MRO备品、备件采购与管理实务

【课程背景】 
在我们采购的物料中，经常把其划分为直接物料和间接物料。直接物料是与最终产品生产直接相关的物料，它通常是大宗采购。直接采购由于它的可预见性和大宗交易的特点，在采购交易量中的所占比重比较少(生产公司中占20%～40%)，但是却占生产企业总采购支出的60%。间接物料是公司购买的与最终产品不直接相关的商品或服务，间接物料又可以分为ORM和MRO，前已所述。值得注意的是，ORM的采购要比间接物料的采购容易得多，也就是说在采购过程中间MRO要比ORM重要。一般情况下，对于直接生产物料，供应商相对比较固定，以长期供货合同或一定期间内稳定的价格供货，有专门的采购部门和采购人员负责各类原材料的采购，物料价格比较高，批次比较多，重复性大；对于MRO设备备品备件，价格不容易分析，采购周期不定，供应商来源广泛，价格随采购批次变动可能较大，相对采购成本较高。所以正确管理MRO表现得非常重要。
【课程目标】
1、了解现代企业MRO发展战略
2、明确MRO物料对采购和生产的影响
3、明确MRO物料和直接物料的采购有哪些方面区别
4、如何制定和实施设备与MRO品的采购战略
5、如何管理设备及配件的供应商
6、如何制定MRO物料的采购计划并掌握交期
7、如何建立并管理MRO品的库存
8、如何改进设备与MRO品采购管理
9、如何管理MRO物品的交期
10、如何管理MRO品价格分析及管理MRO品的合同
【课程大纲】
第01部分、设备/MRO品战略规划篇—认清设备及备品配件采购的本质和战略规划
1、搞清MRO品与和和直接生产物料的区别
3、设备备品配件采购的特点，现状及面临的挑战
4、设备及配件采购的发展趋势及存在的成本降低的机会
5、案例分析：某企业设备配件如何进行科学分类？
6、如何制订设备及配件\备品采购的战略
7、创建设备配品备件采购管理的依据
（1） 依据年度采购金额归类供应商
（2） 依据交易量区分供应商
（3） 识别客户需求
8、评估设备配件备品采购及财务支持
（1） 评估你的采购流程: 正式的&非正式的
（2）流程的比较
（3）识别和记录系统支持
（4）系统的类型: 直接的&间接的
（5） 记录和测试计划,安排及控制系统
（6）检讨财务系统 – 确定供应商付款周期
（7）检验采购订单
9、分析MRO品采购现状及与期望表现的差距
（1) 识别差距
（2) 改进的障碍
（3) 了解客户的期望
（4) 了解客户的期望
第02部分、设备及备品配件计划与预算篇——如何制订设备备品配件采购计划和预算的编制
一、设备及MRO品采购计划和预算的实质和重要性
1、采购计划——采购管理的启动开关
2、采购预算——采购管理的控制开关
3、影响采购计划和预算的和要因素
（1）采购环境
（2）年度销售计划
（3）材料清单
（4）存量管制卡
（5）物料标准成本的设定
（6）生产效率
（7）价格的预期
4、采购计划与各部门之间的关系
二、MRO品采购计划编制与执行的实操技巧
1、MRO品采购计划的主要内容
2、MRO品采购计划编制的流程
（1）制定认证计划
（2）制定订单计划
3、制定合理完善的采购计划的要求
（1）认真分析企业设备管理自身情况
（2）进行充分的市场调查，收集翔实的信息
（3）广开言路，群策群力
4、编制和执行MRO品采购计划注意点
（1）尽量具体化、量化，便于计划执行和控制
（2）应适当进行调整
三、MRO品采购数量的确定与计算方法
1、确定采购数量的依据
2、采购数量的计算
