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课程目标：1.从感性和理性两方面重温专业培训讲师的重要技能1)有效把握成人学习的特点2)建立以学员为核心的培训模型：培训结构、培训内容、培训方法的平衡2.掌握培训课程设计的准备的基本方法和思路1)从培训目标到培训提纲的建立...
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课程目标：1.正确区分团体和团队2.清晰和识别团队发展的四个阶段3.掌握高绩效团队的6要素模式引领团队4.把握团队的各种角色和作用5.建立和提升团队领导力，打造高绩效团队课程大纲：一、团队的发展阶段及团队领导力1.什么是团队2...
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课程目标：1.教练型领导在现代企业发展中的意义和作用2.探讨优秀教练行为的基本准则3.学习和练习提高员工绩效的教练技巧4.分享大家对绩效管理的体会和经验5.帮助提高员工整体绩效课程大纲：一、目标与介绍–20分钟1.介绍培训...
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课程目标：1.提升经理人的管理技能2.加强经理与下属沟通的效率3.建立共同合作的语言沟通平台1)了解会议的意义与作用，建立清晰判断实现目标、解决问题是否应该以会议形式进行的能力和相应的准则2)掌握会议的准备和目标的确定的方...
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课程目标：1.从感性和理性两方面认识培训讲师的行为准则、角色和应具备的能力2.全面认识专业培训的流程3.分析学员的需求，有针对性进行培训4.掌握培训课程内容的准备的基本方法和思路1)学习模块化编写培训教材2)培训课程准备三个...
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课程背景：Excel是财务人员必备的数据处理软件，身为财务精英的你，或许对Excel 中的各项功能和单个函数并不陌生，但是否感觉综合运用起来去构建各类成本预算、分析、控制模型还是力从不心？编制高度自动化的成本预算模型，一个决...
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课程导言：编制年度预算是每个企业必须做的一项重要工作。这门课程将介绍如何将Excel的各种功能，如表格、图表及函数等灵活运用在预算编制的各项工作中，完全解决这些问题。从此，您将有更多的时间将工作重点放在预算结果的审查、...
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【课程简介】这门课程将介绍如何将Excel的各种功能，如表格、图表及函数等灵活运用在预算编制的各项工作中，完全解决这些问题。从此，您将有更多的时间将工作重点放在预算结果的审查、预算和实际差异的分析上，而不再纠缠于数据的...
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课程优势【独一无二】国内首个定位于经营管理信息的财务分析决策的课程【独树一帜】课程设计以优化企业经营管理为导向【独具匠心】紧密结合业务环节与业务形态，让财务分析落地【独步天下】切实可用的分析方法与模型，帮助企业打...
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课程大纲：前言：案例解析-沟通的结果与效果一、高情商沟通的概念1、2013年沟通的定义2、沟通的要素3、沟通的障碍4、沟通的文化差异5、高情商沟通的原则二、高效沟通的技巧--望、闻、问、切1、观察的技巧2、聆听的技巧互动；听从...
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课程大纲：前言：视图顿悟-职业化的重要性一、职业化理念的建立1、组织与个人为什么要职业化A、哪一个更加职业化？B、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展C、职业化是成就事业的金钥匙2、什么是职业化？A、职业化的定义B、...
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课程大纲：前言：写作是沟通的另一种媒介一、行政公文写作的概念1、行政公文的标准格式及误区2、行政公文写作的种类划分3、职业化行政文书写作要求二、写作步骤——如何写出好文章1、制定正确的行动目标2、决定文章的正...
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课程大纲：前言：视频赏析-选择你的演讲风格一、导言-精彩演讲的意义二、开篇-精彩演讲的前期六大准备1、解读听众心理特征分析A、听众得知演讲信息时的几种心理特征B、听众成份分析C、听众对演讲内容了解程度的分析2、演讲内容的...
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课程大纲：前言：识图-情绪的解读一、情绪管理：找到快乐的源泉1、解读情绪2、情绪的内涵3、什么是负面情绪（SDS量表测试）4、认识自身情绪的能力5、情绪管理放松疗法A、呼吸放松法B、肌肉放松法C、想象放松法6、合理情绪疗法A、...
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课程大纲：前言：行为互动-正能量的重要性一、什么是正能量二、员工为什么要进行正能量的塑造1、正能量影响工作的三个层面A、工作快乐B、工作效率C、工作质量2、职场人常见五大误区A、自卑——好像突然间变笨了B、害怕...
