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课程目标：通过讲授+案例+情景体验，让参训者掌握根据空缺的不同岗位所应选用的最佳招聘渠道及方法，针对不同岗位的应聘者应掌握的面试实用操作技巧，及对人才进行有效测评的十大体验式技能，提高选人的准确性和人才质量。帮助参...
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课程目标：导入新的思维意识，明确责任感的重要性。培养员工无条件执行，养成不找借口的习惯和做事风格。凡事注重结果，学会让结果去说话。掌握高效执行力的三大关键、五大原则、六大策略，以及执行的核心流程制定，最终达到有效...
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课程目标：掌握人际关系与沟通的本质，深刻理解人际关系对一个人成功的重要影响，掌握高效职场沟通尤其是引导性沟通的技巧以及沟通障碍的克服，学会赞美的艺术，灵活运用职场沟通技巧，切实提高与企业内部员工、外部客户的沟通效...
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课程目标：激发学员内心动力，提高士气和激情，增强团队协作精神、全局意识、奉献意识、沟通技巧、执行力，升华团队凝聚力。课程大纲：一、如何理解“团队”？现场训练：《南水北调》二、在我们这样一个团队，目前有没...
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课程目标：明确并树立自己职业化的心态，让自己以更加良好、积极的阳光心态投入工作。养成良好的职业礼仪和素养，并提升自己在沟通、团队合作、压力管理、时间管理、冲突处理的技巧，在人际关系中展示出一个更加积极的自我形象，...
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课程大纲：第一讲班组长在企业管理中的作用1．引言2．班组长的地位和使命3．班组长的重要作用第二讲班组长的现状和基本标准1．班组长的管理水平现状2．角色认知——对自己和环境的分析3．成就动机4．技能要求第三讲如何...
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课程大纲：一、班组建设概论全球经济一体化的企业经营环境变迁1.人员大流动环境下的一线管理2.员工上岗对班组管理带来的挑战3.企业发展对基础管理的要求4.企业发展对人才培养的要求5.班组建设的目的和意义6.班组建设的范畴和责任...
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课程大纲：一、快速换模换线（SMED）的意义定义与目的二、leadtime与Setuptime三、如何缩短制造周期四、换模换线时间一个CT以下五、换模换线时间的一触化(OneTouch)二、换线时间和换线中的浪费换线换摸时间公式七种浪费，换摸换线...
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课程大纲：一、TPM概述l.精益生产的起源和含义2.TPM在精益生产中的地位3.TPM的概念、意义及作用4.TPM的发展：事后保养、预防保养、生产性保养、TPM5.TPM的二大基石6.TPM的三大思想7.TPM的八大支柱8.做好TPM的基础——思...
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课程大纲：1、现代设备综合管理（1）设备管理基本知识和理论；（2）企业设备管理的主要任务和内容；（3）设备故障及设备管理；（4）设备维修方式及维修类别；（5）基于可靠性的维修管理；（6）备品、备件管理；（7）企业维修管理...
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课程大纲：第一节：迎宾接待1店里没人时导购应该做什么？2导购错误的行为有哪些？2目前的迎宾语有哪些不足？3正确的迎宾语和动作是什么？4如何吸引顾客进店？第二节：寻机观察1什么是寻机？为什么要寻机？2如何与顾客保持适当安全...
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课程大纲：第一讲：角色转变1．角色转变：你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会职场！2．改变很痛苦，不改变更痛苦！鹰之重生的故事—视频分享3．空杯心态—多向老板上司同事学习！上帝赐福给谦卑的人！（空杯心态演...
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课程大纲：第一部分：压力篇第一章节：压力产生原因及危害1．什么是压力？2.压力产生的三大根源：工作生活个人性格2.我们今天生活在一个怎样的时代？2．压力产生的原因：工作生活家庭人际疾病。。。3．压力是公认的杀手和职业病的...
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课程大纲：第一章节：学习创新1.我们今天面对的是一个怎样的时代？--21世纪三大时代特征2.21世纪：只有不断学习与创新，才能更好的发展！不改变就会被淘汰！3.没有危机就是最大的危机，讨论互动：“学习改变创新”的重...
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课程大纲：第一章 责任：对使命的忠诚和信守1.责任是一种使命2.工作意味着责任3.点燃热情，全力以赴心中的梦4.让自己具有强烈的责任感5.坚守责任的力量第二章 责任胜于能力1.胜于能力2.责任本身就是一种能力3.履行职责才能让能...
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课程大纲：第一讲：建立信赖1顾客不喜欢你，不接受你,销售无从谈起2建立信赖感的十大方法---让顾客迅速喜欢上你3赞美的核心要素有哪些?4不同的倾听技巧---建立信赖的”杀手锏”5.人际沟通的三大要素决定你的成败第二讲...
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课程大纲：第一步:电话预约1．打电话的的目的是什么？2．打电话前应该做哪些准备？3．打电话时正确的心态和信念是什么？4．电话中如何有效沟通？5．如何电话预约成功？第二步:客户拜访1．充分的准备：拜访前应做哪些准备？2．在所...
