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课程大纲：第一部分：销售心态篇第一节：建立自信1．成功销售人员最重要的特质：自信2.自信几乎可以排除一切拒绝和抗拒！没有自信的销售人员做不好销售。3．缺乏自信的三大原因4．建立自信的五大方法第二节：积极心态1．业绩不好...
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课程大纲：第一章：明确目标1．土地不种植庄稼就会长满杂草，员工没有目标就会变得消极（制定目标）2．心中有明确的目标，才会有持续不断的工作动力和激情！（图片展示）3．“种子不同，收获不同”，目标的大小决定业绩...
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课程大纲：第一步:电话预约1．打电话的的目的是什么？2．打电话前应该做哪些准备？3．打电话时正确的心态和信念是什么？4．电话中如何有效沟通？5．如何电话预约成功？第二步:客户拜访1．充分的准备：拜访前应做哪些准备？2．在所...
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课程大纲：第一讲：建立信赖1顾客不喜欢你，不接受你,销售无从谈起2建立信赖感的十大方法---让顾客迅速喜欢上你3赞美的核心要素有哪些?4不同的倾听技巧---建立信赖的”杀手锏”5.人际沟通的三大要素决定你的成败第二讲...
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课程大纲：第一章 责任：对使命的忠诚和信守1.责任是一种使命2.工作意味着责任3.点燃热情，全力以赴心中的梦4.让自己具有强烈的责任感5.坚守责任的力量第二章 责任胜于能力1.胜于能力2.责任本身就是一种能力3.履行职责才能让能...
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课程大纲：第一章节：学习创新1.我们今天面对的是一个怎样的时代？--21世纪三大时代特征2.21世纪：只有不断学习与创新，才能更好的发展！不改变就会被淘汰！3.没有危机就是最大的危机，讨论互动：“学习改变创新”的重...
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课程大纲：第一部分：压力篇第一章节：压力产生原因及危害1．什么是压力？2.压力产生的三大根源：工作生活个人性格2.我们今天生活在一个怎样的时代？2．压力产生的原因：工作生活家庭人际疾病。。。3．压力是公认的杀手和职业病的...
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课程大纲：第一讲：角色转变1．角色转变：你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会职场！2．改变很痛苦，不改变更痛苦！鹰之重生的故事—视频分享3．空杯心态—多向老板上司同事学习！上帝赐福给谦卑的人！（空杯心态演...
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课程大纲：第一节：迎宾接待1店里没人时导购应该做什么？2导购错误的行为有哪些？2目前的迎宾语有哪些不足？3正确的迎宾语和动作是什么？4如何吸引顾客进店？第二节：寻机观察1什么是寻机？为什么要寻机？2如何与顾客保持适当安全...
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课程背景：员工辅导与激励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。让员工感觉被重视、被肯定、被关怀，所以管理人员激励人的能力至关紧要。激励就是为了不用激励...