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课程大纲：第一讲揭开激励的面纱1.为什么需要激励2.常见的激励误区3.什么是激励a)先激后励、激励互动b)先我后他、相互激励c)先心后智、心智激励d)先分后合、激励有方第二讲激励的原理与规律1.激励理论概述2.马斯洛需要层次论3.赫...
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课程目标：◎培养一流的销售团队经理人◎学习如何设定销售流程与计划◎提升业务团队的管理能力◎养成团队的高纪律性◎建立员工激励系统◎有效的贯彻及实现组织目标◎建立一流的销售培训系统◎带领组织及团队发挥最大生产力课程大...
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课程大纲：第一部分离职员工的管理案例分析:百度“裁员门”事件仲裁败诉人事管理本质是做两件事数据分析：正式员工离职率分析如何保持公司的吸引力员工辞职原因之“三大经典理由”一个民营企业的案例员工主动...
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课程大纲：第一部分人力资源管理的基本概念与关键环节企业经营的四个阶段部门经理为什么必须做好人力资源管理工作？人事、人力资源、人力资本之区别用简单的实例来看看什么是人力资源管理主管心态的误区中层主管如何与人力资源部...
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课程目标：全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；掌握建立目标管理体系的方法；提高目标管理实施的有效性；根据本企业特点引进、实施目标管理。课程大纲：一、目标管理（MBO）的基本概念导入导言：我们每天在干什么为什么要有目...
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课程大纲：第一部分：商务形象塑造一、礼仪概述1、礼仪的概念、性质与特征2、礼仪的功能及其作用3、礼仪的修养与方法二、商务礼仪1、商业礼仪与商务礼仪2、社交礼仪与活动礼仪3、接待礼仪与迎送礼仪三、工作礼仪1、会议礼仪与活动...
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课程目标：1、通过培训使学员弄懂办公礼仪的概念、结构、意义、作用；明确为什么要讲究办公礼仪以及具体的礼仪规范；2、了解办公礼仪与有效沟通之间的关系；掌握最基本适用的沟通方法和一般规律；明确礼仪和沟通的行为方式以及必...
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课程大纲：第一讲：沟通的管道与责任一、从组织架构中看沟通的管道二、从岗位设置中看沟通的责任三、从职责定位中看沟通的作用第二讲：沟通的概念与形式一、沟通的定义与意义二、为什么要沟通？三、沟通的障碍与损失四、沟通的渠...
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课程大纲：一、什么是创新管理新思想+能够带来改进或利润的行动。二、为什么要创新1、社会发展的要求2、市场竞争的结果3、如何竞争中获得优势三、如何创新1、产品创新2、服务创新3、管理和营销创新1、产品创新一个企业要想在市场...
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课程背景中国电子商务研究中心2014年3月最新发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示：截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模已高达达10.2万亿，同比增长29.9%，占中国2013年GDP的比例已接近19%，其中，B2B电子商...
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课程背景：为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？为什么员工越来越不服管理——凡事自我做主？受不了批评？为什么员工抗压力越来越低——遇到挫折无法承受？为什么员工遇到问题就放弃&mda...
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【培训收益】1、了解成功团队的特征；2、了解团队常见的几种病态；3、了解高绩效团队的核心和基因；4、掌握打造高绩效团队的方法和工具；5、了解性格与沟通关系的艺术；6、掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法；7、掌握高...
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【培训背景】团队究竟如何建设？执行力到底如何提升？这个问题不解决，企业要想腾飞就比登天还难！作为管理者，如果你不能“管到每个人每天的每一件事，如果你不能知道每个人在干什么？干得如何？需要哪些帮助？”那么...
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【培训背景】•为什么在你的人际交往中既有一见如故相见恨晚的痛快淋漓，又有话不投机半句多的尴尬窘迫？•是什么在阻碍你的人脉拓展，是什么在阻碍你的快乐生活？•是什么在影响你与他人的沟通，是什么在影响团队的...
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【培训背景】企业要持续发展、要持续取得高绩效，就要给客户提供价值。给客户提供价值几乎不可能由一个人独立完成，所以，“团队”是企业持续取得高绩效的关键单位；是解决业务难题与创新的核心平台；是员工个人成长和...
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【培训背景】美国前总统亨利•杜鲁门曾经说过有能力带领人们去做他们不想做的事进而喜欢它，这种人就是领导者。也就是说只要你成功的影响了他人行为，你就是在使用领导力。想要带领团队有最佳表现,领导能力是极为重要的一种技...