（1）采购数量计算方法——定期订购法和定量订购法
（2）最适当的采购数量计算方法——经济订购量（EOQ）
3、MRP与MRO品采购计划的关系，如何运用
四、MRO品采购预算编制的实操技巧
1、选择适合企业的预算方法——如固定预算、弹性预算、滚动预算等
2、采购预算编制流程
3、采购预算编制步骤
4、编制预算的要点和注意的问题
五、案例分享
1、某公司MRO品采购计划管理办法
2、某公司MRO采购预算编制的要点（公司背景分析、预算过程和预算的确定）
六、现场思考和回答问题
1、你在确定MRO品请购量前是否查明库存数量及是否有替代品
2、请购量是否符合经济批量
3、怎样确定材料清单的正确性
4、你对MRP的计算项目是否熟练掌握并严格执行
第03部分：设备(MRO件)供应商管理篇—供应商开发、认证、选择、评估和激励
一、设备/MRO品供应商开发的前期准备工作
1、如何时根据企业的设备配件特征将供应商的分类
2、企业在供应商矩阵图中处于什么位置
2、供应商开发管理有什么好的方法和工具
3、掌握供应商开发管理所必备的知识和要求
4、供应商行业结构布局情况是怎么样的，怎么识别
5、供应商开发管理的具体步骤和流程是什么，关键点在哪里
6、案例分析：某公司高效的供应商开发流程图分享
二、如何进行供应商的开发
1、开发供应商有哪些途径
2、初级供应提供哪些资料给企业，如何认识和掌握这些资料的真实性
3、如何对供应商进行分析
4、讨论：如何确保供应商资料真实性？如何确保供应商的能力？我们要重点关注供应商的哪些能力？
三、如何对供应商进行认证
1、供应商认证工作的前期要做什么准备
2、如何初选新的供应商，标准是什么？
3、如何对供应商样品进行测试认证？
4、如何进行供应商中试认证？
5、如何进行批试认证？
6、如何与供应商签订采购协议？框架协议如何制订和如何签？签协议要注意什么问题？
7、案例分析：某公司对设备供应商调查项目分析
四、如何培养优秀而忠诚的战略供应商
1、如何看待我们的供应商？
2、如何选择合适的供应商
3、对待供应商有什么策略
4、在公司利益和供应商的利益面前如何实现双赢？
5、如何对供应商进行定期评估
6、评估供应商怎么评？评的依据是什么？关键点是什么，权重如何界定？
7、如何利用供应商的评估结果对供应商进行管理？
8、“恩威相济”管理供应商的具体策略是什么？
9、如何对供应商进行激励？
10、激励有哪些方法对供应商行之有效？是处罚还是奖励，如何把握度？
11、案例分析：（1）某公司全面考核战略供应商的体系分享（2）某供应商业绩评估案例（3）某公司供应商评估制度（4）某公司供应商的改善小组是如何实现供应商改善工作的
第04部分：设备及MRO品价格分析篇—MRO品采购价格分析与降低MRO品成本
一、对MRO采购成本的全面认识
（1）思考：采购单价≠采购成本吗？
（2）什么是成本及企业成本的类型
（3）如何进行有效成本分析——两种方法
（4）掌握成本分析的三个步骤 
（5）MRO品采购成本的元素
（6）影响采购价格有哪些因素，如何分析？
（7）现场思考：如何了解占采购价值80%的“重要少数”的MRO品价格变动行情？
二、采购价格全面调查工作如何展开
1、采购调查的主要范围
2、采购信息收集渠道
3、处理调查资料
4、全面立体剖析供应商的报价，价格＝成本＋价值，我们如何入手？
三、如何进行采购成本分析
1、成本分析中要考虑的项目
2、成本分析时注意问题
3、如何计算采购价格
