新任主管管理能力提升
课程背景：
每个人都会面临许多第一次，第一次当主管却不同寻常，因为你面对的是一批人，他们千姿百态。有的比你年轻，有的比你资深年长；有的庸庸碌碌，有的才识过人；有的惟命是从，有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的整体，在事业中创造业绩。第一次当主管也许是你进入成功之路，但也许是你踏进失败之门的第一步。作为一个主管，你的业务能力和努力程度是无可置疑的，但面对管理工作缺少方法和技巧，整天陷于上司任务的压力，下属的纪律问题，同事的推诿，你能坚持下去吗？这时你需要系统地学一点最新的管理知识,管理方法和管理实用技巧，从而在岗位上得到进一步的发展！
课程目标：
协助新任主管了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；
增进对上司的辅佐功能；
掌握杰出主管用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；
学习教练与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能；
研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧。
课程大纲:
第一节新任主管的要求（成为卓有成效的管理者）
一、认识“管理”与“管理者”？（角色与功能）
二、管理者应具备的能力与条件
三、管理者面临的新挑战
四、优秀企业“新中层”的角色定位
五、成为为卓有成效的管理者
第二节理想管理者的特质
一、员工心目中的管理者
二、从企业的寿命看管理的功过
三、管理者，你欠缺什么
四、管理者应具备的12项技能
五、管理者和领导者的区别
第三节：沟通的艺术与高效
执行力
一、高效团队的特征
二、认识沟通与沟通的重要性
三、认识执行与执行力的重要性
四、执行力不佳原因探究分析
五、管理者提高执行力的八项能力
六、构成执行的六要素
案例《致加西亚的信》
第四节：新任主管如何处理冲突
一冲突的类型与解决态度
二解决冲突的秘诀
三如何解决自己与员工之间的冲突
四如何解决自己与上司之间的冲突
五如何解决员工之间的冲突
六如何化解团队间的冲突
七冲突的正面思考
案例：沃尔玛员工成功之道
第五节：培育与激励部属行动的能力
一、如何做好训练
二、如何做好工作教导
三、如何储备和训练基层干部
四、激励理论与激励的构成因素
五、如何激发部属的积极性
六、申斥部属的正确方法
七、如何处置表现不良的部属
结论：管理者自我革新的能力
一、经常保持危机意识
二、在工作方面做好自我评鉴
三、管理者拥有的五种勇气
四、我要更精彩