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课程收益:打破旧有思维模式，建立以关系为导向的销售思路充分掌握大客户的采购决策行为挖掘大客户的需求掌握关系销售方法，并逐步更新自身的销售观念学习关系营销技巧，用于实践，通过关系营销，提升销售业绩课程大纲:1.什么是关...
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课程收益:提升积极的销售心态，增强销售的心理力量理解最有效的销售理念学会与不同沟通风格的客户有效沟通掌握建立个人信任度的最有效方法了解把握客户的采购心理和采购流程学会有效的售前规划了解运用各种方式高效开发客户学会正...
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课程收益:了解中国客户的决策行为学习、了解、锁定客户的需求掌握顾问式销售方法，并逐步更新自身的销售观念掌握如何将技巧用于实践，通过顾问式销售方法，快速提升销售业绩课程大纲:1.时代与市场机遇－大环境世界经济圈的形成WT...
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【课程目标】帮助服务管理者和服务人员树立卓越服务的意识帮助服务管理者和服务人员理解服务体系的重要性了解卓越服务体系构建和运营的关键因素，实现客户服务管理的系统化有效推动卓越服务管理体系中服务团队高效管理，发挥服务...
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课程目标：帮助学员了解需求的两个层面，了解发现客户隐性需求的重要性帮助学员掌握隐性需求的演变规律，抓住隐性需求的切入契机帮助学员了解掌握客户隐性需求的产生、发现、引导、锁定、满足的技术通过隐性需求的探索，密切与和...
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课程目标：帮助学员正确了解客户关系管理的核心理念帮助学员了解客户关系管理给企业带来的核心价值和现实利益了解客户关系管理的推动步骤和流程，掌握客户关系管理实现的有效途径了解客户客户分类方法，有效进行差异化管理，提升...
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课程背景在当今一个充满挑战的环境里，你无法再用过时的推销方法开拓客户。你的销售方式是否有效，完全看你能否和客户建立起一种互惠互利的关系。如何在项目的开展过程中，随着推销活动的延续，透过客户的各个层面，与不同层次的...
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课程目标：认知情境领导的四种模式–指挥，教导，支持，授权掌握销售教导的三个阶段–策划，行动，回顾解读教导策划的四个要点–目标，策略，行为，实例区分教导对象的四种类型–明星，优秀者，差劲者，不足...
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课程大纲：一、人本管理的价值观与现代人力资源1、现代企业理念的发展与企业智慧2、何为人力资源？3、现代人力资源的困境与困惑4、何为人本管理？5、人本管理的核心理念及其意义研讨：究竟以谁为本？6、人本管理战略及其核心价值...
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课程大纲：模块1：客户服务的本质1、麦当劳卖什么？2、商业平台与服务3、需求满足与服务4、管理与服务•模块2：终身价值与客户利润链1、顾客终身价值2、终身价值与顾客服务成本3、服务利润链•模块3：客户服务的领导力1、...