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课程目标：1.掌握绩效管理的沟通技巧和方法2.提高绩效面谈的有效性3.帮助你实现管理上的成功课程大纲：一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、下属成长模型1.清楚认识自己团队需要什么样的...
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课程大纲：导入：成功职业精英的5P特质1、荀子：心态与命运之缘2、四类人的行为特征3、职业精英的5P模型一、Purpose-方向篇1、出演一流的剧本：戏剧的成本不会超过剧本2、发挥自己的强项：分析-定位-占位-成就3、选择慎重，追求执...
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课程大纲：一、生产绩效概论1、生产管理的本质（1）生产管理的定义（2）生产问题的定义（3）生产管理的本质——PDCA管理循环2、生产绩效的特征（1）生产绩效的定义（2）生产绩效的特征（3）绩效管理的定义（4）绩效管理...
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课程大纲：第一天目标管理实务第一章目标管理概述1、目标管理的概念与原则2、目标管理的产生与发展3、目标管理的特征与意义4、目标管理的优点与问题讨论：国家电网公司的“三集五大”第二章目标体系的设定1、企业目标体...
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课程大纲:一、物流成本控制与服务的矛盾,如何解决时(1)第三方物流的成本与服务理念以服务为中心，以外包为体系的成本如何降低(2)什么是真正的第三方物流(3)成本控制的要点在哪里(4)我们客户到底需要什么样的第三方物流二对于物流...
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课程目标：为建立五星级客户服务体系找出思路和出路；构建适合客户服务管理体系，提高客户服务绩效；发现客户服务管理与创新的利弊及提升方法；掌握客户服务最新的手段，强化客户服务团队的管理和培训，进而提升企业的服务竞争力...
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课程大纲：模块一、认识目标管理：全面掌握目标管理的核心理念1.目标管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？2.目标管理是什么？实施目标管理的根本目的是什么？3.我们要的是什么？我们怎么得到我们想要的？4.目标管理的5大核...
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课程大纲：模块一、绩效及绩效管理：帮你正确认识绩效及绩效管理，树立正确的理念1.对绩效和绩效管理的认识错误是致命的；2.绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？3.绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么？4....
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【培训导言】绩效面谈，作为绩效反馈的重要沟通环节，对于绩效的提升及改进具有重要作用。由于考核者和被考核者对绩效面谈的认知理解存在问题，及实际操作中面谈技能欠缺或不熟练，导致达不到面谈效果，甚至会发生一些冲突和误解...
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【培训导言】1.正确理解绩效、绩效管理等理念是绩效考核的原点，如果出发点错了，走的越快，离目标越远。2.建立绩效支持体系，找出真正的价值输出及评价标准，找到影响绩效的关键因素，并进行重点管理，这就是“绩效管理思维...