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课程目标：使学员正确理解客户关系的本质使学员掌握提升和维护客户关系的实战技能全面提升企业客户关系，建立双赢的战略性客户关系课程大纲：第一章回归营销本质----争夺客户忠诚度一、市场营销的误区1、从亮剑看营销2、从三奶斗...
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课程收益明确建立高绩效工作团队的重要性明白了建设高效团队的基本知识和必要技能培养员工的信心、能力和热情学会了正确的分工合作与授权，有效提升团队工作绩效有效激励下属，调动部门所有成员的工作积极性加强部门领导上下级之...
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课程大纲：第一章：商务谈判的原则及挑战1.什么是高效率的商务谈判?2.谈判的基本原则3.商务谈判中常见的几大误区4.识别商务谈判中的经典黄金铁三角案例分析：客户经理商务谈判中的常见错误第二章：制定商务谈判的前期准备1.分析...
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【课程背景】商业社会发展至今，已经历过了三次突围——生产、技术、质量，在第四次突围上——服务营销也规律性地从不成熟走向了成熟，进入到现在的白热化阶段，而服务营销最大的特点就是它所依赖的载体是最...
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课程背景:成功的专业电话销售被美称为一线万金—电话线在销售人员、企业和客户之间建立起一条更高效、方便、快捷的销售沟通渠道。好的电话销售，将极大提升企业的成交率，在将更多产品信息传递到目标市场，达成交易的同时降...
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课程大纲：第一章以客户关系为导向的大客户营销讨论：你的客户关系怎样？存在哪些问题？一、什么是客户关系（CRM）1、美国GartnerGroup集团对客户关系的定义2、关于客户关系的错误理解3、对客户关系的正确认识交情不等于客情客户...
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课程目标：在当今激烈的商战中，销售人员好比是士兵，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提...
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课程介绍：对公客户是银行的重要利润源泉，如何提升银行对公客户经理的客户攻关与协调能力，如何避免与企业客户接触中出现的技能误区和盲点，如何使对公客户贡献最大的商业价值，如何快速有效地培养出高质量的对公客户经理团队，...
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课程介绍：现代商业环境下，客户关系管理（CRM）对企业感知客户的方式有着非常重要的影响，本培训提出了有关CRM的框架模型，并介绍、解析成功的CRM企业具备三种客户导向能力，向各类型企业通了立即可付诸行动的实践指导，并对已经...
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课程收益：1、修炼网格经理的思维力——客户主动服务意识；2、提升网格经理的维护力——客户关系维护技巧；3、打造网格经理的挖掘力——客户需求深度挖掘。课程大纲：一、网格经理的思维力—...