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设计思路:A.概念厘清：TPM是什么？TPM与设备管理及5S的关系？TPM包括哪些内容？B.业务实操—根据需求需求界定为2个主要内容：1自主保全---涉及现场设备点检的分工，点检部位，点检频次及OPL方法等，主要讲解自主保养的组织及...
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【课程背景】您的企业是否面临如下困惑？1.您深知基层管理的重要性，但现场监督者素质的良莠不齐，功能发挥无法达成公司对现场的要求；您是否苦苦寻找一种方法以实现现场管理的安定化，品质、效率的提高，成本的降低以及员工素质...
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【课程背景】您的企业是否面临如下困惑？1.现场是制造或销售产品的地点，如何准确定位才是最恰当的。因为定位错，一定会带来管理方向的错误。2.您深知现场管理的重要性，但现场监督者素质的良莠不齐，要素（人、机、料、法、环）...
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【课程背景】被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的菲利浦克劳士比（PhilipB.Crosby）在20世纪60年代初提出零缺陷思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，...
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课程目标：本课程让学员了解现代先进的PMC理念与运作模式，掌握如何建立适应市场需求变化的、协调性强的PMC组织架构与运作体系，掌握生产计划与物料控制的有效方法，掌握物料需求计划（MRP）的原理、ERP的实施及有待解决的问题，...
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【课程背景】改革开放30年，中国企业有了很大的进步。但众多企业在塑造核心能力和优秀的企业文化上应停留在吹泡泡、搞热闹的尴尬境地。日本企业是如何塑造了责任感强，注重细节、认真工作，以现场为核心练就精益。本课程全面剖解...
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【课程背景】您的企业是否面临如下困惑？1.您生产的产品是否是少批量多品种、多批次的供给客户，客户的交货周期越来越短，而且对交付的要求越发严格，而您为实现利益最大化正苦苦寻找一种新的有效的生产控制方法？2.您是否觉得管...
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课程目的：一项使生产周期压缩80%的生产技术；一种让生产面积减少50%的生产方式；一项有效降低库存至少30%的有效手段；一种令企业生产平衡率达到95%，从根本上解决生产计划与物料控制困扰的生产方法，你在关注生产效率提高、成本...
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【课程背景】您的企业是否面临如下困惑？1.现场是制造或销售产品的地点，如何准确定位才是最恰当的。因为定位错，一定会带来管理方向的错误。2.您深知现场管理的重要性，但现场监督者素质的良莠不齐，要素（人、机、料、法、环）...
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【课程背景】您的企业是否面临如下困惑？1.您深知基层管理的重要性，但现场监督者素质的良莠不齐，功能发挥无法达成公司对现场的要求；您是否苦苦寻找一种方法以实现现场管理的安定化，品质、效率的提高，成本的降低以及员工素质...
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课程大纲：一、正确理解OJTl不必把OJT想得太难l开展OJT应该根治的三大通病l开展OJT要具备三心l善于让上司参与OJTlOJT是取得成果的最有力武器l与下属共同解决问题l让下属感受到你的安抚二、掌握OJT技巧l如何把握下属的能力l培养自...
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课程背景:各种差错在企业里随时发生，结果是造成产品缺陷不断、损失增加，我们常常听到：这是一时疏忽，意外而已，慢慢的习以为常。能否有一种用极少的成本，将品质水准提升至零不良？缺陷逃逸原理表明：无论你的检验和测试多么认...
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[课程背景]什么样的现场才是管理水平更高的？如何让管理更简单，让标准（制度、要求）更容易执行？如何让员工实现自主管理，出现异常能够快速察觉并及时采取对策？【透明化、显现化、立即化】的现场管理境界，是为了让企业的管理...
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课程大纲：一、招聘之难、面试之惑！招聘为什么难？为什么总是合适的人很少？面试一面之交，如何定夺？二、面试的类型1、结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。2、单独面试和小组面试。3、为一次性面试和分阶段面试。4、情景...
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课程大纲：课题导入：绩效管理中常见的问题解决的思路一、认识绩效管理1、绩效管理的目的2绩效是什么3、绩效管理的目的——常见的问题问题一：关注人事决策，忽视绩效发展问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理问题三：关...
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课程大纲：一、认识情绪1、什么是情绪?情绪的定义2、情绪的性质与表达3、情绪的种类：4、表情与情绪5、语言与情绪6、手势与情绪7、体态与情绪二、情绪的管理1、EQ与情绪管理2、什么是情绪管理?什么是好的情绪管理能力?EQ高手的...
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课程大纲：一、案例导入二、人力资源管理工作必须解决的问题1、思考、互动：经理们在工作中的困扰以及应对2、人力资源部门头痛的事情以及产生原因3、案例解析人力资源管理中总经理、各个部门经理、人力资源部门如何配合三、岗位设...
