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课程大纲：前言：终端店铺四项收入单店业绩关键因素一、规范化销售服务1、关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性2、规范化的目的3、规范化的内容4、规范化销售服务的流程示范5、一般销售流程6、规范化销售服务的语言示范7、潜在...
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课程大纲：第一讲怎样才能做一个优秀的手机销售人员第二讲手机销售人员的职责第三讲销售人员的工作目标第四讲销售的原则在满足顾客的需求，保证质量的前提下，销售人员必须遵循以下原则：1、卖给顾客的，不一定是最好的，但一定是...
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课程大纲：第一章：了解我的客户1、我真的了解我的客户吗？2、从最有前景的客户开始做起；3、如何突破自身设置的障碍？4、探索客户好感（情景演练）第二章：诚实的将我们的客户分级1、将客户分级的目的；2、进行客户分级的的8个方...
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课程目标：通过对消费者购买行为的分析，研究探讨消费心理的特征和规律，在企业制定相关计划与策略时，提供依据。“理论教学与技能训练”是课程基础，教学过程案例化、实战化，让学员的收获最大化。课程大纲：第一篇：...
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课程大纲：一、角色认知与职责分析客户流失的主要原因分析公司的核心管理内容与职责梳理引导与管理角色认识工作岗位规范角色认知分享二、经理岗位服务技能提升与练习1、如何在客户面前建立可亲、可近、可信任的第一形象？形象塑造...
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课程大纲：单元一营销礼仪知多少小测试：初次拜访，这些你注意了吗？营销人员为什么要讲礼客户的核心感觉销售礼仪的本质与重要性细节决定成败，小“礼”带来大收获至关重要的三个“第一”：第一次通话第一次...
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课程大纲：单元一卓越客服人员的五项任务评估客户资信建立客户档案抓住大客户的心做好售后服务提升客户忠诚度客户忠诚度测评客户忠诚度细分客户忠诚度强化客户流失分析客户流失挽回客户忠诚度维护单元二客户服务问题管理十大定律...
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课程大纲：单元一客户经理取得更高业绩的障碍什么是阻碍你取得更高业绩的瓶颈什么是顾问式销售？让每一次客户接触产生更大的价值不要把目标仅仅定位在销售产品善用各种资源影响你的客户单元二怎样利用好每一次接触客户的机会顾问...
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课程大纲：单元一客户经理与销售现代企业的销售不同于销售复印机成功的销售取决于技巧而不是天赋小组模拟：产品销售成功销售的逻辑思维客户经理的销售层次和境界单元二客户经理和客户的核心心态客户经理的核心心态客户的核心心态...
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课程大纲：单元一打造积极心态，提升战斗力销售人员的成长历程销售人员面对的压力调节压力的方法建立积极的心态单元二以终为始，学会设定目标测试：自己的职业潜力与倾向规划自己的职业生涯设定目标的重要性设定目标的原则与方法...