心理学与管理沟通
课程背景：
管理者在与员工进行沟通时，如果能够掌握员工心理活动的规律，用员工能够接受的方式来影响他们，那么工作效能将会得到极大的提高，然而，许多管理者在遇到了以下难以避免的问题——
如何运用
心理学的知识了解员工的心理特点及需求？
如何驱动员工正确控制情绪？
如何帮助员工减轻压力，促进健康？
《心理学在管理中的应用》依据管理者的工作实际，从心理学体系中筛选出最实用的学科知识，本着基础与应用相结合的原则，采取量身定做式的课程设计，帮助管理者用合理的方式促进员工调整不正确的观念并且使管理者有针对性地用特定的工作方法应对特定的工作对象，从而提升管理能力。
课程收获：
1、描述行为的天性与教养的关系
2、陈述父母与家庭对人成长的影响
3、了解社会情境如何影响我们的行为
4、学习几种实用的心理效应
课程大纲：
一、心理学概述
1、什么是心理学，什么又不是心理学
2、心理学可以带给我们什么
3、现代心理学有哪些视角
4、如何运用心理学的知识来学习心理学
二、心理发展
1、行为的天性与教养
（1）天性的影响
讨论：为何同一个家庭的孩子会有如此大的差异
遗传塑造个性：被收养人的人格特质源于亲生父母还是养父母
（2）环境的影响
（3）性别的天性与教养
讨论：为什么有些女孩会有很强的攻击性
（4）大脑的可塑性与行为
2、婴儿都有哪些能力
3、父母与家庭
（1）父母教养与代际过程的传递
（2）父母工作压力影响青少年的适应性
（3）母亲对儿童早期良知的影响
4、同伴与社会背景
（1）儿童时期的孤独感与同伴关系
（2）同伴虐待
（3）友谊质量与社会化发展
5、青春期变化的标志
道德思维的发展
6、成年人面对的发展挑战
（1）你最后将要面对的发展挑战
（2）对变老过程的新看法
三、情绪和激励
1、情绪能为我们做些什么
男性与女性在情绪上的差异取决于文化
2、我们的情绪来自何处多大程度上能控制自己的情绪
3、是什么驱使我们行动
奖励（有时）会压制激励
四、压力、健康和幸福
1、我们为何会体验压力，又是如何体验的改变或许会对你的健康造成危害
2、压力是如何在生理上影响我们
3、我们在心理上如何对压力做出反应
培养韧性
4、哪些策略可以减轻压力，促进健康
快乐和幸福
五、人格
1、哪些力量塑了我们的人格
如何解释不寻常的个人及行为
2、人格中有哪些持久的特征
心理你的人格类型
3、人们用什么“理论”来理解彼此
发现你自己的人格理论
六、社会心理
1、社会情境如何影响我们的行为
（1）行为的社会标准
（2）从众
（3）对权威的服从
（4）旁观——不作为的罪恶
实践：如何鼓励人们帮助他人？
2、什么会影响我们对于他人的判断
（1）人际吸引
讨论：为什么有些受虐待的女性会被虐待她们的男性所吸引？
（2）认知归因
讨论：生活与工作中，如何减少基本归因错误？
（3）偏见和歧视
3、几种实用的心理效应
（1）互惠规则：“闭门羹”技术、折扣技巧
（2）承诺规则：虚报低价、“登门槛”效应
（3）与印象有关的几种效应
（4）与人际交往有关的几种理论