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课程目标:掌握人际关系与沟通的本质,深刻理解人际关系对一个人成功的重要影响,掌握高效职场沟通尤其是引导性沟通的技巧以及沟通障碍的克服,学会赞美的艺术,灵活运用职场沟通技巧,切实提高与企业内部员工、外部客户的沟通效...
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课程收益:掌握沟通的基本概念、原理,了解管理沟通的障碍及破解的方法;掌握有效沟通的关键准则及听、说、问、肢体等有效沟通的方法技巧;掌握因人而异的沟通原则、各种沟通风格的特点以及与之沟通的要领;掌握企业组织中上下左右...
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课程大纲:一.用心把事做好:复制职业化的思维1、态度与能力2、态度决定一切3、建立自信心4、阳光思维5、胸怀感恩心6、七大成功信念二.像个做事的人:塑造职业化习惯1、习惯的建立2、兑现承诺的习惯3、有责任心的习惯4、节省费用...
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课程大纲:第一单元:找准位置:认清角色是关键一、下属职位产生的原因1、上司工作忙不过来了,需要找个帮手2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找替身3、上下级关系只有在组织中才存在二、下属角色的本质1、“经理&rdqu...
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课程目标:了解中坚干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能培养管理者应有的正确态度能够以科学化的思维及方法,做好工作管理了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练学习沟通的技巧与方法,建立职...
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课程介绍:《沟通式管理》是以全球管理干部培养的最前沿研究成果为基础,凭借深厚的东方哲学功底,在管理学界探索十余年,对超过1000家中国本土企业、30000名职场人士进行管理实践观察后,研发的又一门超越同行5年以上的版权管理...
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课程收益:1.没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。--英国大哲学家约翰?洛克2.当今社会,没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上,先礼后利,有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪,...
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课程背景:沟通,是企业人员尤其是管理者必备的工作技能。接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在!然而很多时候,我们却发现:花费了大量的时间用于沟通,但是好像总是达不到预想...