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企业内训

绩效管理与绩效发展

培训讲师:马本军培训主题:KPI关键绩效指标 绩效面谈技巧 年度绩效评估天数:2 天
课程大纲:
Part1认识绩效管理的真面目
案例分析:小李公司的年度绩效评估
什么是绩效评估
绩效评估与企业发展的关系
实践:国内企业绩效评估现状分析
问题:国内企业绩效评估存在的问题剖析
案例讨论:柯经理的困惑
Part2绩效管理系统基础
绩效管理与企业经营管理
绩效管理制度的功能与价值
绩效管理的发展与变化
绩效管理的角色与职责区分
绩效管理的过程
Part3绩效管理的问题与现状
绩效管理常见问题
国内企业推动绩效评估的四大误区
国内企业实施绩效管理现状调查
案例分析:某跨国公司推动绩效管理案例
Part4绩效管理的原则与方法
绩效管理制度设计的原则
绩效管理制度的内容
绩效评价的常用方法
Part5绩效管理的常用技术
绩效评价的周期与评价关系
绩效评价指标的设计
综合范例:某公司不同层级人员的评估
Part6目标管理基础
目标管理的定义与释义
目标管理的优点
目标管理设定的过程与方式
目标的种类
Part7目标的设定
目标设定的方法
目标设定的示例
目标设定练习
Part8关键绩效指标的分解
关键绩效指标体系
KPI指标体系的建立流程
绩效指标KPI分解的“5K法”
跨功能部门目标设定
Part9部门及岗位绩效指标体系的分解与建立
岗位绩效指标的确定
指标权重的确定
指标标准的确定
指标的定义与描述
范例:某省电力公司KPI库
Part10绩效计划的拟定方法与技巧
什么是绩效计划
问题讨论:贵公司如何制订绩效计划
绩效计划制订的流程与方式
绩效计划制订的态度与技巧
工具分享:某跨国公司的绩效管理表格
Part11绩效追踪与绩效面谈技巧
绩效追踪
测试:绩效面谈前后满意度调查
绩效面谈的目的与原则、要求
如何进行绩效评估面谈
影片观摩讨论:可怕的绩效评估
绩效评估结果的应用
Part12绩效沟通与辅导技巧
处理绩效不佳的员工
绩效改进计划与辅导
绩效沟通与辅导技巧-GROW
Part13绩效综合案例与建议
绩效发展体系案例
新发现:绩效管理中政治
实施绩效管理制度的建议

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