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课程收益:深刻理解企业培训的作用和意义;解释本企业培训体系的含义和要点;解析培训体系与培训项目的异同点和关键点;运用一定的步骤生成培训体系的建设方案。授课方式案例分析、小组讨论、练习、自测、现场演练、讲解综合运用...
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【培训目标】了解呼叫中心培训体系的组成掌握培训体系的规划与搭建,避免因培训而培训,提升培训效果;掌握实施培训的方法,真正适才施教,培育呼叫中心的高匹配度员工掌握培训效果跟踪评估方法,避免培训流于形式,做到绩效提升...
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【课程大纲】问题:1、任职资格是什么?2、为什么要建立任职资格?3、任职资格有什么作用?4、如何构建适合企业发展的培训体系?一、任职资格建立的目的和应用目的1.通过资格制度规范人才的培养和选拔,推动员工不断提高水平。2....
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课程背景:企业培训如何从员工的个人学习成功地转型为组织系统地学习?企业培训如何为组织服务?培训该用什么作为灯塔和风向标?基于组织学习地图的培训体系解决了这个问题培训体系的构建分为课程体系,教材体系和师资体系,及管...
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【培训导言】如何建立适合本企业的年度培训计划,避免年年计划年年划的阴影?年度培训计划都需要用到哪些专业的工具方法?年度计划中的难点问题如何解决?等等---本课程将与你分享成功的模式,为你答疑解惑。【课程特色】1、实战...
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课程概要:中国的讲师已经呈现过剩的趋势,而培训管理员确实稀缺;培训管理者是知识的管理者,其职业的社会认同感越来越强,已然成为朝阳职业。然而如何减少个人在培训管理职业里摸索的时间,在自己最宝贵的时间里迅速成长?零星...
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课程背景:处在经营环境变动快速的世代中,企业组织及方向的调整速度亦随着加快。企业的培训工作者重大课题是如何因应环境及经营策略变动以高弹性、高创新及快速响应的能力调整培训结构及培训管理政策。本课程协助培训工作者拟定...
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课程概要:输出精品课程,打造企业核心竞争力!当通用课程无法满足企业行业化、个性化需求时,基于企业组织经验的课程设计与开发就成为培训部门的一项核心工作。然而在实践中,培训管理者对输出精品课程束手无策——不...
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课程收益:1.培训体系成熟度测评报告:分析企业培训体系发展成熟度,诊断培训所处发展阶段,描述培训体系建设重点难点,提交应对方案。2.核心能力矩阵:在所有的能力中,实现关键绩效目标的核心能力,作为组织首要开发的能力。项目...
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课程收益:1.了解胜任力模型搭建步骤、工具与方法。2.学会诊断培训体系发展成熟度水平,确定改进方向。3.掌握制定培训体系规划建设的工具与方法。4.掌握课程体系和学习地图搭建的步骤、工具与方法。5.掌握培训体系运营管理的质量框...