绩效管理体系设计与有效实施
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2013年04月19日 北京
培训费用：1800元/人（包含培训费、场地费、中餐费及教材等)
课程背景：
绩效管理是企业管理的核心，可为公司塑造高绩效的文化、流程及高绩效的团队和个人，从而为公司不断创造高效的业绩。然而，对于如何将绩效管理落到实处，许多管理者深感困惑——
如何建立完善的绩效管理体系？如何运用绩效管理促进企业、个人业绩提升？让绩效评估更客观公正？
针对以上问题，课程紧扣绩效管理过程中的误区和常见问题，利用案例分析，将绩效考核管理的核心技术、面谈
沟通技巧、奖惩机制和软硬指标库等高级管理技能训练融为一体，带您走出制约企业绩效管理的瓶颈，设计出一套卓有成效的绩效管理体系。
课程目的：
正确认识绩效考核对本单位、对员工、对管理者、对业务等方面的重要意义；
了解整个绩效管理的流程，正确理解绩效考核的核心技术和提高管理人员对绩效考核方面的整体管理意识、理念、技巧和能力；
认识目前本单位和本部门在绩效考核领域里存在的不足和如何整改；
了解人的管理与绩效考核的关系，根据本单位的业务特点，建立正确的激励奖惩机制和软硬指标库的建立等实际性操作；
帮助各级管理人员掌握绩效面谈和反馈、辅导、沟通的技巧，成为成功的职业经理人。
从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，提升企业
人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操练。
课程大纲：
第一部分：绩效管理概况
1、成功企业所必需具备的管理要素
2、成功企业的基本特征
3、绩效管理的误区和常见问题
4、新时代绩效管理系统的更新
5、绩效管理的定义和概念
6、绩效管理的意义和作用
7、企业绩效管理的改革目标和过程
8、绩效管理与人力资源管理其他模块的关系
9、绩效管理中的角色分工：公司、人事部、部门、员工
10、企业绩效管理的最新观念综述
第二部分：绩效考核和绩效管理体系概述
1、整体绩效管理体系（1-10的绩效管理体系）
2、传统绩效考核的各种方法简介（德能勤绩考核法、关键事件记录法等）
3、其他绩效考核的各种方法简介（强制分布法、行为锚定法、360度-全方位考核评估法、RONA-净资产回报率等）
第三部分：绩效管理的基础——目标管理概述
1、目标管理的意义与特点
2、目标设定与分解：如何制定和分解员工新年度目标？
3、目标管理与绩效考核的关系
4、目标设定前要思考的问题
5、目标设定的类型及举例
6、目标管理的原则和应用举例
第四部分：绩效管理和绩效考核实践
1、如何建立个人绩效标准？
2、如何建立软指标体系（工作态度和行为指标）？
3、如何制定
中高层管理人员的绩效指标体系？
4、如何建立行政人员的指标体系和考核维度？
5、如何建立员工发展指标体系（工作能力、知识技能）？
第五部分：绩效考核过程中的绩效辅导和绩效跟踪
1、工作辅导与沟通
2、工作改进与指导
3、纠正员工行为
4、绩效记录
5、绩效评估面谈的步骤
6、不同绩效员工的面谈重点
7、绩效评估面谈的后续行动追踪
8、如何评估不太容易量化的员工的业绩？
9、绩效考核如何与
薪酬管理相关联？
10、由谁来给员工做评估？
11、考核结果如何为薪酬给付提供依据？
12、如何让绩效评估更客观公正？
第六部分：绩效考核实践中的常见误区和解决方法
1、绩效考核仅被视为一项独立的管理行为
2、对考核工作的组织与实施不够规范和严谨
3、绩效考核的内容指标建构不够完善
4、对考核结果的运用与处理方式不当
5、指标确定不清、模糊
6、考核定位模糊定位偏差
7、考核周期设置问题
8、考核实施宽严不公、暗箱操作