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【培训收益】通过两天的课程，帮助学员领会和掌握：如何设定辅导目的和目标如何辅导新员工如何授权和委任如何培养员工的责任感如何帮助绩效不佳的员工给与反馈的技巧【培训大纲】1．员工辅导的基本认识1)员工辅导的意义2)员工辅导...
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【培训背景】随着企业的快速发展，一些技术人员被快速提升到管理岗位，越来越多的技术人员进入到管理领域。当一个技术人员提升到管理岗位后，他将面临角色定位、思维模式、工作方法、管理技能的转变和提升。但很多管理者在这个环...
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【培训收益】认识您作为企业管理者的角色定位了解人与人的不同，并能相互和谐共事熟练处理不良行为的下属，培养下属的能力，激发下属的工作热情充满信心从事管理工作【培训大纲】一、管理者的任务何为教练式领导上司对培养下属的...
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【培训收益】七个习惯培训所带来的效果：1、对自己的行为和态度负责，而不是推卸责任或埋怨别人；2、努力完成工作，实现目标，并且顾及到他人的感受；3、平衡生活的各个方面，保持整体效能；4、鼓励团队的创新精神；5、集中精力于...
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【培训背景】我们每天在工作场所里都碰到很多问题，它们是你提高工作效率与改进生产力的障碍，再你解决这些问题之前，你有必要去了解他们，应用有效的方法去解决。解决问题和决策制定策略将帮助你顺利地深入了解困难，并将之分解...
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【培训收益】树立正确的管理理念明确主管的主要职责掌握基本管理方法、技巧讨论和设法解决一些学员关注的日常管理问题【培训大纲】一、管理者的5大工作职责1.日常管理工作中碰到的最大问题课前调查结果分享学员在管理工作中的问题...
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【培训背景】班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组...
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【培训收益】1、强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能2、强化领导沟通能力，正确处理职场关系3、提升现场作业管理技能4、完善自我、突破业绩【培训大纲】1、现场管理者的作用与责任(1)明确现场管理者的作用与责任(2)掌握现场管...
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【培训收益】创新思维与领导艺术团队管理的技巧与应用从管理到领导的角色转换发挥卓越领导力的十大秘诀强化领导者的“教练”作用【培训大纲】一、人才重要，领导力更重要1、人才与人手的差别2、正确的领导力可把人手变...
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【培训背景】TWI课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就...
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【培训目的和策略】随着《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》在2008年开始实施，全球性的金融危机开始逐渐影响到实体经济，在2009年企业可能面临不得不裁员，但裁员方案又面临成本与风险的双重考...
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【培训背景及收益】在对企业员工进行管理的过程中，管理者经常会遇到一些相似的问题，比如：如何向下属解释国家的相关人力资源法律规定和企业的规章制度？运用企业规章制度对员工进行奖惩时如何把握尺度及保障处理决定的有效性？...
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【培训背景】员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容，融洽、和谐的员工关系将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。因而，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强团...
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【培训背景】招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。【培训收益】1、通过培训使参训人员掌握行为面试技巧...
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课程背景：市场需求多变是当今企业供应链主要特征之一，产品寿命周期缩短，新品不断推入市场，尤其新产品或项目型产品的生产与销售，需求更具不确定性，客户多元化、个性化、定制化的需求特点，造成企业生产计划与采购供应计划失...
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【培训背景】本课程是针对高绩效体系运行的四大模块：目标设定，工作辅导，绩效考核，贡献回报，全面展开持续性提高企业绩效的管理技能的课程。课程的终极目标就是，通过一系列管理手段能够最大限度地激发员工自身的工作动机提高...
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【培训背景】在快速多变与充满竞争的社会里，全球企业关于薪酬体系的合理筑造已提到战略发展的位置，无论大型跨国公司，国营企业还是中外合资企业，都面临着如何吸引、激励、奖励、发展和留住员工的巨大挑战。【培训收益】本课程...
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【培训背景】当今企业的竞争就是人才和产业的竞争，在日益白热化的微利时代，随着原材料成本的不断上涨人工成本的增加，目前部分珠三角以及长三角的企业已经移转至内陆区域。而我国99%的民营企业都是小企业，目前其总量已超过一千...
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【培训背景】由于我国工业发展较晚，工业素养不高，在许多企业中存在着浪费随处可见、生产成本偏高、快速反应能力较低、员工素养参差不齐、安全隐患多、管理难度大等问题，而5S正是日本在战败后日本企业发现了上述问题，通过三十...
