-
课程目标：1.了解有效沟通的意义2.学习沟通的基本概念和方法3.分析沟通的障碍和改善的方法4.练习有效沟通的技巧5.改善人际关系，改善团队合作，提高工作业绩课程大纲：沟通的基本概念什么是沟通沟通的基本过程沟通的前提：尊重、...
-
课程大纲：导言案例：从一个情景案例看顾问式销售与普通销售的差别第一讲：成功向顾问式销售转型1、顾问式销售中的角色转变A、从销售员到顾问式销售专家的三个核心素质B、顾问式销售的二个核心原理理解及运用掌握2、以问题需求为...
-
课程大纲：第一讲：谈判信息及策略准备1、谈判形势分析准备（谈判前的未雨绸缪）A、接近客户谈判前的5W分析B、找到我方的条件柱子C、SOWT分析法理清我方谈判地位D、谈判的几大陷阱2、我们到底想谈什么？A、确立自己的谈判目标B、...
-
课程大纲：导言案例：这款沙发的颜色太亮了！导致结果：本色习惯性销售的三随便现象！讨论：门店的三随便导致的三麻木结果解码：5W6步法解码导购销售技巧第一部分：营业准备1、营业前的三大准备A、专业知识B、销售技巧C、职业心态...
-
课程大纲：第一模块：销售前期：第一步：销售前的充分准备—建立积极职业的销售心态【通过现场模拟案例，分析销售中常见的三大问题，梳理解析问题，引导销售人员重新审视问题，激励销售人员从心态、知识及技能方法上不再惧怕...
-
课程大纲：第一讲：高效管理沟通之道—建立高效管理沟通的好习惯导言：看影视剧还君明珠悟高效管理沟通的四式沟通1、“四式沟通”详解A、积极主动式沟通B、以终为始式沟通C、双赢式沟通D、知己知彼式沟通2、管理沟...
-
课程大纲：上篇：金牌服务人员素质篇第一讲：高效沟通之道——建立高效沟通的好习惯导言：看影视剧“还君明珠”悟高效管理沟通的“四式沟通”1、“四式沟通”详解A、积极主动式沟通B、以...
-
课程大纲：第一章：电话销售人员的职业素质训练第一讲：电话销售人员职业心态管理篇1、电话销售人员压力管理的三大管理技能A、三管齐下有效管理压力B、建立你的个人压力管理组合-问题解决/有效沟通/建立人和/正面思维C、调整自我...
-
课程目标：（1）阐述成人学习原理，掌握成人学习心理和需求，对于课程开发的要求；（2）陈述课程开发的类型和原则、方法，通过大量训练使用相关方法现场实际开发课程，现场掌握；（3）课程开发中，运用不同的讲授和呈现技巧，运用...
-
课程目标：（1）阐述培训的根本目的和课程的中心，使培训更有效；（2）巧妙转化紧张：再也不用拼命克服紧张，紧张只是一种附加的能量，转化它；（3）演练职业表达的技巧和方法，现场掌握；（4）完美控场，轻松识别“捣蛋分子...