中层干部管理能力提升
课程意义：
中层管理队伍是企业的骨骼，在企业创造利润、建设团队、管理变革等方面承上启下，起着举足轻重的作用。中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通。然而在管理过程中，最没有起到作用的往往是中层管理者，许多的企业常常是因为高层管理者与基层管理者脱节而衰败。中层管理者始终是一个不可或缺的位置，调动中层管理者的积极性、创造性是企业必须面临的问题。
课程目标：
了解管理人员应有的正确观念、心态和角色定位；
发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。
能够以科学化的思维及方法，做好工作管理。
培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善。
学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务。
能够以经营自我的观念面对管理工作，配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。
课程大纲:
一成为卓有成效的管理者
认识“管理”与“管理者”？
管理者应具备的能力与条件
管理者面临的新挑战
优秀企业“新中层”的角色定位
成为为卓有成效的管理者
二理想管理者的特质
员工心目中的管理者
从企业的寿命看管理的功过
管理者，你欠缺什么
管理者应具备的12项技能
管理者和领导者的区别
三高效管理者设定目标与
时间管理的能力
目标的定义
如何设定目标？
目标管理的原则？
进行目标分解的要求
计划与目标管理的重要性
永不满足，永续改善
时间管理三种职能
学习掌握生命中的时间
浪费时间的内、外因素与解决方案
时间资产检视、你的时间价值如何？
四沟通的艺术与高效
执行力
高效团队的特征
认识沟通与沟通的重要性
认识执行与执行力的重要性
执行力不佳原因探究分析
管理者提高执行力的八项能力
构成执行的六要素
案例《致加西亚的信》
五人际关系与冲突管理
人际关系的三种不受欢迎的人
影响人际关系的因素
人际关系“六貌”与利己的双赢策略
冲突的类型与解决态度
解决冲突的秘诀
如何解决自己与员工之间的冲突
如何解决自己与上司之间的冲突
如何解决员工之间的冲突
如何化解团队间的冲突
冲突的正面思考
案例：沃尔玛员工成功之道
六授权的艺术
高效率的成就秘诀——授权
为何人们不授权？为何要授权
授权的两种类型
授权的十大原则
如何接受授权
七培育与激励部属行动的能力
如何做好训练
如何做好工作教导
如何储备和训练基层干部
激励理论与激励的构成因素
如何激发部属的积极性
申斥部属的正确方法
如何处置表现不良的部属
八管理者自我革新的能力
经常保持危机意识
在工作方面做好自我评鉴
管理者须拥有的五种勇气
做好管理者应具备的素质
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