基于能力提升的培训体系建设
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2013年04月20-21日 北京
培训费用：3500元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
【学员收益】
学习培训的核心工作要点，明确工作目标和重点
系统学习培训规划、需求调查、培训
项目管理等内容
深入学习
培训体系设计的各个要素构成及核心要点
掌握如何进行培训需求调查、制订有效培训计划
掌握如何组织内部讲师团队设计、开发培训课程
掌握如何选拔、培养、管理内部专职及兼职讲师
掌握如何进行有效的培训班准备、过程控制
系统学习培训评估的方法和工具，学会如何使用各类工具
学习各类培训方式在教学中的应用，提升学员的参与程度
【课程大纲】
设计培训体系
培训体系常见的5个难题
需求分析难
课程组织难
讲师管理难
效果评估难
经费批准难
如何构建有效的培训体系？
名师/名嘴
优秀课程
案例库
标准培训项目实施
培训体系的4个核心要素
知识体系梳理与构建
课程体系
讲师认证/等级评定
培训项目运营
企业培训的3个价值
传递公司核心能力
提升团队工作效率和执行能力
没有培训的员工是最大的成本
分清培训能/不能解决问题
设计培训体系的四个步骤
能力及课程规划
课程开发与讲师管理
策划培训项目
培训项目执行
实战培训：梳理《培训业务价值链》
规划课程体系
课程体系是培训体系的核心
职务体系是课程规划的基础
划分职务类别
设计职务级别
课程规划的4个步骤
行为标准分析
知识技能要求分析
胜任能力分析
课程规划
课程规划的2个维度
划分课程类别/设计课程名称
匹配课程与岗位等级
实战培训：编制《培训课程规划》
制定年度培训计划
制订培训计划的3个误区
培训需求分析的3个层次
公司需求
部门需求
员工个人需求
实用年度需求分析
问卷有效吗？
访谈是核心
关注公司业务重点和问题点
5步骤实施需求分析
确认问题（问题发掘技术）
确认原因及解决方案
员工能力分析
分析并制定技能标准
确定课程主题和结构
设计培训计划
设计年度培训策略
开发培训计划套表
对培训内容进行计划
设计培训预算
实战培训—编写年度培训计划套表及预算
课程开发与讲师管理
标准课程开发输出成果
大纲
讲义
案例库/教学脚本
讲师手册
课程开发的4个阶段
需求分析
大纲设计
讲义及教学脚本开发
讲师手册开发
快速课程开发的常用工具
需求分析工具
大纲开发工具—脑图
课件开发工具
教学脚本开发工具
视频开发工具
实例：某公司2010年《培训工具箱》开发过程及成果
选拔内部讲师
内部讲师的9项
胜任素质要求
从哪里找到内部讲师资源
有效执行内部讲师选拔计划
培养内部讲师
内部讲师的三个级别及其标准
内部讲师培养机制建设（养成培训和督课机制）
有效激励和管理内部讲师
如何评定内部讲师级别
内部讲师激励
课程开发与培训师养成培训
实例：某公司2010年全国内部讲师选拔及课程养成培训
策划/实施培训项目
与业务部门一同策划培训班/项目
根据部门需求设计课程题目及目标
根据受训学员能力确定培训内容和讲师
设计培训班策划的6个文档
培训班实施前5项核心工作
与学员沟通培训需求和学习准备
协助讲师做教学前准备工作
准备培训用资料和文档
准备培训场地及设备
后勤准备
组织实施培训班的4个步骤
课前检查
启动培训班
协助讲师管理、推动培训班（督课技巧）
结束培训班
如何进行督课和课后总结
过程记录技巧
编写课后总结套表
培训效果评估和成果转化
为什么要评估
培训评估的4个关键问题
必须要进行评估的几种情形
衡量培训效果的4个层次
对课程的反应
学习效果
行为改变
培训投入产出比
如何设计有效的培训评估方案
设计针对课程反馈的《培训效果调查表》
设计针对学员学习效果的考试试题
设计针对行为改变的“协同拜访”和“回访业务主管”方案
设计针对培训投入产出比（ROI值）的评估方案
解读培训评估结果与持续改进
培训成果转化
回顾总结，课程结束
【培训方式】 讲授+现场演练+讲师点评+小组任务+视频
【讲师介绍】刘建华
曾任迪信通集团人力资源总监
职业经验：曾在亚商在线、迪信通等国内知名公司任职，担任过培训总监、人力资源总监等职务。具有多年成功的
人力资源管理与培训实践经验，对通信、计算机网络、快消、房地产及零售等行业的人力资源管理现状具有深入的研究和理解。
具有超过500天的公开课/内训/咨询项目工作经验，在培训、咨询方案设计和实施上具有丰富经验，对培训开发、人力资源管理流程、工具方法具有深入的研究和开发。
擅长领域：人力资源体系设计、组织体系设计与优化、面试实战、商学院构建与课程开发、
任职资格体系建设、
绩效管理、销售类薪酬设计、非人力资源管理系列
授课特点：实战与理论并重，结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高;大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；互动、以学员为中心的的方式利于学员成长;大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破；深入浅出的讲解使学员易于理解和掌握课程的精髓。
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