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培训目标：系统了解项目管理的完整流程和相关知识；制定明确的目标，并在过程中始终保持着对目标的清醒认识；分析项目的组织结构和利益关系，找到项目的驱动力；提高管理技能，学会在项目各阶段运用适当的工具和方法；加强风险意...
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培训目标：了解供应商关系策略掌握持续开发供应商的技巧学会评估供应商的方法与供应商管制学会激励与扶持供应商以求长期双赢学会如何缩短采购周期与库存控制策略理解采购与供应商管理在供应链中的作用课程大纲：一、供应商关系策...
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培训目标：明确基层管理者在现场管理改善中的职责和作用梳理现场管理框架提升问题意识，挖掘和分析现场浪费掌握现场作业改善的步骤及工具学习如何利用5S改善现场绩效学习如何有效开展人员管理通过标杆工厂参观，实地感受现场管理...
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培训目标：了解作为设备使用与管理者所应具备的对于设备管理维护的基础知识内容， 正确理解现代企业中设备管理的相关 设备管理技巧, 明确自身 设备管理职责， 以及如何在现场管理中如何运用。掌握现场开展设备维护所应该具备的设...
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培训目标：理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义。认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要。把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己，与他人进行深层次的沟通，强化...
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[课程收益]让学员掌握企业薪酬体系设计的321核心法则，实现薪酬体系如何对外公平、对内公平与自我公平；以企业常见的典型人员为例（中高层、技术类、营销类、生产类、行政支持类），分别讨论其绩效考核与薪酬体系设计的难点与实战...
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【课程收益】1.建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库；2.学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力3.掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具...
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课程收获1、学习海外市场拓展规划制定执行的3阶段8个步骤；2、学习海外市场拓展12种工具，学会立体搜索客户；3、掌握海外渠道构建技能，选择海外经销商9个要素；4、客户商务开发提案2+5法则，提升客户提案成功率；5、客户常见问题...
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课程背景►越来越多的中国企业开始走出去拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在：如何摸清海外市场产品销售路径，选准客户，建立有效的客户渠道？...
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课程收益：1.学习出口营销新理念，积极应对海外营销转型升级挑战2.精准把握海外市场机会，制定中小企业海外市场突围方案3.教您深入发掘海外大客户，同客户合智合力，建立联盟4.实现海外订单稳定增长，为您分享提升海外业绩秘诀5....
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课程背景：立足当今中国企业拓展海外的实践需求订制， 致力于解答企业海外拓展的以下问题：→ 新形势下，民营及中小企业海外营销如何突围？→ 如何制定企业的海外营销转型，升级战略？→ OEM/ODM海外营销转型企...
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课程特色：针对性：专门为中国企业开发的海外大客户管理系统课程；实操性：营销工具箱指导业务员如何管理、发展海外大客户；提升盈利：把海外大客户变为你的大经销商，形成“共赢”模式；体验式：学员参与讨论多个中国...
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课程收益：掌握大客户营销的竞争策略、销售流程与步骤，整合公司资源，对大客户进行有效管理，建立起良好的战略伙伴关系；掌握大客户销售的九字诀：找对人、说对话、做对事；掌握挖掘客户需求的原则、方法和技巧，拥有挖掘客户真...
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课程收益：掌握销售渠道开拓的策略与方法；掌握渠道维护与管理的流程与方法；掌握大客户开发的技巧；提升客户关系管理的意识与能力；了解渠道运营与大客户开发的辅助工具。授课方式：以案例展开，以解决学员实际问题为导向，实战...
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课程收益了解工业品大客户销售成功的要素；掌握高绩效大客户销售团队建设的方法与流程；提升工业品营销的能力，引爆大客户；提升学员面向工业品大客户的综合谈判能力。授课方式以案例展开，以解决学员实战问题为导向；通过案例分...
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【课程目标】明晰流程管理在呼叫中心绩效实现上重要作用掌握流程设计步骤与基本方法探讨呼叫中心流程管理和脚本设计对实现高绩效管理的影响通过本课程学习，了解和掌握支持员工高质量服务的知识库设计原理，以及如何管理知识库的...
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【培训目的】：1、了解在线客服服务方式的特征，并能结合自身业务定义服务策略；2、掌握在线客服系统建设的思路，能主导设计匹配业务需求的服务方案，提供相应案例分享；3、通过了解在线客服方式的特征，以及客户群体的沟通特点，...
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课程目标明确呼叫中心管理中的核心指标定义掌握呼叫中心运营过程中的绩效和部门目标的设定方法掌握一种呼叫中心绩效管理的方法，以及运行这套方法的工具探讨呼叫中心实现高绩效管理的关键因素影响课程特色体系化讲解目标设定到绩...
