向华为学习：锻造交付铁军-流程型组织交付体系运作(IDS)
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2018年09月14-15日 上海
培训费用：5800元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
针对问题>>
缺乏端到端的交付流程和管理规则：各部门各自为政，售前售后各唱各的戏，没有协调配合。
交付组织未能有效地支持一线运作：交付组织和平台或简单粗暴，或能力不足，对一线的运作瞎指挥，“管”多于“支撑”，一线不仅没有得到炮火支持，反而不堪重负。
交付项目组角色配置不全或重叠，角色职责不清晰：何时是建立项目组的最佳时间？项目组应该由哪些角色组成？项目组的角色职责是什么？每个项目组应该配置多少人？应该配置哪些级别的人？
项目决策点设置随意、不规范：售前需要设置哪些决策点？售后交付需要设置哪些决策点？每个决策点需要提供什么文档支撑？流程是什么？
交付计划混乱、应付，交付过程没有得到有效管理：交付计划靠“拍脑袋”，没有制作完整、可实施的主计划及其支撑计划；交付过程管理靠“拍胸脯”，导致交付结果远离期望值；
缺乏风险识别和管理的方法和能力：风险识别和管理能力完全基于
项目管理人员个体能力的高低，常常出现风险识别不全、风险应对措施不对路、风险发生后无法控制项目的发展等情况；
项目的损益结果不明晰；
弱矩阵运作项目，项目经理无法掌控项目组成员；
项目经理能力不足以应对越来越复杂的项目：由于项目规模越来越大，项目的环境、技术方案、人员管理、项目参与方等因素比以往的小项目复杂很多，需要项目经理具有很强的综合管理能力。项目经理的能力提升不能依赖于自我感悟，更需要组织能力的提升和对项目经理的培养；
未能有效地管理项目组绩效，项目组成员的成长通道不清晰：如何评价项目组和项目的绩效？项目组成员从项目的成功/失败中得到什么？优秀的项目和项目组成员职业成长通道是什么？为什么优秀的项目经理容易流失？
集成项目交付后：
1、以项目为中心，打通售前售后端到端流程，实现及时、高质量的交付；
2、明确每一个项目的损益；
3、明确铁三角组织角色及交付职责，加速专业人才成长；
4、建立了流程型交付平台，让前端后顾无忧，真正让一线拥有了可呼唤的炮火。
学习收益>>
理解华为的交付流程和管理规则。
通过铁三角组织的有效运作，打通售前及售后（交付）的管理。
通过财务四算（概、预、核、决）拉通售前、售后的项目管理、绩效考核、项目经理授权、基线管理等。
项目组角色设置、职责、
绩效管理、职业成长通道等。
通过建立流程型的交付组织和支撑平台，为一线项目组提供及时有效的炮火支援。
课程大纲>>
一、交付面临的困境，如何破解？
1.交付为什么会陷入困境？
2.冲出重围的策略和武器是什么？
二、标杆企业交付流程建设过程及对企业发展的影响
1、交付体系建设的三个重要阶段
2、每个阶段的历史局限性
3、交付体系对企业发展的影响
三、标杆企业集成交付管理流程总体框架
1、有效的交付流程是为了优质、高效、低成本的交付项目
2、集成交付流程是LTC流程的最重要的组成部分
3、集成交付流程的总体架构
4、集成交付流程的控制点和集成活动
5、课堂讨论与成果发表
四、集成交付流程运作
1、项目如何分级管理？
2、面向客户的铁三角：售前、售后的职能和作用是什么？
3、交付组织融入投标阶段的重要作用：交付可实施性及准确的成本。
4、合同交底标志着交付团队成为项目的主角。
5、建立项目阶段奠定顺利交付的基础。
6、实施项目阶段要素管理：进度、质量、成本、沟通、变更等。
7、移交项目阶段及时准确地完成验收、收入确认触发、移交等。
8、关闭项目阶段：资源释放、项目决算、项目总结等。
9、小案例：工程交付与集成交付
10、课堂讨论与成果发表
五、集成交付组织运作
1、集成交付项目组的组织结构、角色定义
2、集成交付项目组的管理和考核
3、集成交付项目组与代表处、地区部的关系，决策机制
4、海军陆战队和重装旅的建设和使用
5、不让雷锋吃亏：考核评价体系（赛马文化）、能力提升（培训机制）、晋升通道、责权利
6、课堂讨论与成果发表
六、业界失败/成功的项目特点分析
1、成功的项目特点
2、失败的项目特点
3、交付管理的错误行为
七、标杆企业的项目经理为什么能使项目成功？
1、项目经理需要管理什么？
2、项目经理管理项目的关键法则
3、理解领导的意图，确认项目价值
4、以终为始，反推项目计划和路径
5、清晰的角色和职责
6、明确的质量标准和管理计划
7、加强风险识别和应对措施
八、标杆企业的项目经理的能力要求、修炼及发展通道
1、项目经理的角色认知：STROBE模型
2、企业选拔项目经理的要素
3、项目经理的能力修炼
4、企业给予项目经理广阔的发展通道
九、集成交付案例分享
1、这个项目成功的关键因素是什么？
2、这些因素能够复制吗？
十、标杆企业如何建立和管理流程？
1、业务流程的层级
3、流程体系的规划、建设、执行和运营
主讲嘉宾>>
陈树峰
原华为特级重大项目项目总监
管理实践&咨询经历：
18 年华为工作经验，其中16 年海外经验（12 年西欧国家及4 年亚非国家），历任公司特级重大项目之项目总监、代表处工程主管、代表处服务主管、地区部项目管理部主管、华为大学资深讲师（兼职）等职务。
在担任项目总监期间，端到端管理华为公司特级重大项目（金额通常为3 亿美元以上），项目涵盖电信领域、数据中心、土建等方面，对项目从投标至交付管理有着深厚的理论水平和丰富的实战经验,是公司交付项目管理系统和流程的重要创建者。管理的项目多次获得公司和地区部优秀项目奖、金牌奖等。管理过的特级重大项目如：瑞士Sunrise全网改造项目、德国O2 全网改造项目、意大利电信全网改造项目、葡萄牙Optimus 全网改造项目、白俄罗斯数据中心建造项目、乌克兰电信固定网络全网改造项目等。
在担任代表处工程主管、服务主管期间，建立并管理代表处工程和服务端到端流程及日常运作，有丰富的企业管理经验。
担任地区部、华为大学兼职讲师，讲授项目管理、运维管理、服务销售、企业文化等课程，流利使用英文和中文（普通话及粤语）授课，获得华为大学优秀讲师奖。除了给员工授课外，也给客户及供应商授课。例如，山东移动（项目管理）、广东电信荷兰培训班（项目管理）、德国O2（华为文化及管理）、德国分包商（项目管理）、瑞士Sunrise（华为文化及管理）、瑞士分包商（问题到解决ITR）等。
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