供应商开发、审核、选择与关系管理(SRM)
【课程受益】
1、了解并掌握供应商评估、审核、选择与管理的理念与流程，了解标杆企业的做法；
2、了解并掌握供应商关系识别、维护与管理的方法、流程与工具，并能熟练运用；
3、了解并掌握供应商合作模式的核心内容与方法；
4、了解并掌握如何考核、辅导、管理供应商，及有效激励供应商的手段与方法。
【授课方式与特点】
1.丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2.指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3.操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4.通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5.气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：供应商&供应链管理概述
1．供应链管理的发展
◇什么是供应链与供应链管理？
◇SCOR供应链模型介绍与结构分析
◇供应链管理的四大支点及八大原理
◇什么是流程管理与流程变革（BPR）？
◇需求预测与计划管理
◇物流与配送管理
3．供应商&供应链战略&战术管理
◇集成供应链管理（如何实现ISC？）
◇采购战略规划与管理
◇供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
◇推式与拉式生产规划与管理（MTS、ATO、MT、ETO等生产模式的选择）
◇ODM、OEM策略选择
◇JIT、VMI、JMI技术
◇Milk-Run技术
◇TOC技术……
n案例：“
华为、富士康、美的”采购与供应链管理体系介绍、分析与比较；
n案例：“联想、戴尔、小米”采购与供应战略&战术分析。
第二部分：供应商开发、评估、审核与选择
1.供应商开发、评估与选择概述
◇为什么要进行供应商评估与选择
◇供应商评估与选择的原则
◇供应商资格认证体系的建立
◇供应商评估体系介绍
2.供应商开发的主要步骤
◇采购项目的分类
◇搜集厂商资料
◇供应商调查
◇供应商评估
◇送样和小批量试验
◇价格评估
◇筛选……
3.供应商评估维度分析与模型建设
◇供应商评估与选择的具体方法与措施
◇建立分析机制与绩效标准
◇合作伙伴关系的选择标准与管理
◇进行供应商评估的“三阶九步法”
4.供应商评估与选择的工具介绍
◇供应商信用调查
◇供应商问卷调查
◇供应商实地评审
ü管理人员的综合素质
ü专业技术能力
ü设备先进度
ü质量控制能力
ü财务状况……
5.如何战略性地选择供应商？
◇竞价法
◇招标法
◇成本分析法
◇综合分析法
◇对单一供应商的选择
◇对合作性供应商的选择
◇对伙伴性供应商的选择
◇对竞争性供应商的选择……
n案例：某著名汽车OEM生产企业供应商开发过程及相关模板介绍；
n案例：IBM“三阶九步法”的供应商评估体系介绍，及详细评估过程分析。
第三部分：供应商关系识别、维护、管理与采购战略的制定
1．供应商关系定位、维护与管理
◇从CRM到SRM，再到SCM
◇传统的供应商关系管理方法
◇供应商关系图谱与采购战略分析
◇供应定位模型与采购战略分析
◇供应商感知模型与采购战略分析
◇供应商能力模型与采购战略分析……
2．采购战略分析与制定
◇战略1：集中认证，分散采购
◇战略2：“WIN-WIN”
◇战略3：与重要供应商建立战略合作伙伴关系
◇战略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇战略5：电子采购与国际采购……
3．采购战术分析与制定
◇战术1：一般性方案
◇战术2：低附加值加工类
◇战术3：高技术定制加工类
◇战术4：垄断及准垄断供应类
◇战术5：价格频繁波动类
◇战术6：配套类……
4．采购模式设计与选择
◇标准采购订单
◇一揽子采购订单与长单采购
◇VMI\CMI\JMI采购
◇Milk-Run
◇JIT与看板采购
◇“糖果人”采购
◇OEM\ODM采购……
n案例：汽车制造企业采购策略与采购运作方式介绍(系列标杆企业案例分享与研讨)；
n案例：八种供应商关系管理模型（SRM）及对应谈判对策（经典案例分析）。
第四部分：采购战略&战术与供应商合作模式
1．采购战略管理与分析
◇策略1：集中认证，分散采购
◇策略2：“WIN-WIN”
◇策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系
◇策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇策略5：全球采购……
2．采购战术及方案设计
◇战术1：一般性方案
◇战术2：低附加值加工类
◇战术3：高技术定制加工类
◇战术4：垄断及准垄断供应类
◇战术5：价格频繁波动类
◇战术6：配套类……
◇战术7：自制和外包的战略选择……
3．采购模式的设计与选择
◇标准采购订单
◇一揽子采购订单与JIT供货
◇长单采购
◇VMI采购
◇风险采购
◇OEM采购……
4．采购计划管理
◇如何分享与调整预测？
◇采购预、缺料处理（或称RYG管理）
◇供应商来料质量问题处理（RMA）
◇第三方物流与采购到货操作
◇ECO更改采购到货监控管理
◇采购订单更改处理
◇生产欠料的原因分析
◇物料齐套管理办法及工具（VMI、JIT……）
◇如何运用合理的库存管理模式，如何建立安全库存
n案例：XX通讯设备制造企业采购战略探讨；
n案例：XX知名企业采购运作方式-IBM采购理念；
第五部分：供应商绩效评估、评级、辅导与管理
1.供应商绩效体系的建立
◇准时交货率
◇价格趋势
◇材料合格率（PPM）
◇批次合格率
◇整体配合度……
2.供应商辅导、培训与绩效提升管理
◇PDCA管理
◇学习曲线管理
◇质量工程管理
◇零缺陷管理
◇QCC管理
◇鱼骨图分析法……
3.供应商等级评定与订单比例分配
◇如何对供应商绩效进行综合考评？
◇如何对供应商进行评级管理？
◇如何按绩效与等级分配订单？……
n案例：某知名汽车制造企业供应商考核体系介绍；
n案例：“日系”、“德系”供应商等级管理与订单分配原则介绍；
n案例：互动、答疑。