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课程大纲：一、角色定位及素质要求我们的角色定位了解服务素质要求二、出色的服务态度及形象塑造你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微...
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课程目标：1.了解沟通的重要性2.学习基本的沟通技巧3.实际演练异议处理等高效沟通方法课程大纲：第一章沟通的重要作用（10分钟）第一节沟通无处不在第二节表达情感，分享情绪第三节信息交流第四节沟通是职场最重要的技能第二章沟...
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课程大纲:一、海外新市场决策1、新市场的国别特征2、新市场的产品特征3、新市场的客户特征二、海外市场开发与运营之基本要素1、企业海外团队管理模式2、三个战略核心a)标准b)品牌c)终端渠道3、四个环节a)客户b)物料安排c)物流d)结...
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课程收益:认识冲突的本质，了解冲突的不同发展阶段和应对方法，掌握化解矛盾的原则；打开学员心扉，充分调动学员学习热情和对工作的热情，认识到只有积极正确的心态才是处理冲突的前提；能基本运用展示、聆听、发问、厘清、回应等...
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课程收益:区域市场开发过程中的策略与客户沟通谈判技巧；督促有效落实区域市场销售管理的五个关键内容；通过区域市场开发与管理实现区域销售良性增长。课程大纲:第一单元：区域市场开发一、区域市场研究与分析1、区域市场开发的意...
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课程目标：辅导加盟商(零售商)的流程开发加盟商(零售商)拓展经理和加盟经理基本素质提升加盟商(零售商)做大做强之根源加盟商(零售商)的管理能力提升加盟商(零售商)单店营销创新课程对象:区域经理店长课程大纲:第一部分：辅导加盟...
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【课程背景】销售人员每天面对着巨大的压力，长期以往容易造成工作倦怠，销售业绩不理想。如何调节心态，自我激励，是每个销售人员都需要考虑的问题。–销售人员没有积极性，销售业绩总是不理想?–企业有不少困难影响...
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课程背景：为什么总是眼看着竞争对手把订单从我们手里抢走？为什么客户对我们的营销人员忽冷忽热，没有十足的诚意？为什么我们的产品、服务、价格都比别人好，可就是拿不下看好的客户？怎样让客户把订单心甘情愿交给你？怎样与客...
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课程目标通过课程讲授和研讨互动提升参与者营销实战能力。课程大纲★全员营销--企业持续发展之本营销思想简要回顾实现产品成功销售的前提人人都是营销员★我们不只是会说话的说明书为什么需要销售人员实现销售的唯一准则销售工作...
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课程前言：课程内容和培训讲师的完美结合！对每位需要处理客户关系的人员，不论是销售经理/客户经理，还是销售/客服人员，都是一个难得的机会！课程对象：所有需要处理客户关系的人员，销售经理/客户经理，销售/客服人员。培训目...