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课程大纲：第一章：明确目标1．土地不种植庄稼就会长满杂草，员工没有目标就会变得消极（制定目标）2．心中有明确的目标，才会有持续不断的工作动力和激情！（图片展示）3．“种子不同，收获不同”，目标的大小决定业绩...
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课程大纲：第一部分：销售心态篇第一节：建立自信1．成功销售人员最重要的特质：自信2.自信几乎可以排除一切拒绝和抗拒！没有自信的销售人员做不好销售。3．缺乏自信的三大原因4．建立自信的五大方法第二节：积极心态1．业绩不好...
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课程大纲：前言：写作是沟通的另一种媒介一、行政公文写作的概念1、行政公文的标准格式及误区2、行政公文写作的种类划分3、职业化行政文书写作要求二、写作思路——如何写出好文章1、制定正确的行动目标2、决定文章的正...
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课程目标：课程结束时，学员将能做到：使用专业的商务英文格式写作公文表述中逻辑严谨、条理清晰、用词规范简明了解专业写作的步骤，能够按要求充分准备以学员作品为教学案例，讨论纠错。使学员的写作技巧在其原基础上有明显提高...
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课程目标：1、摆脱时间危机，不在浪费中等待死亡。2、熟悉有效管理时间的方法，改正不良习惯。3、掌握计划工作的方法和技巧，练习工具的使用，完成计划工作的任务课程大纲：第一章关于时间1、时间是什么？2、认识时间管理3、属于...
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课程大纲：单元一：秘书的角色认知1.秘书职能2.初级秘书：事务性文员3.中级秘书：事务性文员＋辅助管理4.高级秘书：独立管理＋事务处理5.怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书6.优秀秘书与一般秘书的能力差异7.秘书的职...
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课程大纲：前言：视图顿悟—礼仪的重要性一、商务接待礼仪—行为细节中内心语言的流露1、公务接待举止A、迎接与引领B、陪同与乘电梯C、商务介绍顺序与原则D、握手与名片E、商务会谈座位F、商务会见座位G、商务谈判座位...
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课程大纲：一、企业文件档案管理体系的建立1、企业文件档案管理体制的设计2、企业文件档案管理制度的编制要求3、企业文件档案信息系统的建设4、企业文件的形成管理业务要素5、企业文件的归档管理业务要素6、企业档案的价值鉴定业...
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课程大纲：第一讲、企业员工应有的认知企业发展与员工职业素养的提升紧密相连企业发展的新形式对员工素质提升的新要求企业命运与我们的职业命运息息相关修养即修行，职场即道场现代儒商精神在企业发展中的运用第二讲、谈企业员工...
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课程目标：帮助学员迅速掌握现阶段销售团队领导者的三大重点技能：团队建设、团队合作、团队发展。理解团队的意义，明确团队的概念及团队管理者角色与职责理解团队“合作、沟通、激励”为什么让珍奥的团队具有战斗力；...
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课程大纲：1．沟通的时代a)高效的沟通b)有效沟通的障碍c)沟通能力与你的职业生涯潜力案例故事：渠道经理的沟通故事2．沟通定义a)JOHARI沟通之窗b)沟通要素与沟通过程i.编码与译码ii.通道iii.背景iv.干扰v.反馈回路c)沟通类型i.语...
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课程大纲：单元一、秘书的角色认知与行政事务管理实务1.秘书的工作定义、岗位角色与职能2.秘书的日常工作内容与必备工作技巧3.与上级沟通的原则、方式与技巧4.办公室的5S管理：a)5S的涵义b)怎样做好办公室的整理与整顿工作c)怎样...
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课程大纲：第一天目标管理实务第一章目标管理概述1、目标管理的概念与原则2、目标管理的产生与发展3、目标管理的特征与意义4、目标管理的优点与问题讨论：国家电网公司的“三集五大”第二章目标体系的设定1、企业目标体...
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课程大纲：一、全面供应链管理引论1、全面企业物流管理概述2、全面供应链的基本概念3、全面供应链管理的内涵4、全面供应链管理的内容5、全面供应链管理的意义6、全面供应链管理的演进二、全面供应链运作模式1、竞争的优势与运作模...
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课程大纲：一、生产绩效概论1、生产管理的本质（1）生产管理的定义（2）生产问题的定义（3）生产管理的本质——PDCA管理循环2、生产绩效的特征（1）生产绩效的定义（2）生产绩效的特征（3）绩效管理的定义（4）绩效管理...
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课程大纲：一、生产之概述1、生产的本质2、生产管理人员的主要工作职责3、生产管理的范围4、明确的产销组织与部门间的沟通、协调5、销售与生产运作流程图6、产销协调方式7、销售计划、生产计划、出货计划的协调8、综合性产销计划...
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课程大纲：第一讲、防错法概述1、防錯法的作用2、防错的概念3、为什么要防错？为什么要这么做？4、失误与缺陷5、产生失误的一般原因？6、设计和制造过程中的常见失误类型7、交易过程的常见失误8、三类检测方法9、如果事情做对了会...