第七部分：部门经理在绩效考核上的热点问题讨论
1、首因效应（第一印象）的原因及纠正方法
2、投射效应的原因及纠正方法
3、个人偏见的原因及纠正方法
4、尾因（近因）效应的原因及纠正方法
5、趋中/趋高效应的原因及纠正方法
6、光环效应的原因及纠正方法
讲师介绍：赵磊
职业经验：
中国人力资源研究资深顾问、高级咨询师，高级培训师，曾在英资（外资）企业集团、大唐电信集团及多家大中型中外合资企业等单位任
人力资源经理、部长、副总经理、董事、高级咨询师、高级合伙人等职，积累了丰富的企业管理实践与咨询经验，并形成了一系列独创性的实践研究总结成果，在国内专业刊物上发表了数十篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入清华大学、人民大学的MBA教材中，影响广泛。目前，赵磊老师主持的咨询项目超过40家，亲自参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。
推荐理由:
赵磊老师自1999年起，就多次受人民大学、清华大学中国企业卓越领导人高级研修班、北京大学工商管理班、石油干部管理学院、南京大学、北京航空航天大学、北京外国语大学、劳动部职业认证中心、中国人力资源开发协会，对外经济贸易大学，北京工商大学，河北企业协会、石家庄企业协会、新疆EMBA商会，北京工商联会，中国石化协会，中华英才网等多家机构、媒体等邀请授课讲学，并针对各类企业进行企业内部培训、专项研究、管理咨询工作，形成了具有实践应用为核心的系列课程，累计培训课超过数百次，课题内容主要涉及企业人力资源管理系列（战略与组织文化系统、管理体系与方法制度系统、胜任岗位人才标准系统、人岗匹配与激励约束系统）、职业经理人提升系列、中高层管理技能提升系列、基层员工职业素养提高系列等课程。
主讲: 《企业治理结构与股权设计》，《高效组织设计》，《基于能动导向的
流程管理体系设计》，《岗位评价与薪酬体系设计》，《胜任岗位素质模型设计与应用》，《如何成为优秀的职业人力资源干部》，《国有企业人力资源管理如何适应企业战略转型》，《如何激励与量化授权》，《职业管理者技能与提高》，《平衡积分卡如何在企业中实用》，《绩效管理与量化考核》，《团队沟通与个人发展》，《基于胜任力为核心的招聘与职业生涯规划》，《高层团队激励模型的应用》，《员工离职与
危机管理》，《职业经理人职业素养提升》，《非人力资源经理的人力资源管理》，《绩效管理》，《企业培训师的培训
TTT》，《从技术到管理》，《员工任用》，《部门业绩提升》，《工作分析、员工能力分析和薪酬设计》，《组织结构优化及岗位分析》，《职位体系建设》，《
时间管理》，《领导者的角色定位》，《人力资源开发与管理》，《绩效与激励》，《中高层职业技能训练》，《执行能力提升》，《企业高管人员绩效管理与薪酬政策》，《组织结构优化及岗位分析》，《领导者的角色定位与素养》，《赢在执行》，《职业经理的角色定位与
执行力提升》，《人力资源战略与规划》等课程。
讲课特色：
课程包括专业系统化HR理论、引导现场练习与点评、学员问题的解决与回复，全面武装非人力资源经历的头脑；讲师十年的企业实务人力资源管理经验和在制造、销售、IT、咨询企业担任经理的经验，能够与学员深度共鸣；
部分培训客户:
爱普生（中国）有限公司热线服务中心，北京双鹤药业，华胜天成，乔治白服饰，三元集团、国电华北电力工程有限公司，大唐诚信国际企业，北京新福润达绝缘材料有限公司，湖南华电石门发电有限公司，合加资源发展股份有限公司，华电漯河发电有限公司,中海油服天津分公司，中国农业银行北京市两分行等等众多的企业,都获得一致的好评。其中部分咨询项目还荣获“客户最满意项目”奖称号。
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