课程设计与开发
课程目标：
（1）阐述成人学习原理，掌握成人学习心理和需求，对于课程开发的要求；
（2）陈述课程开发的类型和原则、方法，通过大量训练使用相关方法现场实际开发课程，现场掌握；
（3）课程开发中，运用不同的讲授和呈现技巧，运用有效的技巧来优化课程，掌握结构优化和内容提升技巧；
（4）运用完整的课程开发的脚本和纲要的撰写技巧；
（5）使用相关技巧将课程内容有效的呈现在课件上。
课程收益：
（1）企业内部非结构化隐性知识转化为显性化结构化知识沉淀
（2）企业内部讲师掌握标准化课程开发技巧，更有针对性和实用性。
（3）基于企业内部实际问题的定制化课程包，解决企业实际问题。
（4）行动学习式学习方法，学员快速成长，在内部快速复制和传播，加速企业人才培养速度。
（5）管理团队掌握优秀的思维技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈
课程内容
第一部分：成人学习与课程开发
心理学家对于成人学习的研究非常深入和系统，并且形成应用心理学系统——教育心理学，认识成人，了解心理学，准确掌握他们的需求，他们的认知模型，他们的现状，才能开发好课程，课程开发由一系列要素构成，作为课程开发的准备，必须了解其基本的构成要素。
第一天上午8:30-10:00讲师讲授、故事、学员研讨
#开场及团队组建#
一、成人学习的心理需求
1、投入参与
2、被人尊重
3、及时激励
4、即学即用
二、成人学习的基本原理
1、“弯道2声誉”法(RAMP2FAME)：
2、温故知新原则Recency
3、适合原则Appropriateness
4、动力原则Motivation
5、重点原则Primacy
6、双向沟通原则2-wayCommunicationFeedback
7、反应原则Feedback
8、主动性学习原则Activelearning
9、多感官学习原则Multi-senselearning
10、练习原则Exercise
三、人本主义理论
★头脑风暴：人本主义是如何看待学习，人本主义对于课程开发的启发
四、戴尔的经验之塔
1、学习的分类
2、戴尔经验之塔对我们的借鉴意义有哪些？
五、有效学习的三个标准
1、记忆了解
2、当场运用
3、习惯养成
★研讨：柯氏四级为什么无法落地
★思考：培训效果的前提是什么
★案例：信息发生作用的价值链哪些？
第二部分：课程开发的原则和方法
企业需要真正能解决问题的课程，要解决问题，我们首先必须明确发生了什么问题，问题背后的问题是什么？他的行为表现是什么，如何运用创新的解决方案来开发课程，确保课程能有效的在企业中实施、转化、产生成果。同时，我们非常明确的认识到，必须内外结合，外部也有非常成熟的课程内容，我们可以充分借助外力，完成某些课程的开发。本部分介绍课程开发的原则和方法。
第一天上午10:15-12:00讲师讲授、案例分析、学员研讨
一、课程开发的原则
1、针对性与实用性原则
2、系统性与逻辑性原则
3、目标明确、重点突出原则
4、符合成人学员认知规律的原则
5、素材丰富、生动形象的原则
6、内容精炼、表达准确的原则
★思考：运用课程开发的原则对比检查自己现有课程，哪些环节是需要提升的。
二、四大类课程设计的方法
1、他山之石法
1）他山之石是什么
★思考：利用他山之石的课程有什么
2、精华酿蜜法
1)精华酿蜜法的具体操作流程是什么
2)精华酿蜜法的大致做法
3、经验总结法
1)经验总结的优劣势各是什么
2）经验总结具体操作流程是什么
★案例：我的外贸经验
★案例：如何成长为总经理
4、自主创新法
1）自主创新类课程设计流程
2）问题收集分析的5W2H框架
★案例：积极性不高的行为证据
第一天下午14:00-15:00讲师讲授、故事、视频、学员研讨
三、教学的三要素
1、教学的三个要素
1）了解背景
2）逐步进行
3）反复练习
★视频：教学的三要素的应用
2、开始前要做的准备
1）和谁说
2）说什么
3）怎么说
