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【课程背景】习惯是长时期养成的不易改变的动作、生活方式、社会风尚等，广义的习惯不仅仅是动作性的、生活方式性的或社会风尚性的，还包括人类所有的优缺点。养成好的习惯会成就一个人，形成坏的习惯可能会毁掉一个人！《高效能...
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课程大纲：第一讲时间管理的误区案例：CEO时间管理法、杰克韦尔奇的时间管理方法引言：三忙现象与中国企业；一、误区之一：工作缺乏计划；二、误区之二：组织工作不当；三、误区之三：时间控制不够；四、误区四：整理整顿不足；五...
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课程大纲：第一单元：什么是演讲与口才？第二单元：演讲与口才提升的4大现实价值一、个人魅力提升二、工作沟通更加自信三、提升工作绩效四、家庭更加和谐幸福第三单元：如何提升演讲魅力和口才技能？实战演练环节：1分钟演讲一、...
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课程目标1.学习项目管理，着重增强经理人在日常管理工作中运用项目管理方法的能力，提升整体的工作效率。2.探讨企业的项目管理策略，建立健全适合企业发展的项目管理组织制度和流程。3．转变思维方式，发现并解决部分现实存在的问...
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课程导言项目越来越多，人手总是不够，资源冲突严重；技术沉淀不足，经验缺乏积累，过程资产流失……面对这些问题，企业的高层从何着手？单是从业务和流程的角度去解决上述问题总是困难重重，事倍功半，达不到预期的...
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课程简介：在当今知识经济时代，公文写作能力不再仅局限于文字工作者，企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求，往往不知如何下笔？做了一年的工作如何进行总结，到了年初又如何做好新年工作计划；是用请示还...
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课程目的：强化服务接待，公关人员的服务心态，训练服务接待人员的专业化的仪容、仪表、仪态，强调接待人员在不同服务场景时言谈举止、接待礼仪与应变技巧，提升整体的服务形象和服务素质；通过培训使贵公司相关服务接待关公人员...
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课程目标：本课程着重于企业行政工作者业务操作能力的提升与运用，全面介绍企业行政管理重要事务的操作步骤、方法与技巧。◇明确知道什么是行政管理。◇作为行政工作者应当具备的核心能力和应掌握的专业知识和职业技能。◇了解行...
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课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产...
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课程背景一线主管是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，一线主管的素质及能力直接影响所管理的班组成员。号称“兵头将尾”的一线主管，不仅承担着带兵打仗的任务，还要在组织中起到...