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课程大纲：引言：一个失败的环保培训项目第一单元企业为何需要做培训企业培训的价值1、根植企业文化在员工的工作，生活中2、塑造员工心理导向3、实现企业知识、技能之传承企业培训的作用1、培训对于整个社会都有很好的促进作用2、...
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课程大纲：一、企业持续经营与人才队伍建设1.企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源2.企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工3.人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发4.人力资源管理的四个核心问题：...
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课程大纲：课程导入：1、职位分析概念及其目的2、职位分析的组织流程图3、常用职位分析方法定性方法（观察法；访谈法；工作日志法；主管人员分析法，其他）定量方法（经典问卷：PAQ、MPDQ、CMQ）4、如何撰写职位说明书如何正确撰...
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课程大纲：一、全面薪酬体系1、全面薪酬概念及其构成2、人力资源管理者在薪酬领域中的新角色二、薪酬管理的目的1、保证薪酬竞争性，为企业吸引、留住优秀人才；2、回报、激励员工；3、促进公司与员工利益共同体关系的形成；4、控...
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课程大纲：第一部分：招聘需求分析一、招聘环境分析（一）组织外部环境分析1、经济条件2、劳动力市场3、法律法规4、其它环境因素（二）招聘的内部环境1、组织的战略规划和发展计划2、组织的财务状况3、组织文化4、管理风格二、组...
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课程大纲：一、塑造职业化心态职业心态ABC非此即彼的职业心态1、定位人生：三个杯子的启示2、态度与能力：3、执业行为：永远跟自己的上司学习4、阳光思维5、工作中成功的秘诀自我肯定学习感恩主动宽容6、成功信念：职场成功七大信...
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课程大纲：课程导入：企业文化的概念与意义1、何为企业文化？2、企业文化的基本载体3、企业文化的特性与功能（善恶、口碑、传播性）4、企业战略为什么离不开企业文化建设？5、未来企业战略发展趋势——企业文化竞争第一...
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课程大纲：一、平衡计分卡与企业战略1、什么是战略？2、如何将战略转变为行动3、使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距4、战略执行的四大障碍5、使命-愿景-战略和员工日常工作间差距的解决——平衡计分6、平衡计分卡...
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课程大纲：第一部分企业组织机构设计与变革第一节企业组织结构设计一、组织结构设计的基础理论（一）组织设计理论的内涵1、现代组织设计理论和方法2、现代组织理论三个阶段（权变管理理论）3、静态组织设计理论和动态组织设计理论...
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课程大纲：第一、正确理解绩效管理1、对绩效管理的理解什么是绩效?2、什么是绩效管理？3、为什么要绩效管理？4、绩效管理四个阶段第二、目标管理1、目标定义2、衡量标准3、定（书写）目标的注意事项4、确定岗位工作目标的步骤5、...
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课程大纲：一、绩效面谈的基本技术绩效面谈的内涵与意义绩效面谈的原则如何实现科学的绩效面谈？目标明确完整的面谈过程与步骤有效的面谈工具面谈者与被面谈者的准备始终把握面谈的导向如何实现绩效面谈的公平性绩效面谈的公平原...
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课程大纲：有效培训的基本流程：第一步:培训需求分析问题：为什么一定要做培训需求分析？先看几个案例如何做培训需求分析？一、培训需求分析的内容二、培训需求分析的方法1、整体分析法——组织层面分析法2、任务分析法...
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课程目标：通过本课程学习，明确工作分析是人力资源开发与管理的一项基础性工作，它在整个人力资源开发与管理系统中占有重要的地位，发挥着重要的作用。通过理解工作分析的涵义、作用、内容、原则以及实施过程，掌握岗位设计，以...
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课程大纲：单元一清晰表达三原则清晰表达并没有高深的奥秘，讲师的形象展现，帮您充分了解三原则的使用方法三原则：分析直达核心、分离区分思想、推进你的思想桩子的概念、桩子的作用好桩子的要求：对称、分离、一致单元二表达的...
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课程大纲：单元一打造积极心态，提升战斗力销售人员的成长历程销售人员面对的压力调节压力的方法建立积极的心态单元二以终为始，学会设定目标测试：自己的职业潜力与倾向规划自己的职业生涯设定目标的重要性设定目标的原则与方法...
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课程大纲：单元一客户经理与销售现代企业的销售不同于销售复印机成功的销售取决于技巧而不是天赋小组模拟：产品销售成功销售的逻辑思维客户经理的销售层次和境界单元二客户经理和客户的核心心态客户经理的核心心态客户的核心心态...
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课程大纲：单元一客户经理取得更高业绩的障碍什么是阻碍你取得更高业绩的瓶颈什么是顾问式销售？让每一次客户接触产生更大的价值不要把目标仅仅定位在销售产品善用各种资源影响你的客户单元二怎样利用好每一次接触客户的机会顾问...