4、案例分享：某食品机械厂比价采购技术运用
四、如何有效降低采购成本
1、管理好采购人员
（1）为什么说采购人员容易出事——管好采购人员
（2）选人重人品、用人重绩效
（3）轮换与审计
（4）设立供应商投诉专线
（5）案例分析：某公司的采购职业道德规范
2、活用采购原则
（1）采购5R原则的运用
（2）三个关键性的采购原则
（3）采购中MRO品ABC管理法
3、降低成本的八大方法
（1）鼓励供应商之间竞争
（2）包装和运输优化
（3）延长付款时间
（4）大力实MRO品标准化
（5）进行价格与成本的分析
（6）高效谈判
（7）供应商的早期参与
（8）自制与外购的战略
4、降低成本的八大策略
（1）供应商变动成本
（2）互买优惠的采购方式
（3）改善采购路径
（4）了解对方意图
（5）推动全球采购
（6）困境采购
（7）统一订购
（8）共同订货
五、案例分析和现场演练
1、案例分享：某公司MRO采购品的成本节约
2、现场讨论：除了讲师讲过的有效降低采购成本的方法外，你还知道哪些好的采购方法降低成本与大家共同分享？
3、现场操练：有人说，采购成本控制，重在于杀价，越低越好，所以控制成本关键在于采购谈判技巧
第05部分、设备及MRO品采购方式——高效MRO品采购方式与实践
（一）设备与MRO品的采购流程简介
（二）MRO品的常用采购方式介绍
一、集中采购（购物卡采购）
1、为什么要选择集中采购？
2、集中采购的适用范围
3、集中采购的流程
4、集中采购注意事项
5、某公司间接物料集中采购的案例
二、招标采购
1、什么是招标和投标？
2、招标的类型：
3、招投标前期策划、招标方案的制定与招标策略
4、招投标文件好何编写，编制过程中需要注意的事项与技巧
5、讨论：
（1）投标人须提供的资料
（2）潜在投标人实地考察
（3）如何进行投标人选择
6、资格审查及如何投标保证金具体操作有关问题
7、现场讨论：
（1）评标过程的组织、评标细则与评标方案的制定，评标中如何确定低于成本的恶意低价抢标行为
（2）企业招标小组如何组成，纪委可以做为招标小组的成员吗？
（3）如何确定最高限价与最低限价？
（4）解释履约保证金、定金、预付款区别
8、招标采购中如何预防违纪投标及处理对策
9、提问：
（1）如何判定招投标人员违规行为，以及有效处理方式；
（2）如何应对投标单位投诉；
（3）废标的权利依据
10、邀请招标失败原因及对策
11、招标活动禁止行为
12、履约过程中违约处理
13、案例分析：
（1）某公司投标人未能按招标文件要求提供所投货物的案例；
（2）某公司招标过程中无法定代表人出具授权委托书的案例分析
（3）某公司投标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的案例分析
第06部分：MRO品采购交期管理篇——如何改进供应商提高交期达成率
一、MRO供应商交期的管理
1、交期管理的规划
（1）什么是交期管理
（2）确保交期的重要性
（3）交期的规划与决策
2、采购跟催确保交期
（1）采购业务四个阶段
（2）采购各阶段交期管理技巧
3、供应商交期延误原因分析及对策
（1）交期延误原因分析
（2）改善与供应商的沟通
（3）立并加强交期意识等制度
（4）编制实绩资料
二、讨论：如何缩短订单处理的周期的六方法
三、案例分析与思考
（1）某公司MRO品交期跟催表
（2）某公司MRO品交期管制表
（3）如何缩短订单处理的周期
（4）如何应对多种少量MRO品，如何应对MRO急单?