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课程大纲：一、我国质量管理的现状及发展1、质量问题令人担忧2、假冒伪劣屡禁不止3、质量管理发展不均衡4、优难胜、劣不汰现象比较突出5、监督乏力，有效手段不足二、质量意识－通过质量文化构建铸就品牌1、检测合格率100%"南仔"...
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课程大纲：一、现代成本理论1、管理者期望：（1）看得懂、能活用成本情报（2）我们还能做什么（3）寻找影响价值的关键成本要素2、成本控制分析意义（1）成本与企业竞争力关联度分析（2）成本与长期价值关联度分析（3）成本具体是...
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课程大纲：第一部分：企业班组建设概述1、现代班组建设理论与方法：1.1现代班组建设的成功观念；1.2现代班组建设成功方法和技巧2、企业班组建设的基本特点和成功要领3、企业班组建设角色认知：3.1班组长的角色认知；3.2团队成员的...
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课程大纲：前言1仓储管理的重要意义2物料保管的七大原则3八部曲关键管理模式4物资存放的十个原则和方法第1章仓储管理概述1.1仓储的产生和发展1.2仓储的地位与作用1.3仓储管理1.4仓储与现代物流1.5仓库的功能与分类1.6仓库的结构与...
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课程大纲：前言1、管理循环、QC手法与企业之关联2、质量与管理现状分析3、质量管理成功与失败的案例解析4、传统品管七大手法与新七大手法的差异比较5、数据分析的原则与技巧6、质量的理念和管理方法第一讲传统品管七大手法之一:检...
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课程大纲:一、引言：质量是企业的生命1、中国产品质量在世界的地位2、质量观念的重要性2.1全球质量事故回顾2.2李健熙与韩国三星的成功之道2.3质量――国民之尊严2.4质量――兴邦之本2.5质量――国民之素质2.6质量――企业利润之源...
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课程大纲：（一）煤矿企业零事故安全管理理念1.所有的伤害和事故都是可以预防的2.各级管理层应对伤害和职业病负直接责任3.安全是被雇佣的条件之一4.员工必须接受严格的安全培训5.各级主管必须进行安全检查6.所有的不安全状况与行...
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课程大纲：一、安全生产管理概述1、安全事故的特点2、安全之河3、安全多米诺骨牌效应4、安全生产管理3E原则5、安全生产原理6、安全生产管理的要求7、几个基本原则8、八个明确案例：吊架横杆脱落，未系安全带身亡安全生产管理概述...
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课程大纲：单元一、班组长定位及胜任能力认知1.依主管的表现分成五种类型主管2.企业的使命感与班组长的角色要求3.班组长---从业务精英转向管理精英的幸运儿4.班组长---走向将军的第一阶段5.班组长---企业管理的系统集成者6.班组长...
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课程大纲：第一单元零事故活动概论1、零事故概论零事故诠释零事故的理念零事故的目标—整体和具体开展零事故活动的前提2、零事故活动原理1、交叉理论2、事故致因理论3、能量转移论4、KYT（危险预知训练）活动5、HH（惊险报告...
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课程大纲：第一讲、PDCA管理概述1、PDCA管理起源与定义 2、PDCA循环管理的特点3、管理预防思想4、PDCA管理与绩效管理第二讲、管理人员的角色认知1、方针目标的落实者——执行管理2、企业文化的传承者——企...
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课程收益让参训学员（无培训经验的企业中高层管理人员、技术人才、高绩效员工、老员工）现场完成课程设计开发（课程蓝图、思维导图、PPT）并上台参加试讲评审：课程大纲导入：学习文化建立活动1：创建学习小组活动2：建立学习文化...
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【课程目的】思维导图被誉为21世纪全球性的思维工具，在全世界，成功帮助超过2 .5亿人改变工作和生活！ 它是一个简单的、能够帮助组织和个人迅速提高绩效的思维工具、管理工具！ 可以让您剖析复杂问题，把握全局；有条不紊推进项...
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课程目标：掌握若干心理学要点，提升自己的觉察力、洞察力、自我激励能力和情绪管理能力，修炼高情商，改善情感交流，促进关系和谐，赢得生活与事业的平衡.课程大纲：第一讲：认识情商1、情绪涵义、类别、状态2、成功的三Q：IQ、...
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课程目标：1、激励员工斗志与团队士气；2、掌握激励员工士气的实战技巧；3、掌握对80、90后员工的管理技巧；4、了解80、90后员工的人格与行为特点；5、解决管理者对80、90后员工管理的困惑；6、增加对80、90后员工的有效管理与培...
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课程目标：1、认识职场，了解职业化的含义；2、帮助新人认识企业，清醒认知个人与企业的双赢关系；3、消除新人消极心理，树立起职业人士的积极心态；4、学会以科学的方式工作；5、掌握沟通、改善职场人际关系的技巧；6、熟悉商务...