实战KPI绩效管理
主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2013年04月13-14日 长沙
培训费用：￥3200 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
课程大纲：
壹、中国现代企业管理上普遍出现的问题：
一、人员太多；人才太少。
二、多数员工身陷「人生三大陷阱」和上班族「四毒心态」而难以自拔，干部却又「束手无策」。
三、员工凡事推卸责任或拖延时效，主管亦「无法」可管。
四、员工说的比唱的好听，工作效率低落，而团队
执行力普遍不足。
五、员工一味要求享受高薪，企业主管却欠缺一套「公平合理」的薪酬和考核制度。
贰、国内中小企业管理扎根之道：目标设定（MBO）与
绩效管理（
KPI）
一、目标管理(MBO)的起源:
二、目标管理(MBO)的定义:
三、目标设定的技巧：奉行“SMART”法则
四、怎样从「目标」导入KPI绩效管理：
1.精髓：20：80原理的活用及提供企业管理的有效应用工具。
2.口诀：
（一）K得一针见血；批得毫不留情；爱得永不释手。
（二）拿成绩换考绩（Performance）;拿考绩换薪酬（Payment）;拿薪酬换新的职位（Position），用人一切遵循「赛马不相马」法则。KPI是一盏智慧的灯（目标导向）；一条串连散落大地珍珠的线（上下流程）；是一张网（网住所有资源）；是一面照妖镜（淘汰光说不练的人）。
（三）KPI考核三大内涵和其目的：
1.月度工作计划转入KPI考核表：属「绩效面」考核
2.综合素质能力考核表
3.KM知识管理
防错漏提示单
（四）KPI「目标」之设定要领：
1.计划项目：开头为“完成”；结尾为“作业”。
2.必须加上考核依据。
3.目标值=基准值（实绩值）+勉强值（±2）
4.目标设定之方向：Q、C、D、M、S
5.目标来源：遵循「漏斗理论」从最上层「批发」到最基层逐一分流「零售」目标任务
（五）怎样进行月底KPI考核表设定阶段之审核及恳谈要领：
1.流程及内容：遵循332主义
2.设定目标值及核定时程：
3.恳谈要领：
（六）怎样进行下月初绩效考核之「恳谈会」活动：
1.调气：如对上月辛苦完成目标表示感谢。
2.总结：如逐项依据事实进行评比。
3.调整：如指出下月应再努力之方向和技巧。
参、KPI为什么是现代企业竞争力与管理执行力的最佳利器？！
肆、向台塑「三宝」和TOYOTA「精实」管理学习
伍、态度是个人责任心的具体表现：
陆、KPI高效执行力的管理口诀：管理原来可以这么简单！
三感：三化、三心、三得、品管三不、进度三追
柒、KPI各项表单填写与实例解析：（如附表）
一、月度工作计划表及目标责任中心个人KPI绩效考核表
二、重要事项交办／请办联络单
三、目标责任中心综合能力表现考核表（占16分）。
四、IE提案改善单
五、KM知识管理防错提示单(占17分)。
六、课堂案例分享
讲师介绍：白崇贤
学历：台湾逢甲大学企管系
美国加州柏克莱大学企研所高级经营管理研究班
特殊事迹：荣获1996年台湾杰出企业家奖
2006年荣获香港《新报》评选为亚洲十大企业培训师
著作：
「迈向另一座高峰」一书，由中央日报社出版发行
「超越颠峰」一书, 由北京中国经济出版社出版
「新头脑风暴」一书, 由广州经济出版社出版发行
《实战KPI》音像教材，2007年由北京多赢传媒出版
《授权与激励》音像教材，2008年由北京多赢传媒出版
《向王永庆学管理》音像教材，2008年由北京多赢传媒出版
媒体采访报导：
《长江日报》－管理大师－白崇贤
《深圳商报》－白崇贤和他的第五代管理
《大连日报》－企业医生：滨城与您缘深或是缘浅？
《中国经营报》－职业培训师难成气候
《温州时报》－康师傅的师傅来温传经
《广西日报》－百家企业老总接受白教授洗脑
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