【课程背景】
介绍如何实施BSC
平衡计分卡来全面提升企业财务和
绩效管理水平，提升企业的把控能力。剖析企业实施BSC平衡计分卡的关键问题，并通过解码一个北美汽车零件制造企业的BSC平衡计分卡来解析平衡计分卡设计和实施的关键要素。
【参加人员】财务、总裁、采购、市场销售。
培训教材：
每位参与人员将获得一套培训手册和案例练习。
【培训目标】
理解BSC平衡计分卡的发展历史
掌握设计适合于不同企业的BSC平衡计分卡的知识和技巧
制定BSC平衡计分卡的实施路线和方案
掌握BSC平衡计分卡的关键要素
【课程内容】
BSC平衡计分卡的背景
BSC平衡计分卡在世界500强企业中的运用
BSC平衡计分卡在世界财富1000强企业中的运用
平衡计分卡的定义
平衡计分卡的发明和发展历史
突破和超越传统财务衡量监控体系
协调和平衡，优化机制
减少风险
持续发展
实施BSC平衡计分卡的战略要素
（一）企业文化的冲突
1．为什么西方国家的企业易于实施BSC
2．为什么中国的企业文化不利于实施BSC
3．如何克服企业文化的不利影响有效实施BSC
（二）企业运营管理机制的冲突
1．为什么世界500强企业易于实施BSC
2．为什么中国的部分企业难于实施BSC
3．企业运营管理机制的瓶颈
4．企业管理瓶颈的克服
（三）企业财务机制的冲突
1．传统财务考核系统的根深蒂固
2．企业绩效考核系统的实用观念
3．Sony公司绩效考核与科技创新平衡问题的反思
4．如何处理BSC、财务、税务的关系和协同
（四）企业目标的冲突
企业远景目标的冲突及其思路调整
企业短期目标的冲突及其思路调整
（五）企业人事制度的冲突
西方国家的企业人员流动率turnover透析
中国的企业人员流动的影响因素
中国的企业员工的职业素养的反思
员工与企业的关系：谁先负谁？谁先大度引导？
企业的外部环境的冲突
丰田汽车对待供应商的态度—反思我们作为客户应该怎样对待自己的供应商
宁波某家企业的外商客户对其的要求—反思我们作为供应商应该怎样对待自己的客户
中西对待供应商和客户方式的理解
客户的广义理解
供应商的级次
实施BSC的案例分析 Case Studies
企业的现状诊断把脉
企业文化分析
企业目标分析
企业结构分析
企业员工分析
企业的客户分析
企业的供应商分析
企业的社区分析
企业的
执行力风险分析
BSC平衡计分卡的本企业化设计
BSC的内容框架分析
BSC的普遍适用性与企业个性化
BSC平衡计分卡的本企业化的因地制宜
实施BSC的瓶颈、风险和结果预测
BSC平衡计分卡的实施小组的组建
具有所有关键部门的代表性
总裁的直接领导
财务总监的直接执行
BSC平衡计分卡的实施执行力
员工的广泛培训
北美著名企业的BSC平衡计分卡的解码
客户指标的详解
员工与企业机构指标的详解
财务指标的详解
实施BSC平衡计分卡的几个关键考虑
BSC平衡计分卡的设计考虑要素
财务
客户和消费者
内部流程
组织学习与成长
如何保证高效的执行力
三四而后行
一挥而就
实施平衡计分卡 = 企业变革的一次机遇
现代管理理念的配套助推实施成功
瓶颈原理
精益生产
六西格玛
ISO9000
正确处理BSC平衡计分卡与ERP的矛盾
ERP的必要性和不充分性
ERP瓶颈的克服
学员背景要求：
财务的基本知识