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课程大纲：前言：行政管理案例解析-找差距一、行政管理人员角色认知1、行政人员的角色扮演－管家、助手、人际2、王牌行政长官操作守则3、没有满意的员工就没有满意的顾客！4、如何对待行政工作5、行政管理者必备九条章程二、行政...
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课程大纲：前言：俞敏洪答疑职场新人发展困惑（视频）职业行政秘书的时间紧迫性认知（互动）一、助理文员——角色定位与心态养成1、职业化助理文员的角色认知A、什么是职业化（全员研讨）B、职业素养六维修炼模型树简介...
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课程大纲：前言：打工皇帝唐俊谈-职场成功黄金法则（视频）职业行政秘书的时间紧迫性认知（互动）一、高级行政文秘-风格特质认知1、高级行政文秘案例解析A、行政文秘的忠告B、部门领导间的不同意见的转达2、高级行政文秘的界定A、...
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课程大纲：前言：视图顿悟-礼仪的重要性一、商务接待礼仪-行为细节中内心语言的流露1、公务接待举止A、迎接与引领B、陪同与乘电梯C、商务介绍顺序与原则D、握手与名片E、商务会谈座位F、商务会见座位G、商务谈判座位H、接待会务准...
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课程目标：使学员建立起项目性销售的里程碑管理思维，掌握阶段工作任务和标准，掌握实战销售策略，迅速提升销售策略与技巧运用能力，继而提升销售业绩；在培训过程中一方面调动学员学习基本理论和课堂案例，另一方面又引导学员对...
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【课程前言】这是专门为追求卓越的业务人员所设计，为突破销售技巧的销售心理学训练。主讲师刘子滔先生，将基于销售工作的新模式，带领我们进入开创销售事业必须具备的专业知识、态度与技巧。本课程供分为七个单元，其中重点内容...
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【课程前言】观念影响思维，思维影响行为，行为导致结果，因此要成为一个优秀的店长，观念是最重要的第一步，店长个人如果认知不足，自然行为上就会与我们的期望产生落差，甚至是相当的落差！一个现代化的店长对于服务的观念要有...
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课程大纲：八大工作角色：(一)、企业代理人代言企业形象，终端形象管理店面形象陈列与商品形象人员形象完成企业目标，业绩目标管理了解目标在工作当中的意义了解目标制订的依据用数据完成盯目标、追业绩的工作：目标拆解、分配、...
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【课程前言】随着企业的高速发展，越来越多的一线人员被提拔到骨干岗位，公司对他的业绩要求也水涨船高，如何让销售更上一层楼？在如今激烈竞争和不断变化的市场环境中要如何提高业绩，如何成功销售产品？如何能够沟通交流了解顾...
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课程目标：本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大客户销售人员的成功率。学员带着问题来，拿着方法走，学了就能用，用了有效果。课程大纲：第一部分:基本概念和定义1）大客户的特征...
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课程目标：认识客户忠诚度对企业的价值；理解客户满意度和期望值关系；掌握优质客户服务和沟通技巧；掌握有效处理客户投诉的方法；学习在服务中有效的时间管理。课程大纲：第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值...
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课程目标：认识客户忠诚度对企业的价值；理解客户满意度和期望值关系；掌握优质客户服务和沟通技巧；掌握有效处理客户投诉的方法；学习在服务中有效的时间管理。课程大纲：第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值...
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课程大纲：第一讲:谈判的基本概念什么是谈判和双赢谈判为什么要重视销售谈判谈判中筹码和心理的关系第二讲:谈判中如何运用时间筹码由客户采购流程导出项目销售流程如何利用“完整流程战术”积累力量如何在不利的最后阶...
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课程目标：使学员了解双赢谈判的基本原则；使学员掌握专业谈判的程序和技巧；使学员了解谈判中的常见陷阱；解答学员实际工作中遇到的谈判问题。课程大纲：第一讲:什么是双赢谈判第二讲:谈判的重要性第三讲:谈判的8种力量大客户谈...
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课程目标：本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大客户销售人员的成功率。学员带着问题来，拿着方法走，学了就能用，用了有效果。课程大纲：第一部分:基本概念和定义1）大客户的特征...
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课程目标：1.理解价格杠杆作用和定价的重要性；2.破解价格密码，挖掘隐藏利润！3.掌握企业定价的策略以及定价流程；4.学会企业定价的具体方法；课程大纲：第一讲：定价的基本概念定价的重要性价格的杠杆作用和影响宝士达公司产品...
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课程目标：本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大客户销售人员的成功率。学员带着问题来，拿着方法走，学了就能用，用了有效果。课程大纲：第一天序：飞机失事的故事第一部分：基本...