第07部分：MRO备品配件类库存控制—提高库存周转率，降低库存量,建立安全库存量
一、库存的周转
1、衡量一个企业运营好不好的四个指标
2、库存的周转的两个指标及其计算
3、加速库存周转的意义
二、库存管理
1、库存管理的核心思想
2、库存成本的构成
3、提高库存准确度
三、如何加速仓库物料周转
1、衡量一个企业运营好不好，排在前四位的指标
2、库存的周转的两个指标
3、加速库存周转的意义
四、如何降低原材料库存
1、供应商管理库存
2、与供应商的关系发展
3、共享的信息平台
五、案例分享
1、某集团公司的备品配件的库存管理模式
第08部分、创新篇——对MRO品的采购管理的持续改进
1、供应商关系的改进；
2、采购方式的改进；
3、库存方式的改进
4、思想意识的改进
5、成本/交期/质量的改进
6、案例分享
【讲师介绍】李老师
著名采购/物流/供应链实战专家
世界500强集团太区特聘采购与供应链总监；
中国供应链管理联盟高亚级顾问；
中国注册采购师职业资格认证讲师；
英国皇家采购与供应学会CIPS认证讲师；
世界贸易中心ITC采购与供应链管理资格认证讲师；
中国十强采购物流供应链管理讲师；
中国改革开放以来第一代采购供应链讲师；
中国培训界的“培训铁人”讲师。
核心价值:
李老师作为中国改革开放以来第一代（始于1990年）采购物流供应链管理者，他拥有17年港企、台资、日企、大型民企公司采购/物流/供应链/PMC管理一线现场实战管理经验，曾任固特集团采购供应链总监，大东集团，华科集团采购/PMC/供应链高级经理，步步高集团运营副总经理。90年代中期，作为深圳外资企业早期供应链管理代表派往韩国三星，学习高效领先的供应链管理和现场精益生产管理技术。
李老师他拥有10年的专职培训咨询经验（专职培训咨询始于2006年初），曾帮助多家国有企业，外资企业，中小型民营企业做过80多个整体的采购与供应链及JIT精益现场管理和改善咨询案，多年的现场咨询成功项目，为李老师授课，提供了大量的落地实战案例。
27年以来，李老师最早将企业采购与供应，订单预测分析，柔性生产计划管理，仓库物流配送管理整合成企业供应链管理，将企业组织、上下游客户和供应商融合成一个实现增值流的整体，从而找到一条将企业和员工、供应商和客户间创造神话般双赢的根源。最早将《供应链管理》作为一个行业培训领域，推向全国！作为中国采购与物流供应链管理的引领者、开拓者和播种者，李老师授课培训辗转全国30个省、自辖市和自治区（海南和西藏外），每年均授课量230多天/年，年授课量居全国讲师同行中前列,被业界同行尊称为“培训铁人”！接触过的企业家、企业高管无数。他第一次改变了传统企业“米”字型的采购模式为“一把伞”及“捆绑”式的模式，通过对企业内部和企业间上下游的供应链模式转型和融合、协同，实现快速降本增值。
李老师原创10大王牌供应链系列课程：《供应链集成管理》、《供应链成本管理》、《采购成本与谈判》、《采购流程优化与供应商管理》、《采购合同和法务管理》、《采购招投标与案例》、《精益仓库管理与库存控制》、《现代物流技术与管理》、《柔性生产计划与物料控制PMC》、《MRO备品配件管理实务》等成为行业的标杆和经典课程，多年来被中国航天、东江环保、长江三峡、中海油、中石化、广铁集团、中国移动、宝山钢铁集团、新希望集团、东方电气集团、伊利集团、中国冶金集团、联想集团、华为科技、日立集团、新都化工、振东药业、以领药业、一汽大众集团、GE通用电气集团等中外名企作为内训课程的首选！这些经典课程虽被后来者效仿和复制，但从未见其超越！
多年来李老师也获得了多项荣誉称号，2012年、2013年、2014年连续3年获得中国讲师网、中华讲师网“采购与供应链管理第一人”，“生产物流领域10强讲师”，“中国著名采购物流与供应链管理实战派专家”称号，并被多家大学：中山大学、深圳大学、广东外语外贸大学、东莞理工大学特邀为《采购与供应链管理》客座教授。李老师愿同企业的供应链开拓者们一道，为企业和供应链集成转型升级、供应链管理一体化、供应链的成本降低和风险控制保驾护航！
【授课风格】
李老师培训主张“三不”（不忽悠、不虚假包装、不吹棒）和讲究“三实”（实干、实料、实用），在培训中以实战案例开眼，意识入手开刃，解决实际问题见长。理论与实际相结合，辅以小游戏，管理视频，小组讨论，情景模拟等培训方式，通俗易懂，诙谐幽默，深受企业和学员喜爱和极高评价。
【服务客户】
通讯金融业：华为科技、三星通讯、步步高集团、中国电信、中国移动、中国银行惠州支行、中国银行东莞支行、中国工商银行... ...
