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企业内训

绩效辅导与沟通实务

培训讲师:马本军培训主题:绩效计划制定 员工绩效辅导 绩效面谈技巧天数:1 天
课程目标:
理解企业绩效管理的真正意义
掌握绩效反馈与辅导的工具和方法
掌握绩效沟通与面谈的技巧
学习如何处理绩效不佳的员工
课程大纲:
第一天绩效管理基本知识
分组与破冰活动
什么是绩效管理:概念澄清
员工绩效不彰的原因
绩效管理制度的价值
绩效制度的框架与流程
绩效管理的精神
绩效管理的问题
讨论:你认为公司在推动绩效管理中最大的问题是什么?
绩效管理常见问题与误区
推行绩效管理制度的建议
案例分享:某知名跨国集团推动绩效改革
午餐休息
绩效计划的制定
讨论:贵公司如何制订员工的绩效计划
绩效计划制定的方法
分享:某公司绩效计划书范例
绩效计划制订的要点
绩效计划制定中存在问题
绩效追踪与面谈
绩效追踪的目的
绩效追踪的技巧
如何进行绩效评估面谈
影片观摩讨论:可怕的绩效评估
家庭作业
部门主管的绩效面谈
第二天绩效面谈演练
小组演练:部门主管的绩效面谈
绩效面谈演练
演练评估与分享
绩效面谈的流程
绩效面谈的要点
午餐休息
处理绩效不佳的员工
讨论:绩效评估结束后会体现在哪里?
绩效评估结果的应用
谁是绩效不佳的员工
处理绩效不佳员工的原则与方法
处理绩效不佳员工的责任归属
绩效改善计划的拟定
处理绩效不佳员工的Do’s和Don’ts
绩效辅导
绩效辅导的正确态度与原则
绩效辅导的核心技巧
员工绩效辅导的过程与要点
员工绩效辅导的Do’s和Don’ts
课程回顾Q&A

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