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课程大纲：单元一卓越客服人员的五项任务评估客户资信建立客户档案抓住大客户的心做好售后服务提升客户忠诚度客户忠诚度测评客户忠诚度细分客户忠诚度强化客户流失分析客户流失挽回客户忠诚度维护单元二客户服务问题管理十大定律...
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课程大纲：单元一部门合作的价值与重要性销售人员不是“孤胆英雄”你必须重视的部门有哪些？跨部门合作的重要性小组讨论：跨部门协作的主要障碍有哪些组织内部合作障碍因素分析录像观摩和讨论：同一战壕跨部门合作目标...
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课程大纲：单元一营销礼仪知多少小测试：初次拜访，这些你注意了吗？营销人员为什么要讲礼客户的核心感觉销售礼仪的本质与重要性细节决定成败，小“礼”带来大收获至关重要的三个“第一”：第一次通话第一次...
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课程大纲：单元一你的时间够用吗？你还剩多少有效时间？你的目标是什么？人生的三大规划从依赖走向独立时不我待：管理你的时间，从现在开始单元二你的时间是怎样被浪费的？时间管理水平的自我测试时间黑洞认识时间黑洞避开时间黑...
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课程大纲：单元一清晰表达三原则清晰表达并没有高深的奥秘，讲师的形象展现，帮您充分了解三原则的使用方法三原则：分析直达核心、分离区分思想、推进你的思想桩子的概念、桩子的作用好桩子的要求：对称、分离、一致实战演练单元...
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课程大纲:单元一自然法则培养我们的习惯个性与品格；品格与能力四级领导成熟渐进图观念的转变原则与价值观效能原则情感银行单元二高效能人士的习惯习惯一：操之在我原则：每个人在任何时候任何情况下都有自己的选择观念：我对自己...
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课程大纲:单元一认知反馈小练习：画图反馈的内涵：反馈――最重要的沟通技巧反馈的类型反馈的价值反馈的情境单元二有效反馈的八个步骤角色扮演：史蒂夫与杰克的对白（1）视频观摩：如何反馈步骤一：区分事实和猜测步骤二：关注具...
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课程大纲:单元一认知激励内涵激励内涵激励目的激励功能激励的误区自我认知练习：什么能够激励你单元总结――全球名企CEO谈激励之道单元二主要激励理论激励在管理中的涵义激励问题的源头―人性假设重要激励理论当代激励理论的整合...
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课程大纲:第一部分管理基本认识1、管理的角色认知与定位从专业（职能部门）走向管理的常见困惑管理者的角色定位管理者的心态转变管理者的基本任务管理者应具备的能力素质2、管理者的特质与基本原则管理者的特质管理者的基本原则从...
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课程目标：帮助中国企业以国际化的形象致胜国际市场。着重于从实务操作的角度探讨中国企业如何打造国内企业国际化的形象、介绍在商务与半商务环境下如何优雅举止、如何与国际方进行沟通与交流、商务各种场合的注意事项、分析成功...
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【课程目标】描述一个合格经理人的定义;描述经理人带好团队必须要做的六件事;设立一个部门或组织的宗旨和愿景;制定基于宗旨和愿景的,部门或组织的共同计划;展现出一个经理激励团队必备的5个领导行为;识别影响业绩和流程的主要因素...
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课程背景绩效管理体系是人力资源管理体系的重要一环，建立一套完善的而又简单易用的绩效体系至关重要。课程内容由两部分组成，前一部分重点讲设计绩效体系应考虑的因素。课程的另一部分内容重点讲述惠普公司的绩效管理体系，以及...
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课程目的：帮助参训人员清晰企业目标的分解过程和管理方法，强化部门绩效目标计划与实现技能，提升科学决策和最优方案选择的能力，学习标准化和精细化管理的知识。课程大纲第一单元：目标管理与方针展开之运作结构目标管理的基础...
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课程背景创新我们别无选择。创新思维已成为国际社会的主流思维方式，思维是智力的核心，任何战略的竞争实质上都是思维的竞争；所有成功者都是自觉的思想修炼者，思路决定出路，创新无止境，知识经济时代，思维的质量将决定企业的...
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课程背景如何设立采购部门？为采购策略的制定而烦恼？如何建立采购流程并持续改进？如何建立一流的采购管理体系？如何领引或辅导团队和下属的谈判？采购运作管理有哪些关键的控制点？如何进行部门及采购人员的绩效测评及有效控制...
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课程背景采购的对公司的在各个环节的作用已经无可争辩，但是新的时代，新的挑战，迫使我们采购专业人员需要做的更好：支持公司的业务增长，持续盈利，和持续稳定无风险的供货。但是，现在公司里普遍的问题是，采购还是被动式的，...