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【培训目标】了解呼叫中心培训体系的组成掌握培训体系的规划与搭建，避免因培训而培训，提升培训效果；掌握实施培训的方法，真正适才施教，培育呼叫中心的高匹配度员工掌握培训效果跟踪评估方法，避免培训流于形式，做到绩效提升...
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课程背景：顾客满意，是手段而不是目的。顾客满意，是服务质量的体现，但不是服务质量的全部内涵。在竞争的时代我们讨论质量。从传统的生产制造行业，到呼叫中心服务，质量要素存在重大的差异。关注质量过程，我们更关注服务的结...
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课程背景：企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这样一种观点：提供方便、快捷、统一服务的企业将拥有明显的竞争优势。近几年呼叫中心在各行各业的发展运用...
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本课程已服务过蒙牛、伊利、洁丽雅、旺旺、农夫山泉、双汇、黑人牙膏……培训对象：本课程针对运作商超渠道的供应商业务团队：包括运作KA渠道的品牌企业及其经销商的业务团队，销售经理、销售主管、业务代表等培训方...
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培训对象：本课程针对运作商超渠道的供应商业务团队：包括运作KA渠道的品牌企业及其经销商的业务团队，销售经理、销售主管、业务代表等，内训或公开课均可。培训收益：1、掌握终端业绩提升的一个核心思想：对的事情坚持做；2、帮...
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培训目标：1、提升对渠道及渠道激励的关键认知，学习渠道促销方案的策划方法；2、学习具体市场背景下，不同渠道激励策略的应用培训时间：6小时，即壹天培训对象：品牌企业营销及销售管理者、业务骨干等培训方式：课堂讲授、案例、...
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课程背景：每年我们都会组织形式各样的活动，对于很多不成功的活动，我们往往并不了解是哪个环节出了问题，下次做活动时又是一次轰轰烈烈，又是一次全民运动，结果发现产出少的可怜，一旦经费不足，结果更是悲惨，也许真不知道怎...
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培训目标：塑造成为优秀导购的必备的职业心态基于对消费者心理的探寻，学习优秀导购的关键的顾客业务技能培训对象：熟练导购及店长级导购（服装、化妆品、建材、家居、家电、零售等终端销售人员），内训或公开课均可。培训课时：...
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培训对象：品牌专卖店店长、优秀导购培训目标：引导学员从业务到管理转型，打造有战斗力的零售团队；培训方式：讲授、故事、案例分析、研讨等互动启发式教学培训时间：完整版12小时，即贰天 [精简版6小时，即壹天]课程大纲：引...
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引子：我们的困惑……老板感叹：店是开了，像模像样，却只是不赚钱的花架子！店铺锁事多，人员忙东忙西却没重点，殊不知：业绩才是我们的神圣使命！提升业绩，团队也非常付出。人员、货品、陈列、形象、促销、消库、...
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本课程的是针对店长层面，目的…牢固竖立门店业绩是终端团队的神圣使命的观念！知道哪些是门店做业绩的关键，竖定销售团队门店的业绩思维和方法！店长是终端业绩的主导，要能做好业绩教练，带领团队一起做业绩，复制成功！...
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课程目标：1、提升督导团队管理能力2、学习督导系统诊断思维，提升改进方案落地效果培训对象：连锁运营企业巡店督导培训方式：课堂讲授、案例分析、研讨等互动启发式教学培训时间：12小时，即贰天；课程大纲：第一部分 终端诊断能...
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您或您的企业是否碰到过这样的困扰：销售目标制定面临信任危机？目标制定没有标准及依据，造成下属执行随意，考核也难以真正执行，销售目标的分配及落实成了一纸游戏？很多销售人员为了完成销售目标，往往前松后紧，结果造成月初...
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培训目标：提升销售团队执行能力，加强过程管理，提升目标到结果的转化；培训对象：销售中层及业务骨干培训时间：6小时，即壹天培训方式：课堂讲授、案例分析、小组研讨、故事等启发式互动教学课程大纲：一、为什么要强调执行力？...
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培训对象：运作餐饮渠道企业的销售团队（如酒水、饮料、调味品……）培训目标：重视起餐饮渠道的运作，并学习餐饮渠道运作方法培训时间：6小时，即壹天培训方式：课堂讲授、案例、研讨等互动启发式教学培训大纲：一、...
