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课程背景如何让自我管理卓有成效？如何处理好与上级、平级、下级的关系？如何打造高效团队，实现高效管理？如何有效利用资源达到共赢？针对以上问题，我们特邀原IBM区域总监韩增海先生，与我们一同分享《MTP—中层管理者技能...
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课程目标本课程是要帮助学员熟悉电话销售的基本步骤、掌握电话销售的关键环节、提高电话销售的基本技巧以期达到有效提升客户价值、完成目标客户任务、降低单位成本、提高企业赢利能力之目的。课程大纲：一、电话销售前的准备◆塑...
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课程目标：现代社会是一个压力的年代，我们几乎每天都生活在压力的刺激中，因压力而产生的不良反应，主要表现为焦虑、忧虑、抑郁、愤怒、过劳、神经衰弱等，以致造成身心疾病的困扰。给企业带来的直接表现就是：缺勤率上升、士气...
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课程背景：职场是人生的重要战场。职场像魔术师，会变出若干不解之迷：工作能力似乎不如你的人偏偏平步青云当了你的上司；你工作非常出色，但却始终不得志；你很有领导风范，但大家却不服你；面对同样的客户，别人能够搞定而你就...
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课程收益：通过礼仪训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在礼仪观念上建立系统的认知、在行为上获得以下有益的改善：从“看、做、听、问、说”五个方面，实际提高塑造个人形象与礼仪技能，从而更好地赢得客户，增...
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【课程目标】通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到做快乐工作的好员工不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。改变员工观念，激发员工形成积极向上的工作态度和员工归属感...
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课程目标：1、认识《打造一流服务营销技能员工团队》的目的是什么?2、本课程帮助服务企业服务人员提升服务质量、服务销售质量、明确自己为企业服务的目的。3、服务人员将会明白，宾客因为不高兴或不满意我们的企业，他们就不会再...
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课程背景：近年来随着大批90后、85后员工逐步进入职场，加之招工难等矛盾的逐年尖锐，如何管理新时期的员工？如何带好队伍完成工作任务？如何解决新时期员工居高不下的离职率？如何避免富士康频繁发生的跳楼事件等恶性群体性事件...
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课程目标：课程从团队的组建、分工、沟通、激励和发展五个角度，深度解析了高绩效团队的关键要素，旨在帮助团队管理者打造卓越团队，最大限度发挥团队价值，以推动团队工作目标的高效达成。课程大纲：一、团队组建1、团队与团伙2...
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课程目标：1、了解职业成功的因素2、掌握主动积极的思维模式，正确理解自己与企业的关系，融入企业3、理解责任感的意义，建立责任感4、掌握在不同的职业场合应有的行为5、进一步理解团队的含义及妥善建立与上级及同事的关系6、掌...