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课程目标：您将深入了解不同类型小组讨论技术的特点与适用环境与范围您将深入了解小组讨论测试的全过程你将学会基于选拔的小组讨论测试的题目设计您将掌握在小组讨论过程考官的评估技巧课程大纲：一、认识无领导小组讨论1.无领导...
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课程目标：为什么面试屡屡失败？为什么经常选不出企业需要的人才？如何降低招聘与选拔的风险？如何根据不同的岗位设计选拔方案？哪些方法能够成功的选拔优秀人才？本课程针对人力资源经理在选拔工作中存在的诸多困惑而设计。讲师...
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课程目标：职务分析是人力资源管理的基础，职务分析通过系统的收集岗位相关信息确定岗位的工作目标、工作内容与任职资格。课程通过对不同类型的职务分析工作的解析，全面揭示职务分析的过程，重点分享职务分析过程中的热点与难点...
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课程目标：建立以客户为中心的高效优质客户服务团队，确定在市场与竞争中的位置；分析机遇与挑战；建立高效率、高业绩的业务组；市场战略的正确操作达到最佳效果。课程大纲：第一讲:营销管理的定义和尚卖梳子案例引出课程话题：营...
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课程目标：是为学员提供领导力&执行力的实用知识和必要技能;使学员学会在与其下属打交道时如何成功地运用某些特定的领导行为,培养员工的信心、能力和热情;激励员工独立自主完成工作任务,提高绩效课程大纲：第一节领导者的作用与职...
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课程目标：为员工提供建设高效团队的基本知识和必要技能，使学员理解并亲身体会团队发展的各个阶段，并在工作中成功地运用所学到的知识和技能,培养员工的信心、能力和热情;激励员工愉快地完成工作任务,提高绩效。学员将练习讨论、...
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课程目标：市场的竞争逐步升级，市场的细分越分越细，市场的空白点越来越少，产品差异化优势已然不再，如何确立企业营销竞争优势？——销售人员的素质与业务技能的培养将成为决定企业未来市场的决定性因素之一外请的讲...
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课程目标：1、关注组织的整体贡献。做为一名管理者，要以全局的眼光关注自己工作对组织整体的贡献。2、拥有系统思维。企业组织牵一发而动全身，拥有系统思维考虑事物更加全面科学。3、掌握管理技能。掌握管理的计划、组织、人事、...
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课程大纲：第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：&ldquo...
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课程目标：1.掌握正确且实用的时间管理技巧；2.根据自身时间管理的不良习惯制订对症下药的时间管理计划；3.配合时间管理工具的运用，达到自我发展与提升。课程大纲：第一讲：时间管理的概念1.时间管理小故事2.高效人士与低效人士...
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课程目标：学员将能够掌握以下知识与技能：1.学习有效沟通管理工具2.了解团队合作激励重点3.冲突源分析与方法理论4.掌握跨部门沟通的机制5.矩阵管理的策略和建立6.运用技术性方法和策略课程大纲：开场白：（真实经历）91年，香港...
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课程目标：1.人必须学习怎样与别人相处2.运用不同技巧和方式克服沟通障碍3.经常以正确积极的思想来自我暗示4.有效的与同事、部属和上司沟通5.在团队中更有效的与他人沟通,达成共识6.通过沟通改善与其它部门的工作关系7.提高工作信...
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课程目标：1、了解团队与群体的定义及区别；2、掌握团队建设控制与激励组建团队的培训；3、团队成员应怎样进行有效的沟通与协调；4、团队内冲突的原因及解决的方法与技巧；5、怎样利用正向从众效应来使团队在运作中更有实效，更有...
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课程大纲：一、建立一个幸福美满的家问题一：我们一生的忙碌追求到底为了什么？提问、思考、回答讲解：1、怎样建立一个幸福美满的家2、家和才能万事兴3、幸福美满的家的作用4、如何经营一个家5、从如何认识“家”开始6...
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课程目标：全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；掌握建立目标管理体系的方法；提高目标管理实施的有效性；根据本企业特点引进、实施目标管理。课程大纲：第一讲为什么要进行目标管理：引题：没有目标会怎样？目标管理案例女运...
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课程目标：1.让学员了解沟通的基本结构；2.教会学员有效利用肢体语言，提高沟通能力；3.使学员掌握人际风格与运用沟通技巧；4.使学员提高与改善沟通的质量，增进工作绩效。课程大纲：第一单元高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态...
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课程目标：1使学员明确企业经营环境的变化，人力资源管理应如何应对并进行变革2使学员理解基于稳健的人力资源管理新思路、新观念；3使学员掌握留住人才的好方式与好方法，有效降低员工流失率；4使学员企业的人力资源管理变得更加...
