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课程背景：管理者在与员工进行沟通时，如果能够掌握员工心理活动的规律，用员工能够接受的方式来影响他们，那么工作效能将会得到极大的提高，然而，许多管理者在遇到了以下难以避免的问题——如何运用心理学的知识了...
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课程收获1、掌握教练7大技能，提升沟通效果2、掌握建设情感银行的技巧，让人为你所用3、学会运用教练五步曲，引导员工有效解决问题课程概要赢在人心的教练技术教练起源于欧美，被誉为本世纪最具革命性效能的管理理念与技术，是众...
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课程收获：1、描述行为的天性与教养的关系2、陈述父母与家庭对人成长的影响3、了解社会情境如何影响我们的行为4、学习几种实用的心理效应课程大纲：一、心理学概述1、什么是心理学，什么又不是心理学2、心理学可以带给我们什么3、...
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课程目标：掌握若干心理学要点，提升自己的觉察力、洞察力、自我激励能力和情绪管理能力，修炼高情商，改善情感交流，促进关系和谐，赢得生活与事业的平衡.课程大纲：第一讲：认识情商1、情绪涵义、类别、状态2、成功的三Q：IQ、...
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课程大纲：1．沟通的时代a)高效的沟通b)有效沟通的障碍c)沟通能力与你的职业生涯潜力案例故事：渠道经理的沟通故事2．沟通定义a)JOHARI沟通之窗b)沟通要素与沟通过程i.编码与译码ii.通道iii.背景iv.干扰v.反馈回路c)沟通类型i.语...
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课程背景：近五年来，中国企业面临着招工难、离职率高、职场沟通障碍、职场暴力（包括冷暴力）及危机事件频发等人力资源管理方面的问题及困惑；面对此种现象，直线管理者乃至专业的人力工作者往往是应对无方，使企业经济效益受损...
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课程目的：管理者掌握管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足员工需要，调动人的积极性，提高管理效能。使管理者懂得以人为中心的人本管理思想；懂得人力资源的重要性及人力资源管理与开发重要意义；懂得人是企业...
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课程大纲：第一单元：建立连接、动启职场关系1、连接是人际关系的开幕式2、管理是一种关系管理3、职场关系管理的基本精神目的：推动学员有意愿在职场建立更广泛的联结。了解以何种原则与他人联结，并从职场关系中感受力量、快乐和...
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【课程目标】客户需求不断的升级和变化,我们要结合客户的需求进行大客户销售;大客户的销售技术要求越来越高;通过学习本课程，了解和掌握大客户销售专业化流程的方法与技巧，以及大客户关系建立、管理与交往的艺术。大客户消费心理...
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课程前言：1.根据权威管理机构统计：在企业中高管用人中存在「平均打击率」即三三率，三分之一正确；三分之一差强人意；三分之一错得离谱。2.根据罗老师的研究：性格相近的用的正确，性格有些差异的差强人意、性格差距很大的错得...