的重要性培育部属的反面思考培育部属的正...
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课程收益:&应用说服性演讲并提升说服的技巧&有系统地规划一个演讲&有效地拟定演讲的组织、架构及内容要素&有效地运用肢体语言&有技巧地面对并处理问题及异议&了解自己风格并选择适合自己演讲风格课程大纲:第一单元：简报前的准备...
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课程收益:应用说服性演讲并提升说服的技巧有系统地规划一个演讲有效地拟定演讲的组织、架构及内容要素有效地运用肢体语言有技巧地面对并处理问题及异议了解自己风格并选择适合自己演讲风格课程大纲:前言：1.语言是思想的工具2.伟...
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课程背景：班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线...
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课程背景：强有力的执行才是企业成功的关键所在!什么是执行力？怎样加强公司执行力度？这是所有企业都在思考和实践的问题。其实，执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一...
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课程目标了解职业化素质的框架和发展方向提升员工的正面心智模式减少企业内负面情绪的散播和传染克服抱怨情绪，提升正向创造力建立“团队生命共同体”的信念养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围训练阳光思维的三个...
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课程受益：1.明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力，从雇佣军变成志愿军。2.明确个人工作目标与成长目标，承担压力、困难、阻碍是一名合格职业者的必修课3.建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态。把自己当...
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课程背景在资金、财务、信息与人力诸因素中，人力资源对企业的成长与发展仍是决定因素。工厂员工80后、90后居多，“一线员工也是企业的上帝，员工离职更多时候离开的不是他所在的企业，更多是员工直接面对的主管，因此如何激...
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授课目的：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员提升：1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法2、通过对客户接待各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户...
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课程背景：班组是企业组织中的基本细胞，班组长、工段长是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章落实者，班组长的素质直接影响到所辖班组成员的管理。他们中的很多人都是从优秀员工或技术骨干中提拔起来的，对班组管理缺乏一种系统...
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课程背景：软件测试管理是提高软件质量的重要手段。一些企业软件质量总是在较低水平徘徊，这些企业也想试图提高软件质量，了解到测试是提高软件质量的重要手段之一，但总是不得要领，不知如何建立测试管理体系，设置了人员但不知...
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【课程背景】创新是人类所特有的一项能力，是推动社会进步、经济发展的一种重要推动力。在当今时代，企业之间的竞争不再局限于人才、资金，而是技术、产品、管理等方面的创新的竞争。腾讯、阿里巴巴、招商银行等企业的成功秘诀之...
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课程大纲：第一单元：建立连接、动启职场关系1、连接是人际关系的开幕式2、管理是一种关系管理3、职场关系管理的基本精神目的：推动学员有意愿在职场建立更广泛的联结。了解以何种原则与他人联结，并从职场关系中感受力量、快乐和...
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课程收益:工作压力大？情绪容易焦躁？奔忙于工作，感觉心力交瘁？通过讲述、实操、冥想、催眠、体验、心理剧等方式，融合完形心理学、认知心理学、行为心理学、神经语言程序学、精神分析、人本心理学的相关技术，《与压力快乐同行...
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课程收益:1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人；2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐，并洞悉快乐的秘密；3、您将创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；4、...
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课程背景：随着80-90后进入职场，愈渐成为职场生力军的时候，当代盛行的管理理论与实践遭遇尴尬，因为这些理论大多产生于上个世纪80-90年代之前。如何管理80-90后员工，成为当前经理人的困惑。试图改变他们只会失败，与时俱进，改...
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培训大纲：前言：1、情绪-绩效金字塔2、情商与影响力修炼3、情商的五个修炼方向第一单元:调节情绪、拥有随喜心一、解读情绪、接纳情绪1、情绪的内涵2、面对负面情绪的正确心态二、调节情绪的技巧1、学与练：情绪表达的四个核心途...
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课程收益:21世纪是管理心理学化的世纪，心理学在管理中的运用主要体现在三个方向：第一：员工心理健康管理，近年来，员工心理健康成为我们不容忽视的管理内容，据统计，全球抑郁症发病率为14%，职业焦虑、职业倦怠则更为普遍。研...
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课程介绍：招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎，也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛，而又无法一时攻破的堡垒，在招聘与面试过程中，常遇如下问题——--没有明晰人力资源规划与招聘管理体系--没有掌...
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课程介绍：在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？研究发现，企业变革总是过分...
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课程目标：→认识目标管理的重要性、并正确理解目标管理→认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理→学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法→重点学习KPI、并介绍平衡计分卡的使用→了...
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课程介绍：作为企业的高层管理者，您是否陷入文山会海之中无法摆脱？是否对下属的明争暗斗束手无策？是否为找不到明晰的工作重心而苦恼？规范管理、有效领导、正确用人，就是以上问题的应对法宝。管理是一门科学，领导是一门艺术...
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课程介绍：根据哈佛商业评论调研结果，企业的高、中、基三个层级里，对于人际协调力要求最高的是企业中高层。作为一个中高层管理者，他会承受来自上、下、左右的三重内部压力，不同方向因为需求、角度、职责、心态各异，造成了内...
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课程介绍：为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果？——执行力不足！为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之东流？——执行力不强！为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？—&...
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课程介绍：企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定...
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课程介绍：招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎，也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛，而又无法一时攻破的堡垒，在招聘与面试过程中，常遇如下问题——--没有明晰人力资源规划与招聘管理体系--没有掌...
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课程介绍：今天的竞争是人才的竞争。因而，竞争优势不仅取决于企业是否拥有天才的产品设计和服务、最好的营销战略或最新技术，更取决于企业是否拥有能吸引、调动和管理人员的合适的人力资源管理系统。战略人力资源是支持企业的战...
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课程介绍：为什么老板对于企业培训一掷千金，种下龙种，而最后收获的却是跳蚤，最终老板对待培训心灰意冷？为什么企业员工对于培训无动于衷，甚至带有极大的抵触情绪？为什么企业中层执行企业在岗培训计划之前信誓旦旦，而最后执...
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课程介绍：薪酬福利是企业员工最为关注的核心问题，薪酬体系的完善与否对人才的选用育留及整体业绩有着直接的影响。市场经济体制逐步规范，也对企业薪酬福利体系的完善提出了更高的要求。国内企业大多缺乏科学的薪酬体系设计，薪...