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【课程目的】了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架掌握业务流程的再造设计与优化的原则与方法；了解流程管理的新趋势【培训大纲】一、流程管理概述：1、什么是流程?流程的六个要素?流程的六个特点2、理解流程管理?流程的...
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【课程目的】中小企业如何低成本实施六西格玛管理模式理解六西格玛理念、用突破方法论持续改进的原理知道如何选择六西格玛项目和人员（明星、黑带、绿带等）了解使六西格玛战略成功的要素知道六西格玛管理常用的工具对六西格玛管...
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课程目标：让公司各级主管与员工了解绩效管理的价值与意义，积极参与和推动绩效管理体系建立工作，学习和掌握绩效管理体系建立的整体思路、核心方法与技巧课程大纲：绩效管理基础什么是绩效管理绩效评估与企业发展的关系实践：国...
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课程目标：理解企业绩效管理的真正意义掌握绩效反馈与辅导的工具和方法掌握绩效沟通与面谈的技巧学习如何处理绩效不佳的员工课程大纲：第一天绩效管理基本知识分组与破冰活动什么是绩效管理：概念澄清员工绩效不彰的原因绩效管理...
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课程目标：正确认识绩效管理在企业管理中价值如何系统而有效法推进绩效管理学习和掌握关键绩效指标的内涵和作用掌握和学会提炼提炼三级关键绩效指标的“5K法”掌握如何建立适当的关键绩效指标体系课程大纲：单元一：正...
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课程目标：学习和了解目标管理的基本知识与技能，掌握KPI关键绩效指标的设定与分解，以提升基层主管对目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能，有效贯彻企业管理目标。课程大纲：目标管理基础目标管理释义目标管理的过程与程序...
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课程大纲：Part1认识绩效管理的真面目案例分析：小李公司的年度绩效评估什么是绩效评估绩效评估与企业发展的关系实践：国内企业绩效评估现状分析问题：国内企业绩效评估存在的问题剖析案例讨论：柯经理的困惑Part2绩效管理系统基...
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课程大纲：一.管理者正确的观念与心态管理是靠方法还是凭经验？管理方法来自正确的观念和心态管理者应具备的观念和心态二.主管人员的角色与认知、技能主管人员的来源技术与管理的矛盾主管人员的工作与职责三.创造高绩效的管理团队...
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课程目标：学习高效工作团队的基本知识掌握管理沟通的基本理论与技能了解不同的沟通风格学习有效沟通的四大技巧掌握巧妙的应答技巧学习与上司、同事、部属有效沟通的技巧课程大纲：分组活动、课程公约问题讨论：企业中最重要的组...
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课程大纲：一、目标管理基础知识与技能案例：人生与工作目标的重要性什么是目标：正确理解目标的含义为什么需要目标管理爬山理论与目标的特点公司的目标管理体系两种目标设定的方法建立下属目标的要点与步骤练习活动：某烟草公司...