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课程目标：*使学员了解压力产生的根源；*掌握有效缓解压力的技巧与方法;*提高应对压力和管理情绪的能力；*学习更为乐观、积极、高效的沟通方式；*使职业经理人的生活更轻松和谐，工作更有效率与效能。课程大纲：第一单元.了解压力...
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课程目标：A拓展企业家、HR经理正确前瞻的人力资源管理新观念和新思路；B以现实经典的知名企业用人留人案例与大家分享；C使企业家/职业经理真正懂得用人/留人/励人之道！课程大纲：第一单元用人篇1人才的特长/优缺点区分与判别2有...
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课程目标：1让学员掌握员工关系的基本理论2明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验3掌握员工关系管理包含的内容及实际操作4学会衡量员工满意度的具体方法课程大纲：第一单元：员工关系管理与战略性人力资源1战略性人力资源管理体...
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课程大纲：第一单元：目标管理与绩效考核的概念与关系老板为什么是老是板着脸为什么管人的和被管的都很郁闷？企业做大是源于战略，企业做强是源于执行企业的三大战略选择1、低成本领先；2、差异化经营；3、目标集中化；如何把战略...
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课程大纲：第一讲中高层主管的角色认知与职业素质如何理解企业的发展？主管升迁的真相作为下属的职业经理：经营者的替身作为同事的职业经理：同事是我的内部客户作为上司的职业经理：中高层主管的角色定位员工心目中的好主管----...
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课程目标：了解人力资源七大模块及其逻辑关系了解评估公司培训环境的多个维度及方法了解培训评估的四个维度及常用方法掌握如何根据职位体系规划培训体系掌握如何进行培训需求调研，设计课程掌握如何与业务部门沟通策划培训班/培训...
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课程大纲：一、人才的选——人力资源的招聘1、企业选才的有效渠道及优缺点2、你在选人才，人才也在选你3、面试开场时的6件事：寒暄/自我介绍/介绍公司/介绍面试的目的和结构/提示作笔记/打断声明4、如何选到最适合企业...
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课程目标：目标制定能力：学习目标管理的的基本要素，并掌握制定工作目标的方法和步骤；目标执行能力：掌握目标分解的重要方法、目标的跟踪方法和目标的评估方法；目标激励能力：激发下属的工作热情，使他们为实现目标而倾注一切...
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课程目标：1、帮助员工树立主人翁意识，把握事业发展的基本规律；2、打破高速竞争下的次消极力量—被动行为惯性的惯性模式，3、创新和主动地开展工作，认识到公司事业与自己事业的紧密关系；4、保持积极思考力，提高其创造力...
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课程目标：理解感觉忙碌是一种心理想法，树立正确的时间观明确管理时间效能的4种思路掌握管理时间效率常用的方法和策略通过学些时间管理与工作效率，发觉工作中诸多工作、生活原来不良的现象，剖析自身在时间管理和工作效率方面存...
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课程目标：了解团队的基本概念，形成团队意识；通过团队竞赛，提高团队的学习意识和竞争意识克服心理惰性，挖掘工作潜力，建立积极的工作态度和工作面貌，提高事业激情和工作动力；理解并运用高度合作职业化团队建设的关键技巧；...
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课程目标：1、了解团队管理的实质2、了解团队中的个人应该如何管理3、掌握团队中的人际关系处理的有效方法4、清楚团队领导者应做的工作5、掌握高效团队的建设方法课程大纲：第一部分团队四层次管理一、团队管理的基本实质二、团队...
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课程收益：提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道；掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱课程背景：学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免...
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课程介绍：高层做战略，中层做执行，基层做到位再完美的战略，执行不下去，一切都白搭！建立不依赖任何能人的执行管控机制-4R业务运营管控体系：★4R管控超级武器——YCYA训练★4R管控常规武器——周报周计划...
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课程背景：组织中的管理者，人力资源，培训工作者都需要正己化人。修正自己，教化员工，从而促进组织发展。行动学习，基于“学问思辨行”的团队学习历程促进员工能力成长过程中同步解决组织中的实际问题。促使这一切自...
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课程背景:采购、业务销售等商务活动与合同如影随形、密不可分，一个优秀的采购人员必须具备相当的合同法律知识，懂得识别各种合同的实际风险，能够利用完备有效的合同条款规避风险、应对争议，从而保障采购工作的顺利进行，保障企...
