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课程纲要：经理必备之能力：从中间力量到中坚力量用数据先说话行政管理(自我工作管理)能力1．时间管理与排定2．目标与标准设定3．计划与安排工作沟通(与人沟通协调)能力4．倾听与组织讯息5．给予明确的讯息6．获得正确的讯息督导...
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课程大纲：前言：行政管理案例解析-找差距一、行政管理人员角色认知1、行政人员的角色扮演－管家、助手、人际2、王牌行政长官操作守则3、没有满意的员工就没有满意的顾客！4、如何对待行政工作5、行政管理者必备九条章程二、行政...
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课程目标：1.掌握商务文书写作的基础知识、规范和撰写技巧；2.提升运用不同文种达到既有目的的能力；3.学习商务文书写作中的高级技巧，提高文字沟通能力课程大纲：第一讲：商务文书写作概说一、商务文书的概念与分类二、商务文书...
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课程收益:了解专业秘书应具备的个人特质与工作心态。提升专业秘书应具备的各项能力。学习良好的沟通与人际关系的处理。学习运用有效的工具，建立良好的工作方法与习惯。透过交流相互协助解决现阶段的工作问题。课程大纲:第一单元...
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课程大纲：一、职业人的职业发展态度1、态度决定结果2、提升个人素质与能力，增值3、有效的提升方向与方法案例共享、活动体验二、企业非专业人力资源工作者应具备的人力资源知识、能力构成概述三、企业非专业人力资源工作者应具备...
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课程目标：★掌握常用公文的写作要领、会议管理与文档案信息管理技能。★掌握高效的沟通协调技巧、善于处理工作中的难题。★提高自我管理与日常工作统筹协调技巧，奠定良好的职业发展基础。课程大纲：一、公文写作与处理实训公文...
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课程大纲：一、人才的选——人力资源的招聘1、企业选才的有效渠道及优缺点2、你在选人才，人才也在选你3、面试开场时的6件事：寒暄/自我介绍/介绍公司/介绍面试的目的和结构/提示作笔记/打断声明4、如何选到最适合企业...
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课程目标：学员将能够掌握以下知识与技能：1.企业办公室工作需要的任务范围2.办公室人员素质要求及常用礼仪3.工作报告和领导讲话稿写作技巧4.提高办公室人员的综合协调能力课程大纲：开场白：宰相的主要功能是什么？真实经历：1....
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课程背景：现代企业的行政管理工作的范畴涉及企业的人、财、物，沟通上至总裁，下至普通员工，左右至各个部门，其重要性不言而喻。因此，行政管理人员是企业当之无愧的“大管家”：不仅要能说（沟通）、会写（公文）、...
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课程背景：知识管理已经成为21世纪现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系统的重要基础。然而，我们常常的事实是：文件撰写格式、标识不一，收发迟延，版本更新不及时，查找困难，归档混乱，不断丢失,提取使...