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课程收益1、学员收益（1）现场学会并应用行动学习经典五步法，帮助企业解决3-5个实际存在的问题；（2）学会应用15个问题解决的工具，并实战应用到各小组问题解决的各个环节中来；（3）应用行动学习的工具和方法，改善学员的心智模...
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课程收益:认识到沟通的质量决定生存的质量建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围介绍如何与同事建立良好的合作关系了解沟通的原则系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧运用现代化的管理手段，更好地管理工作，走...
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课程收益:剖析服务本质、了解客人的属性、强化服务意识、理解服务意识的精髓、提升服务理念课程大纲:1.何为服务？企业永恒的追求服务的特征关键时刻感受与服务体验经济2.服务的心态调整企业与客户的关系客人满意的内含客人满意带...
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课程收益:提升表达自己、你的想法和公司的理念的能力学习公众场合表达和商业演示的专业技巧对于具有一定演示和表达技巧的人进一步克服演讲禁忌，提升专业技巧，形成演示风格克服恐惧，增强自信心并学会明确地、令人信服地表达你的...
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课程收益:认识培训和培训师的基本原理掌握基本的培训师台上表现技巧掌握有效的课堂掌控技能掌握成人学习特点和课堂互动技能掌握专业的授课方法具备能够独立内部授课的能力具备热爱培训的正确心态和授课行动承诺课程大纲:1.培训师...
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课程收益:了解培训课程定位的原理了解培训课程体系建立的方法掌握课程设计的原理和方法了解培训素材的整理掌握选题、结构、内容、模型的设计方法导师手册、学员手册、导师工具箱的制作和运用课程大纲:1.打造学习型团队培训造就卓...
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课程收益:揭示商务谈判中的基本原则及行为模式清楚了解商务谈判中常用的工具掌握商务谈判中常用的方法和技巧增强信心，提高自身的竞争优势课程大纲:1.中国式，文化特质决定采购行为中国文化特质的独特性中国机构客户采购行为的独...
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课程收益:分析销售人员在工作和生活中的各种困惑，解开心结，突破业绩瓶颈帮助销售人员端正自己的工作与生活心态，明确自己的定位，解决职业发展的困惑分析高绩效销售人员的工作方法，打破旧有的习惯，突破自己的效率极限探讨销售...
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课程大纲:1.客户异议的含意何为客户异议？异议的种类异议产生的原因2.处理异议的原则事前做好准备选择恰当的时机争辩是销售的第一大忌销售人员要给客户留“面子”3.客户异议处理技巧缓解法补偿法询问法“是的&hel...
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课程大纲:第一部分市场经济下的营销体系1.中国市场经济体系中的机遇与挑战为什么需要经济体系市场经济与计划经济市场经济下的消费者市场经济下的企业市场经济运作规律市场经济关键词市场经济营销体系企业经营理念目前中国市场经济...