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课程背景：一段有关互联网思维的奇迹小米，3年时间，估值100亿美金；联想，30年时间，港股市值100亿美金；诺基亚，拥有140多年历史，市值146亿美金；没有互联网就没有小米的传奇，是什么让小米走上了神坛？一个卖煎饼果子的，怎么...
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课程介绍：《沟通式管理》是以全球管理干部培养的最前沿研究成果为基础，凭借深厚的东方哲学功底，在管理学界探索十余年，对超过1000家中国本土企业、30000名职场人士进行管理实践观察后，研发的又一门超越同行5年以上的版权管理...
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培训大纲：1卓越物业服务—良好口碑的保证1.1案例导入1.2创新服务意识2人本化的服务理念——顾客满意的保证2.1业主为什么不满意我们的服务2.2业主期望什么样的物业服务2.3设立以顾客为中心的服务理念2.4采取人性化...
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一、基本信息教学目标：房地产业从业人员通过对本课程的学习，能够对《民法》、《合同法》、《城市房地产管理法》、《土地管理法》、《城乡规划法》、《房地产经纪管理办法》、《城市房屋拆迁管理条例》等法律法规中与房地产经纪...
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课程大纲1、突破困局，扭亏为盈传统物业管理发展的恶性循环圈新型物业多元化经营4个必要2、增值服务实施的六脉神剑针对不同物业区位提供差异性服务针对不同类型物业提供多元化服务针对不同客户群体提供人性化服务增值服务随消费观...
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【课程收益】物业服务培训目的：1、物业服务理念融入物业服务行为技巧之中2、提升员工物业服务意识和物业服务水平3、获得更高的顾客忠诚度4、大大减少和客户的冲突【课程大纲】一、物业服务意识培训1、培养积极主动的物业服务意识...
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教学目标：物业管理从业人员通过对本课程的学习，能够对《民法》、《合同法》、《城市房地产管理法》、《土地管理法》、《城乡规划法》、《物业管理条例》、《城市房屋拆迁管理条例》等法律法规中与物业管理行业相关的条款有所理...
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课程内容第一章物业管理知识、物业管理的运作1、剖析企业管理的对象——物业VS房地产物业的由来物业及房地产范围的界定物业的类型2、明确员工的工作方式——物业管理VS物业服务物业管理的产生与发展物业管理...
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课程大纲模块一：物业管理篇1、剖析企业管理的对象——物业VS房地产物业的由来物业及房地产范围的界定物业的类型2、明确员工的工作方式——物业管理VS物业服务法律条文的修订工作方式的转变3、如何成立物业服...
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【课程介绍】企业高层有的是销售出身，有的是生产出身，有的来自技术、研发、甚至是财物领域，他们在某一个领域会有特别的专长，但如果要成为一个好的企业高层，却必须要专长于人力资源管理，因为所有的战略和决策都必须由人来完...
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课程背景1954年美国管理学家彼得?德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了目标管理和自我控制的主张。他认为，一个组织的目的和任务，必须转化为目标，如果“一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视”；各级...
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企业培训管理的现状培训经理在企业培训体系建设和培训实施中，经常发出感慨，培训如何快速响应业务的需求？如何能产生绩效？如何获得老板的认可？而在培训体系建设中，普遍的困惑如下：1、培训的目的是什么？2、如何让学员热爱学...
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【课程背景】参加了很多人力资源管理/人才管理的课程,是否还没找到适合您企业的人才梯队建设方法?1.您是否还在为企业缺人才而烦恼？2.您是否因无法甄别谁是人才、谁是人渣而烦恼？3.您是否因无法判断哪个是关键岗位、谁是关键人...
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课程背景：本课程为您解决哪些问题？本课程针对大客户开发的核心环节，以大量案例讲解、分组讨论、角色演练等方式，回答上述疑难问题，教授实战技能—话术和动作，为学员提供若干工具，真正帮助学员解决困扰多年的“难...
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课程背景生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定，还要根据企业制造资源的实际能力和库存、生产进度的动态变化来调整，制造过程的优化和监控成为提高企业核心竞争力不可回避的环节。PMC似乎永远有解决不完的问题，&ld...
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课程背景作为管理人员，提高团队KPI的表现是您工作的全部！虽然大多数公司已经拥有了KPI考核体系，然而，在我们与众多工厂管理人员接触的时候，我们常常看到如下现象：KPI只有总监经理层知道，未有效分解到执行层及基层管理层并不...
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课程背景随着劳动力成本的不断上涨与企业现代化发展的需求，越来越多的企业尝试用更多的设备代替人工操作，设备在企业的经营生产中扮演着越来越重要的角色。然而，在现实工厂中，作为设备主管或生产主管，你是否常常遇到这样的问...