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课程收益:使学员从战略和战术两个层面系统性的掌握服务的理论，掌握服务战略制定、服务质量控制、服务质量度量和服务团队管理的方法理论联系实际，通过华为、特变电工、江苏华鹏等企业的实战案例分析使学员能够把理论知识转化为实...
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课程大纲:第一讲定义大客户1、大客户的定义2、判别大客户和潜在大客户的通用标准3、大客户发展的五个阶段4、从潜在客户到战略客户第二讲客户开发――夺单五式1、夺单第一式：寻找销售线索☆阶段任务：通过各种途径获得销售线索☆...
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培训目的：1.销费者购买行为每个阶段的特征是什么？如何应对？2.客户消费需求有哪些内在因素?3.不同人群的需求和购买行为有何不同?4.A——如何尽快让更多的人知晓你的产品？5.I——如何吸引客户的兴趣？6....
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课程目的:通过学习，能够掌握：1．如何认识用数据化精确营销应对经济放缓的重要性与紧迫性？2．营销数据分析的方向与主题有哪些？3．市场细分与目标选择有哪些工具和方法？4．如何通过竞争分析数据确定产品配置与价格？5．如何预...
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课程收益:1．如何根据公司业务选择最佳的混合渠道模式？2．如何招募到好的渠道？3．如何建立并维护好重点渠道客户关系？4．快速提高市场销量的方法有哪些？5．渠道激励的多种方式、尺度如何把握？6．面对渠道冲突、恶性竞争，您将...
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课程收益:1.如何建立领导的权威？2.如何预测销售目标、并分配销售任务？3.如何进行销售队伍绩效考核？4.如何控制销售成本费用？5.如何建设高效率的团队？6.如何保持激励的持续有效性？7.如何避免一抓就死,一放就乱?8.如何测定团...
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课程收益:1.如何控制谈判的进程？2.谈判的开局、中间、结束阶段的要点分别是什么？3.如何应对谈判过程中的心理较量？4.价格谈判如何谋求最大价值？5.寸土必争的同时如何栓牢对方？6.谈判陷入僵局怎么办？7.如何增加己方在谈判中的...
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课程收益:1.如何在有限的资源条件下筛选优先跟踪的客户和项目？2.如何接触到客户的高层人士？3.如何正确判断用户内部的角色分工、政治权力？4.如何分析客户的性格并采取相应的对策？5.如何临门一脚、促成交易？6.如何赢得项目投标...
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【培训内容】第一单元、服务意识1.为什么要有服务意识2.顾客是怎样失去的？3.顾客要什么？4.顾客服务的等级5.我们在哪里我们在为谁服务谁在为我们服务----角色定位6.什么是服务？7.你在为谁工作----为自己为企业8.工作的心态决定...
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【培训内容】第一单元：生动化陈列与顾客心理分析1.顾客购买时的心理诉求是什么2.生动化陈列给顾客一个进店购买的理由3.视觉刺激很大程度上决定购买行为4.店面生动化包含的三个方面“陈列、促销员和促销活动”5.店面产...