3、教学的三个原则
1）之前-激励
2）之中-鼓励
3）之后-祝贺
★视频：教学的三原则的应用
四、课程设计的思维引导
第三部分：课程的标准化体系
课程开发的基本工作做完后，我们要将课程标准化，如何将课程标准化呢？标准化的要素包括什么，一个完整的课件包由什么组成，最后的成果又是什么样子呢？例如，我们经常说到培训目标，但是大部分人也许不知道如何定义目标，你是否还在用“了解”、“掌握”……那你就Out了。
第一天下午15:10-16:10讲师讲授、案例、视频、学员研讨
1、课程包的主题内容
1）我们通常的课程由那些内容组成
2）是否遗漏了什么
3）如何构建完整的课程包
2、美的《问题分析与解决》项目课程包交付件欣赏
1）授课用PPt
2）讲师手册
3）讲师授课指南
4）课程大纲
5）学员手册
6）记忆卡
7）授课用工具卡片
8）后勤工具指南
9）授课用视频包、案例包、练习包
10）课前准备检核清单
3、课程开发的“等级标准”和要求
★思考：如何做好课程大纲，课程大纲的用词有哪些注意事项
★案例：有效的开场，有效的结尾
★研讨：我们需要的课程包需要符合什么标准？
第四部分：课程开发五步法训练
学习和掌握了成人的心理需求和课程开发的原则和方法、探讨出了符合我们需求的课程包的标准后，通过基于行动学习和PTT的简要课程开发的五步法，小组群策群力开发基于企业实际问题的课程，掌握课程开发的技术和方法。
第一天下午16:20-17:30讲师讲授、案例、视频、学员研讨
1、课程一度开发：课程简介
1）主题选择与确定
2）头脑风暴规则
3）课程简介的要求
★研讨：头脑风暴法确定小组开发的课程主题
★案例：课程简介开发实例
★练习：课程开发一度表（课程简介表：培训目标、课程对象、讲师介绍、课程时间等）
第二天上午8:30-10:00讲师讲授、案例、学员研讨
2、课程二度开发：二级课程大纲
1）课程细化的方法和要求
2）MECE原则
★研讨：二级课程大纲
★练习：课程开发二度表（课程大纲表）
3、课程三度开发：大纲的结构化
1）课程细化的方法和要求
2）团队列名法的步骤和使用
★研讨：运用团队列名法补充完善3-4级课程大纲，修正原有二级课程大纲
★练习：课程开发三度表（课程细节表）
第二天上午10:15-12:00讲师讲授、案例、思考、学员研讨
4、课程四度开发：课程内容的开发
1）一页课件、每个内容都要突出一个中心思想
2）基于工作任务的课程开发
a、自上而下法
b、自下而上法
★案例：课程内容开发构建实例
3）课程时间表的安排
4）联字诀和一字诀
5）内容编排套餐
6）开心金库
7）如何让内容有高度和深度
★案例：课程授课指南
★研讨：针对一个核心内容点，设计内容编排套餐
★案例：开心金库
★思考：如何建立自己的开心金库
第二天下午14:00-15:20讲师讲授、案例、学员研讨
4、课程四度开发：课程内容的开发
8）团队共创法的步骤和要求
★研讨：运用团队共创法开发课程内容
5、课程五度开发-课程包的开发
★案例：讲师手册的设计
第五部分：课程结构优化和内容提升
开发出课程的主体框架后，需要进行进一步的补充和完善：“教学相长”，任何一门优秀的课程都是在实践中不断地优化和提升的。掌握课程结构优化和内容提升的方法和技巧，对于一名讲师来说，就显得至关重要！
第二天下午15:30-16:30讲师讲授、案例、练习、学员研讨
1、课程内容三层次
1）意识层
2）下意识层
3）潜意识层
★思考：如何使内容深入潜意识层
2、三类课程的目标等级
1）知识类
2）技巧类
3）观念态度类
★案例：《管理者技能发展类培训》课程确定考核方式
3、E字型课程结构
4、课程艺术结构设计
5、预演未来
★练习：按照预演未来2-4项，对照检查和优化本小组所开发的课程
6、课程完善升级分析
★练习：课程完善升级分析表
第二天下午16:40-17:30讲师讲授、互动问答、小组PK
1、课程知识点回顾
2、1分钟培训感想
3、知行合一的五个层次
4、致谢和互动问答