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课程目标：掌握人际关系与沟通的本质，深刻理解人际关系对一个人成功的重要影响，掌握高效职场沟通尤其是引导性沟通的技巧以及沟通障碍的克服，学会赞美的艺术，灵活运用职场沟通技巧，切实提高与企业内部员工、外部客户的沟通效...
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课程大纲：一、压力来自哪里？1、我有压力吗？2、压力对我们影响有多大？3、性格决定解决压力的方式；4、心态决定状态。二、心理障碍，工作中的拦路虎；1、领导总不满意，我该如何办？2、工作忙时压力大，清闲时又郁闷，这么难？...
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课程大纲:开场，破冰、课程说明第一部分、感受自我，识别个人心理状态一、意识与潜意识；二、觉察的艺术；三、身心平衡系统，四、心理游戏的角色；五、压力的生理信号：在身体上的反应第二部分、情绪管理一、觉察自我情绪；二、情...
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培训大纲：前言：1、情绪-绩效金字塔2、情商与影响力修炼3、情商的五个修炼方向第一单元:调节情绪、拥有随喜心一、解读情绪、接纳情绪1、情绪的内涵2、面对负面情绪的正确心态二、调节情绪的技巧1、学与练：情绪表达的四个核心途...
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课程收益:1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人；2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐，并洞悉快乐的秘密；3、您将创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；4、...
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课程收益:1、了解高效沟通的含义、要素及行为；2、掌握高效沟通的技巧；3、学习领会高效沟通中肢体语言的含义；4、熟悉沟通的基本步骤、沟通风格的知识；5、掌握与上级、下属等同事及会议的沟通技巧。课程大纲:第一单元沟通概述篇...
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课程收益:了解获得和保持成功的基本条件，提高学员品格修养，改善人际关系发展并明晰自己及团队的使命目标，厘清自己的工作计划建立人际交往中的双赢的观念并进行实施，以达到更好的结果学习冲突解决的方式与方法，强化沟通技巧、...
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培训目的:增强学员的团队合作精神提升团队成员之间及内外部关系的融洽提升团队人际关系的沟通技巧激发并调整团队成员快乐工作的热情和心态增进和提升团队成员之间的信任与归属感课程特色：精确讲授：针对课程内在实用性的要求，精...
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课程目标：1、掌握沟通基础知识2、学习如何跨越沟通的障碍3、学会识别并把握沟通的风格4、掌握并运用沟通的核心技术课程大纲：一、沟通障碍与沟通误区分析沟通漏斗沟通的定义沟通模式沟通的原则沟通的障碍沟通的对象和渠道沟通渠...
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课程目标：正确认识管理角色、培养管理沟通技能☆清楚的认知作为管理者的常规沟通技巧☆掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧☆掌握部门绩效面面谈等工作中的沟通方法与技巧☆培养中层管理者的日常管理中的沟通与...