家居家纺业：杭州顾家家居、北京克拉斯、东莞富宝沙发、万家沙发贸易（北京）公司、宜家集团、东莞宝林、杭州华唐、宁波富邦、深圳兴利、香港简欧集团、广东深圳富安娜公司、东莞金盾服饰公司、浙江华欣家纺有限公司、北京克拉斯公司、深圳维纳诗床上用品公司、佛山嘉韵家饰用品公司、江苏紫罗兰家用纺织品公司、广州梦特娇……
汽车行业：长春一汽大众、神龙汽车、深圳航盛集团（汽配）、陕西汽车集团、华集汽配、上海大众集团、丰田集团、东风悦达•起亚、一汽奥迪、东方电气集团、亚普汽车集团、德根芬（鹤壁）汽车集团、喷达汽车集团、泰盛汽车集团、斯美达汽车集团、理研汽车集团、凌云汽车集团... ...
物流物业：新希望集团物流、广州港物流、大连港务局、深圳盐田港物流、WAL-MART物流、中粮集团、沃尔玛物流中心、北京万家物流中心、深圳福田保税区物流中心、深圳联想物流中心、山西振东股份物流中心、上海大众物流中心、顺丰物流中心、圆通快递公司、中信物业、华丰物业集团、赛格物业... ...
能源行业：华北电网、南方电网、东北电网、茂名石化、太华半导体、中深光电、天津电力、中电投、爱默生、大唐新能源、骏材磁业、大同集团、粤电集团、平驰化工、大庆油田、中国海洋石油、广西新南利电业、中国华能集团、宝钢集团（钢铁）.. ...
电子电器业：华勤集团、金立电子、合兴电子、百一电子集团、东聚集团、固特电子、华科电子集团、东莞伟创立集团、东芝泰格、NEC中国、创维电子、茂元电子、凯尔斯电子、顶美电子、茂弘电子、达宏电子、光宝集团、卓瀚电子、恒通电子、美维电子集团、熬器电子、恒达电子、高科润电子、精灵电子、三达电子集团、翰宇电子... ...
制造业：三一重工、华润集团、金固股份、万利达集团、富士康集团、TCL集团、联想科技、珠海兄弟工业、宏基集团、宏翔电器集团、三星电机、三星商学院、茂森集团、衡威集团、万家贸易、瑞升华科技、万江捷丰、珠海格力集团、创唯达实业、柏威五金、伟易达集团、正泰集团、加宝得材料、华南建材、大兴集团、恒腾达实业、嘉丝制品、乐百通实业、宇佳实业、徐工集团、图创实业、方鑫实业、印肯实业、东控实业、东瑞机械、龙江实业、群力制品、宏邦电器、科普电器、宏业金属... ...
其他行业：上海航天、中国航天科工集团、中国航天信息集团、中航工业、国防兵器装备集团、二炮科工、中国兵装、红河烟草公司、合肥烟草公司、杭州烟草公司、重庆烟草有限公司、顺德供销集团、华润超市、家乐福、沃尔玛超市、可口可乐集团、百事可乐集团、青岛啤酒、伊利集团、中粮生化、王老吉集团、新希望集团、光大集团（地产）、浙江物产集团、骆驼集团、长盈泰博精密公司、冠腾集团、广东乐从供销集团、广州兴森快捷集团、广州万宝集团、华坚集团、飞鸿集团、天昊科技、住友电工、企旗电线、希尔光学、金源光学集团、智通人才、汇安人力、富宝沙发、德州鞋材公司、益鸿鞋材、裕元鞋业集团、广州CFS鞋业有限公司、美迪集团、群心美甲、石家庄以岭药业、云南白药、北京药业集团、山西振东药业集团、哈尔滨哈药集团、三九集团、隆利奇集团 、大宝纸品、卓荣塑胶、达宇器材、龙光电业集团、水源清密、东海精密、超卓五金、恒丰五金、耀辉五金、安力科技、汇电电池、富力电池、广州园林园艺公司、广东佛山艺园工艺品公司、兴达艺品、精工灯饰、罗森照明、天宝五金、光华橡胶、科羽科技、为人信息工程、利达纸品印刷、才众电脑、优钢铁芯、飞天照明、中徳精锻、海诚净化、广东省采购与供应链协会... ...
大学院校：中山大学、深圳大学、汕头大学、广州外语外贸大学、东莞理工学院、茂名学院、华东理工大学... ..

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