疯狂高尔夫中高层精英管理技能提升
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司
日期地址：2011年05月21-22日（上海）
培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
【课程背景】
你喜欢运动吗？作为公司的管理精英阶层，你也许整日沉浸在繁杂的管理事务中抬不起头，你也许多月都无暇参加各项运动，甚或认为运动和管理没有任何联系，据《纽约时报》做的一项调查，人格魅力优秀的主管，除了睿智，果断，诚信等这些品德，往往也是打高尔夫的能手。
本课并不是花大价钱去球场体验真正的高尔夫，而是模拟高尔夫的装置，在课堂上让你全程体验打高尔夫的乐趣，当然不会是玩物丧志。在学习中你将体验到什么是真正的团队，怎样完成目标，解决问题的方法，增强持续改善的能力。
比如打高尔夫球中球的定位、击球高度、与目标的差距等的思考，相当于企业的静态管理，在企业变革之前，总要详加思考，甚至听从顾问的建议，最后才设立公司的发展方向。如：公司的现状和定位在哪里，需要什么样的动作，考虑哪些细节，成员间需要哪些沟通才能达成目标。
管理从精细走向精益化，企业需具有持续改善的能力，
中高层要保持对问题的敏感度和及时解决问题的决心。如果对问题视而不见，企业将失去竞争力。
【课程目的】
●全面提升管理者的客户意识、服务意识等，转变企业经营观念。
●寻求公司成功发展之路，认清世界卓越管理的方向，从精细走向精益。
●提升团队管理能力、沟通能力、目标管理能力、细节管理能力。
●加强问题意识，增强企业持续改善的能力。
【课程特色】
●针对性强
训练中以意识提升为准绳，以方法传授为工具，短时间提升管理者的精益管理意识、团队管理、目标管理能力
训练注重实践、针对性强，贴近行业运行现状来设置事例进行演练。
●分组演练
高尔夫球实践练习,全程体验式参与学习
●封闭培训
训练为封闭式训练，培训期间不可外出和从事工作外活动。
●赏罚分明
【课程大纲】
一、管理者应具备的意识
◆面对变化的市场我们的选择
◆改变和提高员工意识是领导的任务
◆理想的管理者：桃太郎
◆管理者必备的条件
◆管理者的理想类型：团队型领导的修炼
◆管理者应具备的意识
①顾客优先
②创造忠诚顾客的二元特性分析
③顾客导演的流动
④企业的经营意识：利润主义、成本主义、售价主义
⑤效率的认识：真假效率、全体效率、个别效率
二、世界卓越管理的方向：精益管理思想
◆现代生产思想：从批量走向精益
◆新的生产方式：
精益生产
◆精益生产之屋
◆精益生产之基础：
5S管理
①5S管理的精髓（从基础5S开展到精益5S）
◆精益核心思想
①观念转变
②消除浪费
③自主管理及持续改善
④问题是机会
⑤全员参与
◆消除浪费
①库存浪费、动作浪费、作业浪费、搬运浪费、等待浪费、生产过多（过早）浪费、不良浪费
②案例分析：人机法、动改法
◆活动到劳动的转变
◆生产到制造的转变
◆劳动强化到劳动改善的转变
◆精益生产的技术体系
①5S管理
②目视管理
③
TPM
④
TQM
⑤标准化
⑥快速换模
⑦流线化及均衡生产
⑧自働化与防差错管理
⑨看板
◆ 精益管理5项原则：如何识别公司的价值，做到尽善尽美
三、管理者的沟通能力
◆三大商数与沟通
◆沟通的过程
◆沟通的三种方式
◆沟通的三种态度
◆不当的
沟通技巧
◆与上司的有效沟通
◆和同事的沟通技巧
◆和下属的沟通技巧
◆人生的四个区：打开心扉
◆如何处理管理的冲突
四、管理者的目标管理能力
◆何为目标管理
◆企业在目标管理中遇到的问题
◆目标管理的设定原则
◆实施目标管理的步骤
◆KRA与
KPI
五、管理者的团队管理能力
◆何为团队
◆团队的三个条件
◆不好团队的问题
◆团队文化建设
◆团队成员分析
◆打造优秀团队的策略
①有效沟通
②打破部门强
③利益是根本
④克服自私
⑤分清职责，主动负责
⑥定立好的目标
⑦强
执行力
六、管理者应具备的改善能力
◆何谓改善
◆改善的目的和手段
◆改善是为谁
◆改善实施的基本思想
◆持续改善：PDCA、SDCA循环
◆改善对公司业绩的重要作用
◆发现问题的技巧
◆如何提炼问题点
案例演示
◆如何把握问题的现状：检查表、排列图的使用
案例演示
◆分析问题的方法
①Why-Why分析法
②鱼骨图
◆对策的制定方法
系统图的使用
七、全程体验疯狂高尔夫实战演习
◆课题名称及目标
课题：提高锤击式高尔夫的命中率。
目标：命中率100%
◆特色及收获：
①参与性强：全员参与高尔夫活动，自己收集数据，分析数据，全员头脑风暴法分析原因，全员参与寻找及实施对策，
②自主改善意识增加
③体验团队完成课题的能力
④在活动中体验成员间的沟通
⑤完成活动目标的能力提升
⑥在活动中体现精益管理的思想
⑦体验整个项目的管理能力
◆活动过程：
①组成项目小组，确定小组名、职责及分工
②商定活动目标
③把握项目的运营现状（全员击打高尔夫）
④寻找目标差距
⑤分析原因
⑥寻找对策
⑦实施对策
⑧确认目标完成情况
⑨再次确认与理想目标的差距
⑩全员再次沟通、分析、对策完成精益化管理的目标
⑪各小组交换击打高尔夫，检验项目完成的真实性
◆做成项目成果资料
◆疯狂高尔夫实战演习项目成果发表
◆讲师总结，确认表现优秀的小组
◆闭幕式：颁奖及合影◆
【讲师介绍】丁展鹏老师-
历任:太阳诱电有限公司（日本企业100强） 生产制造课 部长；
现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。
授课风格：
深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎
服务过的部分企业：
爱普生，TCL，海信集团，中兴公司，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团
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