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【培训背景】生产现场管理存在各式各样的问题：员工没有100%按标准和制度执行？怎样奖惩现场员工才能达到最好的效果？在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题？生产问题怎样分门别类？解决生产问题的主要方法有哪些，如何活用？...
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课程大纲：第一讲：实验设计简介1、质量是设计出来的2、DOE（实验设计）的巨大作用3、DOE（实验设计）的发展---经典DOE（实验设计）、田口DOE（实验设计）、谢宁DOE（实验设计）4、DOE（实验设计）专业术语5、DOE（实验设计）试验...
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【课程背景】尽管质量不是检验出来的，是设计和生产出来的，但是质量的控制和保证目前还是离不开检验和和试验。全检当然更好，然而面对大批量的产品，由于时间和成本的限制，人们不愿也很难去实施全检；另一方面，破坏性测试也无...
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课程背景：二十多年前，我们曾为日本丰田推行准时化生产模式实现的零库存，感到震惊和羡慕。二十多年来，我们一直在为实现零库存而学习、模仿、推行丰田模式。二十多年后的今天，我们似乎又在为没有库存而感到苦恼。因为我们总是...
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课程收益 了解研发成本管理的基本概念、管理框架分析产品总成本的构成，理解研发环节对产品总成本的决定作用掌握产品目标成本设定和管理的方法理解客户对产品的价值需求，掌握分析、改善产品性价比的方法掌握产品开发过程中控制...
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【课程背景】沟通对管理者个人成功的重要作用超过70%，管理者70%以上时间所做的工作与沟通相关，企业中70%以上的障碍来自于沟通不畅。由此可见，沟通对于管理者的重要作用。然而现实中却是，很多企业由于沟通不畅造成人与人之间隔...
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【课程背景】沟通对管理者者个人成功的重要作用超过70%，管理者70%以上时间所做的工作与沟通相关，企业中70%以上的障碍来自于沟通不畅。由此可见，沟通对于管理者的重要作用。然而现实中却是，很多企业由于沟通不畅造成人与人之间...
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课程大纲：第一部分与大卖场的沟通第一讲大卖场合作应该树立的观念1、2个理解不对称的原因1、3个卖场的概念误区第二讲关于谈判1、10个谈判细节2、谈判的主要项目3、谈判的目标设定4、谈判的准备工作5、谈判中如何提问6、评估对手...
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课程大纲：第1单元引子：解决要与不要——管理从心开始用心与应付之别——两种工作境界合伙与打工之别——两种激励模式心动与行动——能力与愿力绩效模型：愿做事与能做事利益共同体模型...
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课程目标：1.短期的商业利益来自于急功近利的忙碌，那是加法；2.长久持续的商业利益则是人格境界的副产品，这是乘法。3.口才不是逞口舌之能4.口才是理解以及理解的源头——人类智慧的表达和流露5.真正的口才是人格魅力...
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课程目标：传递实战管理技能，实现有效管理，提高管理效率和效果，达成管理目标通过培训导师《有效管理十八项技能》之主导和个案突破，获得问题解决的有效方法融汇国际项目管理之精华，通过工作和任务形成管理者的影响力融合东西...
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课程大纲：第一章：企业管理的价值链与产品经理企业管理的五个层面管理层面之间的价值联系在管理中的误区产品经理在企业中的地位思考与练习:1.你的企业在产品管理中存在哪些困惑2.目标管理或过程管理在你的工作中哪个更重要第二章...
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课程大纲：模块1：客户服务的本质1、麦当劳卖什么？2、商业平台与服务3、需求满足与服务4、管理与服务•模块2：终身价值与客户利润链1、顾客终身价值2、终身价值与顾客服务成本3、服务利润链•模块3：客户服务的领导力1、...
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【课程特色】--运用成熟的国际室内体验式课程教学七步模型进行课程设计--运用课斯维国际室内体验式管理沙盘道具进行互动教学--运用当前世界500强企业现实案例进行分享--课程讲解以学员为中心，而非讲师为中心，倡导“做中学...
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课程目标：通过强化培训，综合案例分析、小组讨论、现场指导等多种方法的灵活运用，使学员能够了解精益生产的理论体系，掌握精益生产的核心工具和管理技能，为公司推行精益生产打下基础。从而全面提高企业生产制造现代化管理水平...