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培训对象：深度分销模式下，区域业务团队，更适合快消品企业培训方式：课堂讲授、案例分析、小组研讨等启发式、互动教学培训时间：12小时，即贰天；培训收益：系统学习深度分销背景下，流通渠道精耕的策略方法和实战技能课程大纲...
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培训目标：系统学习母婴门店经营的方方面面，引导学员思考；培训方式：讲授、案例、研讨等互动式启发教学培训时间：完整版18小时，即叁天 [精简版12小时，即贰天]培训大纲一、如何与厂家（供应商）打交道1.厂商合作本质是互相...
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培训目标：1.厘清厂家与经销的关系，明确厂家业务人员的角色定位；2.学习经销商开发的策略，提升说服准经销商合作意愿的沟通谈判能力；3.学习拜访经销商的方法；4.学习管理经销商的策略要点及方法；培训对象：营销管理人员、业务...
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培训目标：1、洞析客户管理的关键问题；2、提升客户拜访的效率，真正落实公司对经销商管理的各项工作；培训对象：管理经销商/代理商的企业业务主管、业务骨干等培训方式：课堂讲授、案例分析、小组研讨等启发式、互动教学培训时间...
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培训对象：品牌企业销售业务管理人员，以及经销商老板或操盘手培训方式：课堂讲授、案例分析、小组研讨等启发式、互动教学培训时间：6小时，即壹天培训收益：1、对经销商团队：系统的回顾经销商经营状况，全面认识自身，给经销商...
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培训目标：1、引导经销商能够厂商共赢，做大做强，了解企业不同发展阶段对管理的要求，以及现代企业运营结构，提升经销商老板建立管理体系的概念；本课程偏重业务管理控；2、学习建立营销管理体系的方法，增强经销商“理事&...
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培训目标：1、引导新任管理者，从业务型人才到管理型人才的角色转换；2、提升营销管理者管人能力，构建有战斗力的团队；培训方式：讲授、故事、案例分析、小组研讨等互动启发式教学培训对象：营销管理者、区域经理等培训时间：完...
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课程背景：1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？3. 为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌&rdqu...
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课程背景经销商管理最终目的是为了引导客户的资源为厂家所用，共同做好市场。目前培训市场上“经销商管理”的相关课程长期不曾更新，基础扫盲式的培训已经缺乏新意。《经销商联合生意计划》课程的隆重推出，是基于经销...
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课程背景：新产品成功的关键在于绝妙的策划吗？区域团队为什么对新品多有抵触情绪？新产品上市是件复杂的事情吗？……新产品上市是对企业整体营销能力的考量，本课程重点强调新产品在经销商团队、销售团队运作层面的...
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课程背景为什么您的绩效考核与绩效面谈辅导复杂而又不容易见效？让人头疼而又不容易推行？别人屡试不爽的方法到了自己这里却不灵光？是员工不听话还是自己用错了方法？没有考核就没有管理，要想考出绩效，不在于方案多么高深，过...
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【课程背景】：《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施，加上经济危机的冲击与加剧，国内大部分企业均受到了不同程度的影响，可以说广大企业内外交困，高层人士内忧外患、茫然不知所措！不少...
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【课程目标】1、简述平衡计分卡的基本原理；2、理解如何结合平衡计分卡矩阵设计流程，在计划、实施及评估其在质量改进、创新和组织转化效果中的影响力；3、识别平衡计分卡工具和技术，在员工成长、运营、客户和财务/市场表现矩阵...
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【课程背景】：为什么您的绩效考核与绩效面谈辅导复杂而又不容易见效？让人头疼而又不容易推行？别人屡试不爽的方法到了自己这里却不灵光？是员工不听话还是自己用错了方法？没有考核就没有管理，要想考出绩效，不在于方案多么高...
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【课程大纲】第一讲：正确认识绩效和绩效管理一、绩效与绩效考核1、绩效的含义2、绩效考核的含义二、从绩效考核到绩效管理1、绩效管理思想的演变2、绩效管理与绩效考核的比较3、绩效管理的重要意义4、绩效管理在企业管理中的重要...
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课程背景成功的绩效面谈是绩效管理的一个关键环节，绩效面谈的主要目的是希望通过主管与部属的双向沟通，让部属的工作表现更有绩效，让企业的发展更健全，这一过程需要事前双方的精心准备，尤其是作为主导一方的主管，更需要掌握...
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课程背景：战略绩效管理就是基于公司战略的绩效管理。其活动内容主要包括两方面:一是根据企业战略,建立科学规范的绩效管理体系,以战略为中心牵引企业各项经营活动;二是依据相关绩效管理制度,对每一个绩效管理循环周期进行检讨,对...