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课程目标：商务人员在商务交往中常常因为自身形象及言谈举止中的细节处理不够到位，而错失良机，甚至让客户对企业产生不良的印象和不满。职场人士对于职业前途及发展本课程以日常工作中的商务场景为设计点，通过丰富的案例分析及...
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课程目标：1)提升企业品牌形象：通过对服务人员的有效培训，迅速提升客户服务人员的整体形象及服务的规范度，树立企业品牌形象。2)掌握典型服务情景应答技巧和话术：通过服务规范训练，让学员养成标准的服务规范，在流程中体现礼...
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课程大纲：一．客户情感沟通技巧1.什么是沟通？1)沟通的定义2)沟通常见障碍3)沟通的途径和原则4)体验活动：沟通游戏与分析5)践行“以客户为中心”的沟通原则6)不同类型客户的沟通技巧2.客户情感沟通四部曲1)表达服务意...
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课程概要：在当今激烈的商战中，销售人员好比是士兵，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提...
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课程大纲：第一部分、开启你的销售潜能一、成功销售顾问的炼成二、树立正确的客户观三、积极的心态源于专业的修炼四、顾问式销售人员的角色定位☆收获：顾问式销售人员要有真正为客户解决问题的知识和技能，但这一些来源于你强大...
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课程概要：在运作市场当中，您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、整体市场开发规划非常到位，但市场就是死活开发不起来？以致团队沉沙折戟，信心大受挫折？市场成为了一个“死亡谷”。2、成功开发了客户，但却管不住...
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课程概要：实际销售工作中，销售人员的谈判无处不在，怎么能够在双方都有恨得好的合作意愿下做到双赢的谈判这需要销售经理们细细揣摩和研究。就像是客户关系管理不是简单的吃喝送一样，要有计划，有步骤的科学的管控和行动，才能...
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课程大纲：第一讲、工业品大客户营销策略一.市场营销与销售的区别二.什么是大客户营销三.工业品营销具有八大特点四.大客户营销价值五.工业品大客户营销特征六.现代销售与传统销售的区别七.工业品大客户销售人员必备的职业状态☆视...
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课程概要：销售人员如何才能在竞争激烈的市场环境中站住脚？很简单，管理者需要打造一直拥有超强竞争力的销售团队。建立一支铁军是企业不可或缺的重要组成部分。俗话说的好：“千军易得一将难求。”可见团队管理者何等...
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培训目标：销售人员的工作地点的特殊性，导致很多销售人员的自我管理能力不够，不能很好地合理的支配安排工作时间，这给我我们销售工作带来巨大的时间乃至金钱的浪费。销售人员只有做好自己的行动计划，按照科学的时间管理，才能...
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课程大纲：第一讲、销售人员的心态管理一、影响销售人员成功的几个因素1个性因素2动力性的因素3能力性的因素二、良好的心态，成功的基石1访问恐惧症的八大原因2克服访问恐惧症的心理建设三、销售人员永远保持充电的状态视频分享《...
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课程大纲：一、面对面顾问式销售的原理及关键1.销售、买卖的真谛程度范围立场行为销的是自己售的是观客户买的是感觉卖的是好处2.人类行为的动机决定销售成败的行为动机痛苦加大法快乐加大法3.面对面销售二：顾问式销售中的沟通技...
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课程大纲：单元一市场渠道准备与开发培训目标：通过本单元的培训，使参训人员从销售的ASK（态度、知识、技巧）各方面有一个深入的了解与掌握，增强自身的销售力。同时，充分了解市场渠道开发的各项实用技巧，增强开发的有效性1、...
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课程目标：本课程以提高销售人员销售战斗力，从而实现企业销售目标为课程目标，从销售人员的基础建设、内外部沟通技巧、高效的执行力、团队理念四个方面展开讲解。通过销售人员的基础建设培养，可以使销售人员清楚掌握销售所需的...
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课程大纲：前言：1.思考：你顺序是什么？2.执行力：企业不得不长期关注的主题3.解读企业执行力问题4.商界领袖谈执行力5.什么是执行兵法？第一部分：执行力的3个要素1.要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）a)员工...
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课程大纲：第一部分：高效执行的基础：要结果，不要理由一、真正执行：结果导向1.员工与企业是什么关系？2.真正的责任是做好了不是做了；3.责任标准：提供结果、创造价值；4.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？5.执行工...
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课程目标：认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互...
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课程目标：能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发；有效的结构化课程设计能让您即刻摆脱PPT与稿件的束缚；不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计着力开发“培训智能”,即对培训的思维力,理解力...