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课程目标：1.有效运用领导他人的各种方式，增进和强化您的领导技能2.学会准确判断他人的能力和意愿，懂得授权和激励部属3.帮您选择正确的领导风格，建立上下级良好的人际关系4.掌握激励和高绩效团队建设技巧，增强部门之间的协作...
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课程收益：1.树立正确的人力资源管理理念，学习制定人力资源规划2.掌握人力资源需求分析与供给的基本流程及重点思路，把握制定人力资源规划的要点3.掌握制定职务编制、人员配置、人员供给、培育、人力成本投资与预算等方法4.掌握...
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课程背景：在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80-90年代出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数...
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课程目的：掌握制定薪酬制度和薪酬标准体系的方法、步骤和工具，懂得留住员工的福利体系设计和管理，以专业的手段和科学的方法，留住企业需要的人力资源，更好地为企业服务。课程收益：本次培训将通过对薪酬体系的完整介绍，使参...
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课程背景：管理的目的在于提高所有资源的生产力，资源包括人、财、物。生产力提升的关键在于管理好员工队伍，因为人是一切成就的决定因素。现代员工队伍成员包括八零年后出生的员工，他们在企业中的地位和生产力将决定企业未来的...
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课程目标1、掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；2、现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；3、正确理解绩效管理并避免运作中的误区。课程大纲第一单元：课程引子——几则关于困惑的案例第二...
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企业面临问题：同样的市场经济大环境下，为什么有的企业越来越蓬勃发展，竞争实力越来越强；而另外的企业却举步维艰，频频破产倒闭？因为成功的企业上至企业最高层领导，下至企业的一线员工都有自己相应的明确而又实际的工作目标...
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课程大纲：第一单元：大宗销售和小额销售的区别1销售员和销售顾问的不同策略2销售顾问的三项职能3大宗销售的特点第二单元：客户采购的关键要素1需求、价值、信任、满意、价格第三单元：满足客户需求的销售流程1.收集和分析客户资...
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课程目标：帮助人们认识情商与情绪，使人们能够识别他人与自己的情绪，学会掌握控制情绪的技巧和方法，能够调节自己的情绪，保持颠峰状态。课程大纲：一、情商的力量1．社会精英必须的三项能力2．情商的定义3．情商的内容二、认识...
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课程目标：通过培训来帮助学员：了解内部客户服务意识的重要价值；掌握内部客户沟通技巧与策略；掌握内部人际冲突的处理和谈判策略；了解内部客户有效服务的8大黄金法则课程大纲：第一部分、培训内部客户服务意识―――想不想？一...